寧夏回族自治區(qū)黨委政法委員會(huì)勇于直面問(wèn)題，對(duì)全區(qū)34個(gè)政法窗口單位掛牌督辦，限期整改6個(gè)方面116條問(wèn)題——

 

　　近日，經(jīng)過(guò)多次明察暗訪和社會(huì)評(píng)議，自治區(qū)黨委政法委員會(huì)篩查確定了34個(gè)政法機(jī)關(guān)最差窗口單位，決定通報(bào)并掛牌督辦，限期整改。

 

　　從今年4月開(kāi)始，自治區(qū)政法各部門、5市黨委政法委員會(huì)按照自治區(qū)黨委政法委員會(huì)《關(guān)于篩查剖析整改政法機(jī)關(guān)最差窗口單位的通知》要求，分別牽頭對(duì)本系統(tǒng)、本地區(qū)的政法窗口單位進(jìn)行了篩查。在篩查中，各牽頭單位以窗口單位建設(shè)的“四化”標(biāo)準(zhǔn)為基本依據(jù)，采取明察暗訪、交叉互評(píng)、群眾評(píng)議等靈活多樣的工作方式，對(duì)本系統(tǒng)或本地區(qū)的窗口單位逐一篩查，涌現(xiàn)出了不少好的做法和經(jīng)驗(yàn)。有的牽頭單位將篩查與窗口單位達(dá)標(biāo)驗(yàn)收和評(píng)先評(píng)優(yōu)結(jié)合進(jìn)行，在篩查中對(duì)本系統(tǒng)窗口單位進(jìn)行全面整治，有的牽頭單位在報(bào)送最差窗口單位的同時(shí)，明確了本級(jí)掛牌整治的最差窗口單位。這些做法使篩查工作達(dá)到了一舉多得、事半功倍的效果。

 

　　被確定為全區(qū)重點(diǎn)剖析、整改的34個(gè)最差窗口單位，法院系統(tǒng)7個(gè)、檢察院系統(tǒng)4個(gè)、公安系統(tǒng)13個(gè)、司法系統(tǒng)10個(gè)。掛牌的窗口單位存在的問(wèn)題有6個(gè)方面、共計(jì)116條。

 

　　自治區(qū)政法各部門和5市黨委政法委員會(huì)在進(jìn)行明察暗訪和社會(huì)評(píng)議中，做了大量細(xì)致的工作，通過(guò)認(rèn)真分析篩查，最后發(fā)現(xiàn)一些政法機(jī)關(guān)窗口單位主要存在如下問(wèn)題：

 

　　一是服務(wù)質(zhì)量不高。部分窗口單位缺少業(yè)務(wù)熟練的工作人員，便民服務(wù)措施不到位，標(biāo)牌標(biāo)識(shí)缺失，該公開(kāi)的事項(xiàng)不公開(kāi)，服務(wù)質(zhì)量低下。

 

　　存在此類問(wèn)題的有：銀川市興慶區(qū)法院大新法庭、石嘴山市惠農(nóng)區(qū)法院燕子墩法庭、固原市原州區(qū)法院寨科法庭、永寧縣檢察院控申舉報(bào)大廳、賀蘭縣公安局交警大隊(duì)車管所、石嘴山市公安局石炭井交警大隊(duì)、鹽池縣公安局花馬池派出所、涇源縣公安消防大隊(duì)服務(wù)窗口、銀川市興慶區(qū)司法局月牙湖司法所、吳忠市法律援助便民服務(wù)窗口等20家窗口單位。

 

　　二是規(guī)章制度不落實(shí)，業(yè)務(wù)管理不規(guī)范。部分窗口單位有章不循、制度不健全，業(yè)務(wù)工作開(kāi)展不規(guī)范。

 

　　存在此類問(wèn)題的有：青銅峽市檢察院控申舉報(bào)大廳、銀川市金鳳區(qū)公安分局滿城北街派出所、吳忠市紅寺堡區(qū)紅寺堡鎮(zhèn)司法所、中寧縣司法局喊叫水司法所等7家窗口單位。

 

　　三是人員管理不到位，服務(wù)意識(shí)欠缺。部分窗口單位對(duì)工作人員缺乏明確的職責(zé)分工，疏于教育，導(dǎo)致工作人員作風(fēng)松散、態(tài)度冷漠。有的言行舉止不規(guī)范、不文明，有的著裝隨意，還有的工作時(shí)間干私事。

 

　　存在此類問(wèn)題的有：中衛(wèi)市沙坡頭區(qū)法院迎水法庭、涇源縣法院六盤山法庭、石嘴山市大武口區(qū)司法局朝陽(yáng)司法所等9家窗口單位。

 

　　四是存在違紀(jì)行為。個(gè)別窗口單位違反中央八項(xiàng)規(guī)定有關(guān)精神，存在“四風(fēng)”問(wèn)題，有的甚至頂風(fēng)違紀(jì)，損害了政法機(jī)關(guān)和政法干警的形象。

 

　　存在此類問(wèn)題的有：西吉縣檢察院控申舉報(bào)大廳、海原縣公安局交警大隊(duì)、固原市原州區(qū)司法局開(kāi)城司法所等5家窗口單位。

 

　　五是工作環(huán)境臟亂差，窗口單位形象不佳。部分窗口單位不注重細(xì)節(jié)養(yǎng)成，接待大廳臟亂差，物品擺放雜亂無(wú)序。

 

　　存在此類問(wèn)題的有：海原縣法院西安鄉(xiāng)法庭、吳忠市利通區(qū)公安分局古城派出所、涇源縣司法局六盤山司法所、海原縣司法局曹洼司法所等9家窗口單位。

 

　　六是硬件建設(shè)不達(dá)標(biāo)。部分窗口單位硬件標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)沒(méi)有落到實(shí)處，基礎(chǔ)設(shè)施落后、缺失或無(wú)法正常工作，一些硬件標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)未按規(guī)定完成。

 

　　存在此類問(wèn)題的有：吳忠市紅寺堡區(qū)法院太陽(yáng)山法庭、海原縣檢察院控申舉報(bào)大廳、靈武市公安局信訪接待室、同心縣公安局出入境受理點(diǎn)、吳忠市紅寺堡區(qū)公安分局大河派出所、固原市原州區(qū)公安分局官?gòu)d派出所、西吉縣公安局吉強(qiáng)派出所、海原縣公安局九彩派出所、平羅縣司法局紅崖子司法所、同心縣司法局河西司法所等19家窗口單位。

 

　　對(duì)以上篩查出來(lái)的問(wèn)題，自治區(qū)黨委政法委員會(huì)要求，自治區(qū)政法各部門和5市黨委政法委員會(huì)要按照自治區(qū)黨委政法委員會(huì)的統(tǒng)一部署和要求，繼續(xù)推進(jìn)工作。要嚴(yán)格按既定的目標(biāo)任務(wù)和方法步驟要求，深刻剖析原因，有針對(duì)性地制定整改方案并監(jiān)督落實(shí)。以對(duì)最差窗口單位的剖析、整改作為落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”和“守紀(jì)律、講規(guī)矩”教育活動(dòng)的具體抓手，把牽頭單位的責(zé)任進(jìn)一步履行到位。

 

　　最差，就意味著工作沒(méi)有做好，群眾不滿意，服務(wù)存在問(wèn)題。通報(bào)曝光，會(huì)不會(huì)影響這些窗口單位的工作積極性？有沒(méi)有負(fù)面影響？自治區(qū)黨委政法委員會(huì)對(duì)此十分慎重，幾次召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行討論。最后，大家消除了顧慮，統(tǒng)一了思想，決定直面問(wèn)題，通報(bào)并掛牌督辦政法機(jī)關(guān)最差窗口單位，促使這些單位以壯士斷腕的決心，主動(dòng)接受整改。

 

　　自治區(qū)黨委政法委員會(huì)要求，最差窗口單位要勇于面對(duì)掛牌督辦，深入剖析存在的問(wèn)題，知恥后勇，落實(shí)整改措施，大膽整改，徹底改變落后的形象，摘掉“最差窗口單位”的帽子。全區(qū)政法機(jī)關(guān)窗口單位要以此為鑒，圍繞群眾是否滿意這一主題，全面查擺自身在宗旨觀念、服務(wù)意識(shí)、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、規(guī)范執(zhí)法、隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、群眾工作等方面的問(wèn)題和不足，堅(jiān)持軟硬件一起抓，推進(jìn)政法隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)實(shí)現(xiàn)大的轉(zhuǎn)變，帶動(dòng)政法機(jī)關(guān)服務(wù)型窗口單位建設(shè)，為建設(shè)開(kāi)放寧夏、富裕寧夏、和諧寧夏、美麗寧夏提供穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和法治保障。