10月22日，寧夏寄遞行業(yè)抗戰(zhàn)勝利70周年及2015中阿博覽會安保工作總結(jié)暨2015年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障動員部署電視電話會議在銀川舉行。今年1-9月，我區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入突破3.34億元，業(yè)務(wù)收入增速達(dá)到45.79%；業(yè)務(wù)量突破1519.73萬件，業(yè)務(wù)量增速持續(xù)保持在50.84%左右，全行業(yè)就業(yè)人員已突破7600人。

 

　　據(jù)了解，2014年旺季，寧夏郵政圓滿完成了旺季服務(wù)保障工作，順利實(shí)現(xiàn)了“不爆倉、不曝光、不癱瘓”的工作目標(biāo)。隨著今年“雙11”、“雙12”電子商務(wù)促銷以及快遞旺季的到來，各項(xiàng)快遞業(yè)務(wù)將全面進(jìn)入高峰期。根據(jù)今年全行業(yè)發(fā)展態(tài)勢和與阿里、京東、蘇寧等電商平臺的溝通結(jié)果，國家郵政局初步預(yù)計(jì)“雙11”期間全行業(yè)處理的郵件(快件)業(yè)務(wù)量將超過7.66億件，比去年同期增長42%。雖然近年來全行業(yè)不斷加大能力投入和儲備，但短期內(nèi)急速高量增長的快件量，仍使得全行業(yè)應(yīng)對艱難。尤其是突增的進(jìn)口壓力將對我區(qū)郵政、快遞網(wǎng)絡(luò)形成明顯挑戰(zhàn)。受區(qū)域快件進(jìn)出口量不均衡影響，我區(qū)部分企業(yè)的基層網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營難度將加大。加之旺季期間員工超負(fù)荷工作，可能出現(xiàn)較大人員流失，影響企業(yè)用工。隨著冬季的到來，我區(qū)特別是固原、中衛(wèi)等市將會出現(xiàn)冰雪、冰凍自然災(zāi)害，這些將嚴(yán)重制約郵政、快遞末端攬投效率，對快件的及時(shí)疏運(yùn)造成極大影響。

 

　　寧夏郵政管理局局長李志煒介紹，針對企業(yè)在旺季期間容易因業(yè)務(wù)量大忽略服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)象，將及時(shí)做好服務(wù)監(jiān)督，尤其要督促企業(yè)避免因拋扔作業(yè)等行為造成快件損毀。對于嚴(yán)重侵害用戶合法權(quán)益的行為，該立案的要堅(jiān)決立案，該查處的要堅(jiān)決查處，確保旺季期間服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低，處罰力度不削弱。郵政、快遞企業(yè)將根據(jù)業(yè)務(wù)旺季預(yù)測情況，做好人員、資金、車輛等資源的投入，集中各方面有力條件和各種社會力量應(yīng)對業(yè)務(wù)高峰。旺季期間，郵政、快遞企業(yè)不得擅自停止收寄或停止投遞快件，不得擅自收取超區(qū)派件費(fèi)，確因特殊原因需關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)、停開網(wǎng)絡(luò)班車、停止收寄或停止投遞等，必須向轄區(qū)郵政管理部門提交書面報(bào)告，并按照規(guī)定妥善處理好未投遞的快件。