大西北網(wǎng)4月2日訊 據(jù)銀川新聞網(wǎng)報(bào)道 花1680元就能去港澳游玩,還是所謂的品質(zhì)團(tuán)??山诲X后,才發(fā)現(xiàn)所謂的品質(zhì)團(tuán)成了強(qiáng)迫購(gòu)物團(tuán)。日前,某旅行社明知這是違規(guī)操作的購(gòu)物團(tuán),卻默許轉(zhuǎn)讓旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可資質(zhì),讓游客在旅游中被迫購(gòu)物。市旅游局對(duì)違法轉(zhuǎn)讓出租旅行社經(jīng)營(yíng)許可的寧夏某國(guó)際旅行社進(jìn)行了查處,對(duì)該旅行社某營(yíng)業(yè)部做出停業(yè)整頓15天,主要負(fù)責(zé)人黃某給予5000元的行政處罰。這也市旅游局在去年《旅游法》實(shí)施后,針對(duì)旅行社開(kāi)出的首張罰單。
3月19日,市旅游局接到興慶區(qū)居民趙某投訴。對(duì)方稱其以1680元的價(jià)格參加了銀川市某保險(xiǎn)公司獎(jiǎng)勵(lì)客戶“香港、澳門海洋公園火車品質(zhì)八日游”活動(dòng)。在寧夏某國(guó)際旅行社的組織下,趙某前往港澳旅游,旅游過(guò)程中存在指定購(gòu)物場(chǎng)所,強(qiáng)迫游客購(gòu)物等違法行為,要求給予查處。
經(jīng)市旅游局旅游監(jiān)督管理處調(diào)查,無(wú)業(yè)人員王某在明知此團(tuán)存在零負(fù)團(tuán)費(fèi),屬于非法“購(gòu)物團(tuán)”的情況下,仍與北京某旅行社聯(lián)系承接操作此團(tuán)。為了讓“購(gòu)物團(tuán)”披上正規(guī)的“外衣”,王某制作了包含指定購(gòu)物點(diǎn)和時(shí)間的違法行程單,在寧夏某國(guó)際旅行社營(yíng)業(yè)部的電腦上,打印使用帶有該旅行社標(biāo)志、許可證號(hào)等內(nèi)容的行程單發(fā)給該團(tuán)游客。而該旅行社營(yíng)業(yè)部經(jīng)理黃某,明知王某私自使用旅行社行程單并注明具體購(gòu)物場(chǎng)所,屬于違法行程,卻默許王某使用。造成游客誤認(rèn)為參加的是由該旅行社營(yíng)業(yè)部組織的規(guī)范旅游團(tuán),造成極壞的影響。
市旅游監(jiān)督管理處主管李洪江介紹,《旅游法》于去年10月1日實(shí)施以來(lái),重點(diǎn)打擊的就是通過(guò)安排購(gòu)物或另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的行為。但還有很多“黑社”、“黑導(dǎo)”打著掛靠、租借的旗號(hào),以低價(jià)甚至免費(fèi)誘導(dǎo)游客參加“購(gòu)物團(tuán)”,從中謀取不正當(dāng)利益。而個(gè)別正規(guī)旅行社為謀取不正當(dāng)利益,默許這些“野馬旅行社”以本社名義組團(tuán),對(duì)銀川旅游形象造成了惡劣影響。根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》的相關(guān)規(guī)定,市旅游局依法責(zé)令該旅行社營(yíng)業(yè)部停業(yè)整頓15天,直接負(fù)責(zé)的主管人員黃某被罰款5000元。
李洪江提醒廣大游客,權(quán)益受到侵害或發(fā)現(xiàn)“黑社”、“黑導(dǎo)”擾亂旅游市場(chǎng)的現(xiàn)象,可向旅游行政主管部門或工商行政主管部門舉報(bào),投訴電話分別是6889280,12315。
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