大西北網(wǎng)4月16日訊 據(jù)寧夏新聞網(wǎng)報道 4月15日，銀川市文明辦公布今年首次窗口行業(yè)文明服務(wù)測評結(jié)果：抽取36個窗口行業(yè)342個單位(點)，通過實地查看、詢問有關(guān)情況、查閱相關(guān)記錄等方式，進行測評賦分，民航機場和燃氣行業(yè)得分最高，聯(lián)通得分最低。

　　據(jù)了解，此次銀川市文明辦組成6個測評組開展測評，從實地測評情況看，今年全市窗口行業(yè)服務(wù)意識與去年同期相比明顯增強，服務(wù)流程逐步規(guī)范，行業(yè)形象穩(wěn)步提升，但影響窗口行業(yè)形象的問題依然存在。主要表現(xiàn)為：供熱、燃氣行業(yè)個別營業(yè)廳辦公區(qū)車輛隨意停放、院內(nèi)堆放雜物；部分電信營業(yè)廳工作人員著裝不統(tǒng)一，服務(wù)態(tài)度生硬；影劇院、郵政網(wǎng)點、聯(lián)通營業(yè)廳、電信營業(yè)廳等場所普遍缺失公共文明引導(dǎo)員；抽測的28輛出租車，17.9%的駕駛員未系安全帶，64.3%的駕駛員未主動出示發(fā)票，個別駕駛員駕駛時有吸煙、接打電話、挑客拒載等現(xiàn)象；城區(qū)主干道和商業(yè)街車輛違停情況普遍存在；居民小區(qū)內(nèi)隨意涂寫、張貼小廣告和亂扔垃圾、堆放雜物等問題依然存在；物業(yè)從業(yè)人員不持證掛牌上崗現(xiàn)象普遍存在；賓館飯店門口的無障礙設(shè)施被占用或堵塞問題普遍存在，等等。

　　據(jù)悉，銀川市文明辦將進一步加強專項督察力度，定期組織測評人員對全市窗口行業(yè)進行督查測評。
http://www.nxnews.net/ds/system/2014/04/16/011010519.shtml