9月7日，以“真誠(chéng)服務(wù) 勁撐華南”為主題的海爾華南核心戰(zhàn)略客戶G22峰會(huì)在廣東珠海舉行。會(huì)上，全球白電第一品牌海爾聯(lián)合華南22個(gè)頂級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，共同發(fā)布華南市場(chǎng)最新市場(chǎng)戰(zhàn)略，以開(kāi)放的思維搭建起華南家電市場(chǎng)多方利益共創(chuàng)共贏生態(tài)圈。

　　過(guò)去，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中總是側(cè)重與企業(yè)自身的利益，但是互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放特性正在顛覆人們對(duì)企業(yè)的傳統(tǒng)認(rèn)知，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)讓傳統(tǒng)的封閉狀態(tài)越來(lái)越?jīng)]有出路。瑪麗?米克爾發(fā)布的《2015年全球互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》指出，截至2015年5月，按照市值計(jì)算的全球15大互聯(lián)網(wǎng)公司均為平臺(tái)型公司。不難看出，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，真正有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)將自己開(kāi)放為一個(gè)各方共創(chuàng)共贏的平臺(tái)。

　　作為行業(yè)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型最早、最為堅(jiān)定的企業(yè)，海爾集團(tuán)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的探索已經(jīng)進(jìn)行了十年，如今海爾已經(jīng)不是一個(gè)傳統(tǒng)的制造家電的企業(yè)，而是轉(zhuǎn)型為一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)各利益攸關(guān)方多方共贏的生態(tài)圈。華南市場(chǎng)是中國(guó)家電市場(chǎng)的核心，以廣東省為例，廣東省大家電規(guī)模占全國(guó)的9%，其中空調(diào)占比超10%。面對(duì)如此重要的市場(chǎng)，此次，海爾與22家企業(yè)共同發(fā)力華南市場(chǎng)，打破傳統(tǒng)邊界，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，以共創(chuàng)共贏的生態(tài)圈站穩(wěn)市場(chǎng)，再一次彰顯了海爾的平臺(tái)思維，這背后海爾領(lǐng)先的產(chǎn)品和制造優(yōu)勢(shì)將成為這一生態(tài)圈背后的關(guān)鍵支柱。

　　據(jù)悉，海爾集團(tuán)在全球擁有5大國(guó)際研發(fā)中心，形成遍布全球的資源網(wǎng)和用戶網(wǎng)，同時(shí)海爾還在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代搭建起開(kāi)放的Hope平臺(tái)，吸引全球一流資源參與研發(fā)，從而持續(xù)不斷的產(chǎn)生顛覆性創(chuàng)新成果。比如，可一鍵清洗蒸發(fā)器的海爾自清潔空調(diào)解決了長(zhǎng)期以來(lái)被用戶忽略的臟空調(diào)二次污染問(wèn)題，切中消費(fèi)者痛點(diǎn)，在華南市場(chǎng)獲得消費(fèi)者廣泛認(rèn)可。

　　此外，一邊做飯一邊看電影、購(gòu)物的馨廚冰箱、一機(jī)雙桶能分開(kāi)洗滌還能“免清洗”的子母機(jī)免清洗洗衣機(jī)、行業(yè)唯一能提供真正干凈洗澡水的凈水洗熱水器等等，海爾不僅實(shí)現(xiàn)了全線產(chǎn)品的智能化，而且在每個(gè)領(lǐng)域均走在了行業(yè)前列，不僅在華南地區(qū)，在全國(guó)范圍內(nèi)都引發(fā)了“海爾效應(yīng)”。

　　除了顛覆性的產(chǎn)品解決方案，海爾還在佛山建立起洗衣機(jī)行業(yè)的第一個(gè)互聯(lián)工廠，借助前期交互平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與用戶需求的無(wú)縫對(duì)接，并通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)整合全球資源，實(shí)現(xiàn)了用戶、企業(yè)和利益攸關(guān)方的有效融合，使用戶碎片化、個(gè)性化的需求得以與智能化、透明化的制造體系實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，同時(shí)借助先進(jìn)的生產(chǎn)制造體系，也可以避免生產(chǎn)誤差，為華南地區(qū)的消費(fèi)者直供高品質(zhì)的家電產(chǎn)品。

　　在服務(wù)和銷(xiāo)售體系中，海爾本著對(duì)用戶、客戶“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的理念，建立起“營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)、信息網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)”四網(wǎng)融合的分銷(xiāo)平臺(tái)，打通物流、信息、用戶體驗(yàn)多個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶需求即時(shí)響應(yīng)、即時(shí)送達(dá)；同時(shí)海爾還建立起全球唯一100%在線上下單的企業(yè)交易平臺(tái)巨商匯以及家電行業(yè)首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶個(gè)性化管理服務(wù)平臺(tái)優(yōu)家，以開(kāi)放的思維，精準(zhǔn)滿足客戶及用戶的需求。

　　目前家電經(jīng)銷(xiāo)商面臨著來(lái)自市場(chǎng)以及用戶等多方面的壓力。一方面，家電下鄉(xiāng)政策紅利的消失，使得家電市場(chǎng)的增長(zhǎng)迅速回落，高庫(kù)存等行業(yè)問(wèn)題也隨之而來(lái)；另一方面，市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化以及用戶消費(fèi)習(xí)慣的不斷更改，也給家電市場(chǎng)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。而此次海爾與22家企業(yè)通過(guò)為用戶提供顛覆傳統(tǒng)體驗(yàn)的產(chǎn)品解決方案，以超值的用戶體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)用戶流量的倍增，形成圍繞創(chuàng)造用戶增值的多邊共贏生態(tài)圈，為整個(gè)家電市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型做出示范。