順豐未來可能會成為馬云的勁敵。
單個來看順豐最近做的一些事情，似乎都沒有太多的邏輯性，更像是掌門人王衛(wèi)心血來潮的作品。但仔細研究后，會發(fā)現(xiàn)，順豐正在做的事情，與蘋果類似， 那就是垂直整合。首先是開設(shè)便利店，然后是電商。其實這些動作都是大有深意。作為馬云少有的佩服的企業(yè)老總，神秘的王衛(wèi)正在棋盤上不斷落下各種棋子。
如果有人說，未來阿里巴巴的勁敵將會是順豐快遞，千萬別感到奇怪。
很少有人能讀懂順豐快遞掌門人王衛(wèi)的這盤棋，因為從未接受媒體采訪的王衛(wèi)，長什么樣外界都不清楚。
一直以來，電子商務(wù)與物流業(yè)都是相互合作的關(guān)系，可以說，隨著電商規(guī)模的擴大，這條產(chǎn)業(yè)鏈上，電商與物流會綁得更緊。按照邏輯理應如此，但事實真是這樣嗎？
據(jù)時代周報記者了解，順豐對與電商企業(yè)合作的事情，似乎并不那么熱衷，相反，多位電商業(yè)內(nèi)人士稱，順豐是最難合作的快遞公司。這是為何呢？電商做物流，物流做電商，互相滲透讓兩個行業(yè)的企業(yè)關(guān)系變得更加微妙，而順豐已經(jīng)將電子商務(wù)領(lǐng)域視為下一個利潤增長點。
近期，順豐比較熱門的消息是，它開始建立自己的便利店。而且，順豐已悄然在航空運輸業(yè)布下棋子。
業(yè)內(nèi)有人這樣形容順豐：快遞業(yè)的異類。究竟是不是異類，這可能見仁見智？但順豐這一盤棋顯然不小。
電商順豐與便利店順豐
在東莞南城的中信新天地前，人群往來如潮，行人并沒有太多留意一家便利店。這家便利店裝修風格簡潔，以黑色調(diào)為主，在20平方米大小的店內(nèi)，擺放著的大多是人們?nèi)粘Ｓ闷泛惋嬃铣允场?br />
服務(wù)員統(tǒng)一著印有“SF”標志的工作服，他們負責的不僅是日用品零售，還提供快遞服務(wù)，便利店門上印著“順豐”的LOGO。
2011年，在遍布大中小型城市的7-11便利店中，過往顧客已發(fā)現(xiàn)了順豐快遞的標志顯目地出現(xiàn)在了7-11明亮的玻璃窗上。這背后，是順豐快遞與 7-11之間達成的合作協(xié)議。而在2011年年底，深圳、廣州、東莞三地，人們已能在不少繁華地區(qū)發(fā)現(xiàn)穿著“SF”工作服的店員在專屬于順豐的便利店里忙 碌著。
這背后，是順豐準備布局全國1000家便利店計劃，快遞做零售？這其實并不稀奇，在臺灣，順豐已早在幾年前實踐了這一構(gòu)建。這被譽為物流業(yè)“最后一公里”的社區(qū)化一站式服務(wù)體系構(gòu)建的最后一步。通過社區(qū)便利店的布局，順豐可形成網(wǎng)購配送的主要渠道。
一位在物流領(lǐng)域工作了數(shù)十年的資深人士，拿著一張王衛(wèi)被偷拍的照片對時代周報記者笑稱：“圈內(nèi)沒有幾個人見過他，這張照片也是我通過很多關(guān)系才拿到的，我準備當作收藏品。”1971年出生的王衛(wèi)，照片中有著南方人的俊秀和溫和，然而眼神之中卻有著像鷹一般的銳利。
從2011年起，這只老鷹在物流圈內(nèi)浮浮沉沉19年后，再次伸出了銳利的爪子。而順豐的一切布局，也正如老鷹一般，在天空翱翔許久，待確定獵物的方向后，步步緊逼，最后才一舉拿下，如今，王衛(wèi)看上的卻是電子商務(wù)。
快遞行業(yè)第一次的電商平臺試水，是2010年中國郵政與TOM集團合作的“郵樂網(wǎng)”，而快遞行業(yè)的第二次試水，便是跟隨EMS之后的中國第二大快遞公司順豐，在2010年7月開通的購物網(wǎng)站“E商圈”。
打開E商圈，除去網(wǎng)站上顯目的順豐快遞外，這個僅僅依靠售賣新鮮有機蔬菜和小型日常生活用品的小型網(wǎng)站在數(shù)以萬計的電商網(wǎng)站中顯得有些不值一提。但在這背后，圍繞著順豐E商圈，順豐無錫機場運送快件總量已接近無錫機場貨郵總量的一半比例。
提起順豐，人們主要能感受到最大的差異化便是“快”，普通快遞要3-5天才能送到的，順豐承諾在36個小時之內(nèi)安全送到。這來源于順豐在2003年“非典”肆虐時，抓住航空低谷時與揚子江簽訂的航空運輸協(xié)議。
2009年，順豐獲得了民航局發(fā)布的公共航空運輸企業(yè)經(jīng)營許可證，2010年，順豐獲得了深圳政府的財政獎勵，成為了深圳航空業(yè)的一名“正式員工”。擁有了正式的航空運輸資格。
2011年，在深圳等大城市的機場停機坪上，一種全身黑色的飛機常常會引起人們的注意，機身上印著四個大字“順豐航空”。這是國內(nèi)第一家擁有自己航空公司的民營快遞企業(yè)。此外放眼全國，也只有海航這般“什么領(lǐng)域都涉足”的巨頭使用飛機進行快遞運輸。
布局第三方支付
如果說，上面的所有舉措還令這個江湖外的人霧里看花，那么在2012年年初，華強北在線副總裁龔文祥的一條微博，直接令所有關(guān)注順豐的人士大吃一 驚。這條微博的內(nèi)容為：順豐快遞已于日前獲得了央行頻發(fā)的第三方支付牌照，順豐開始布局第三方支付項目，目前項目團隊已近200人。
隨后，一份《支付業(yè)務(wù)許可證》審批情況文件被披露，一家名為“深圳市泰海網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司”的企業(yè)獲批成功，獲批業(yè)務(wù)類型為“互聯(lián)網(wǎng)支付”。而根據(jù)深圳市市場監(jiān)督管理局注冊登記信息顯示，該公司的唯一投資方是“深圳市泰海投資有限公司”。
而深圳市泰海投資有限公司不僅經(jīng)營場所與“深圳順豐航空貨代有限公司”相同，同時有消息指出，深圳市泰海投資有限公司99%的股權(quán)屬于順豐董事長王衛(wèi)。追溯得知，在2010年，順豐已推出了用于內(nèi)部支付的支付產(chǎn)品“順豐寶”，支付業(yè)務(wù)在內(nèi)部開始運營。
2003年，當房地產(chǎn)領(lǐng)域在全國掀起一波接一波的經(jīng)濟浪潮時，許多物流公司紛紛跨足房地產(chǎn)領(lǐng)域希望能分得一杯羹。消息稱：這時也有人勸過王衛(wèi)試一試。當時剛剛將大權(quán)收回自己手中的王衛(wèi)面對巨額的經(jīng)濟回報，心如止水。
以前，媒體若談到要采訪王衛(wèi)，所有物流界的人都會一笑而過：他不會接受采訪的。的確，在那時，王衛(wèi)沒有接受過任何一家媒體的訪問，甚至連順豐的內(nèi)刊刊登的都僅僅是王衛(wèi)對行業(yè)的評價，沒有專訪。
然而在2011年，以“不善言辭”為由，連出席會議都只派副手參加的王衛(wèi)，意外地走到了前臺，公開表示：順豐未來在物流業(yè)做大之后，現(xiàn)金流、信息流、物流的“三流”結(jié)合將是順豐未來的方向，并明確指出電子商務(wù)和金融業(yè)務(wù)是未來開拓的重點所在。
這時，順豐此前的所有舉動才有了一個全面的解釋。
“飛機買了那么多架，干線已經(jīng)豐滿起來了，零售網(wǎng)點打算在全國推廣，末端的標準體系也在推動，內(nèi)部信息化又在不斷升級，政策上也不斷配合國家郵政局 的工作，拿下了支付牌照，做的就是更大的供應鏈服務(wù)平臺。路都鋪好了，為什么不自己開開車呢？”上述業(yè)內(nèi)人士對時代周報記者表示。
此時，關(guān)于王衛(wèi)針對涉足電商的言論也逐漸地出現(xiàn)在此前對他都仍然陌生的物流業(yè)內(nèi)：“順豐現(xiàn)在做電子商務(wù)是個死，順豐現(xiàn)在不做電商物流，將來可能也是個死。”當順豐加上電子商務(wù)，這是多么令人興奮的消息。
所有的消息，如今都在反向證明：順豐基本上已實現(xiàn)了從電子商務(wù)到支付平臺，再到物流的一站式服務(wù)平臺。龔文祥甚至在微博中直言：“順豐快遞對電子商務(wù)的布局超過大家想象。”而在業(yè)內(nèi)看來，王衛(wèi)真正規(guī)劃的，是一個結(jié)合現(xiàn)金流、信息流、物流于一體的更大的交易平臺。
馬云與王衛(wèi)那些事
幾年前，在阿里巴巴還 未如此強大時，馬云曾在香港兩次秘密約見順豐快遞的掌門人王衛(wèi)，這時這位神秘的順豐老總還沒有人知道相貌如何，此時的順豐還在忙著和申通等快遞公司爭奪市 場。“說客”馬云的巧舌如簧并沒有機會得到發(fā)揮，這位曾被外界開價1000萬美元只為見一面的快遞員，婉拒了馬云的約見。
2008年，在馬云地盤杭州，已將順豐發(fā)展至全國第二的王衛(wèi)，悄然來此以續(xù)前“緣”，此時的阿里巴巴已然壯大，強強聯(lián)手曾令得知這一消息的人士頗為興奮。但這次，拒絕的人變?yōu)榱笋R云，王衛(wèi)那一套順德派發(fā)展模式并未叩響杭州的大門。
2011年，馬云和王衛(wèi)卻站上了競爭擂臺。“馬云做倉儲，如果他再往下做配送，王衛(wèi)將一身冷汗，王衛(wèi)做快遞，如果他再往下做倉儲，馬云將一身冷汗。”梳理順豐的2011年，我們發(fā)現(xiàn)除卻正業(yè)快遞外，從未不務(wù)正業(yè)的王衛(wèi)開始做起了“副業(yè)”—電子商務(wù)。
“順豐做電子商務(wù)，這是遲早的事情。路都修好了，為什么不能夠自己開開車呢？順豐物流本來做得就很好，末端也在做零售這塊，如果三流都起來了，那么你說，它要做一個電子商務(wù)容不容易呢？”上述業(yè)內(nèi)人士對時代周報記者笑稱。
翻開順豐2011年的歷程，有關(guān)電子商務(wù)領(lǐng)域投入了如此大規(guī)模的手筆，不知是否會令王衛(wèi)想起被馬云拒絕的2008年，事實上，在這一年中，除卻專程跑了一趟杭州被拒外，王衛(wèi)也曾在電子商務(wù)領(lǐng)域小試牛刀，最終與順豐定位不符而宣告失敗。
在順豐首次試水電商業(yè)務(wù)時，王衛(wèi)曾從宅急送挖來了一個高管成立專門的電子商務(wù)物流部門進行試水，但最終以失敗告終。在接下來的幾年間，電商公司卻紛 紛對順豐進行了挖角行為：現(xiàn)在京東商城負責物流的副總，便是前順豐高管，現(xiàn)在淘寶網(wǎng)物流總監(jiān)龔濤，以前在順豐的工號便是021456。
2004年便涉足物流業(yè)的黃朗陽，是匯遞通的創(chuàng)始人，曾任亞馬遜中國物流&供應鏈負責人、亞馬遜全球物流系統(tǒng)經(jīng)理。曾在2008年順豐想打開電子商務(wù)市場時與其有過接洽，但最后因電商與順豐企業(yè)文化之間的不符，順豐不得已鳴金收兵繼續(xù)回到高端快遞市場。
“我曾在一家電子商務(wù)平臺任職，有一段時間我們想找一些相對不錯的物流公司進行合作，就找到了順豐。合作下來發(fā)現(xiàn)，順豐對于電子商務(wù)需要的作業(yè)流 程、定價流程或者是服務(wù)流程都存在差異，最主要體現(xiàn)在服務(wù)和財務(wù)對價這一塊，順豐非常難以合作，所以最終作罷”。黃朗陽對時代周報記者稱。
男裝瑪薩瑪索是少數(shù)能數(shù)得出來與順豐有過合作的電子商務(wù)公司。然而，在與順豐的合作過程中卻充滿了糾結(jié)，順豐先是以高出行業(yè)標準的5%的利潤率簽訂 公開代收貸款協(xié)議。繼而在合作過程中，順豐與電子商務(wù)之間的矛盾頻頻發(fā)生。同時瑪薩瑪索指出：順豐在到底要不要做電子商務(wù)上相當?shù)膿u擺不定。
一段時間里，順豐似乎是與電子商務(wù)保持著合適的距離，據(jù)悉，順豐加上EMS一天的發(fā)貨量約在400萬件上，而淘寶一家電商一天的發(fā)貨量便高達700 萬件，就在國內(nèi)四通一達等物流公司不得不為業(yè)務(wù)單而亦步亦趨緊緊跟隨在電商“屁股”后時，順豐卻不怎么碰觸這一高速發(fā)展的領(lǐng)域。
“目前從包裹里來說，四通一達占據(jù)了電商的主要包裹量，可以說四通一達是依靠阿里巴巴起來的，他們占據(jù)了阿里巴巴80%的包裹量，而淘寶阿里系占據(jù)了中國快遞系統(tǒng)80%的包裹量。”物流智聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)立人，《物流智聯(lián)網(wǎng)》著者羅輝林對時代周報記者稱。
而在順豐高達130億元的業(yè)務(wù)量中，電子商務(wù)所占據(jù)的比例僅僅為8%。對于順豐為何不碰觸蒸蒸日上的電子商務(wù)，則必須追溯于順豐自從2003年從加盟方式變?yōu)橹睜I模式后的企業(yè)定位轉(zhuǎn)變。
在順豐創(chuàng)業(yè)初期，王衛(wèi)并未過于控制末端，即采用類似加盟的方式進行區(qū)域的擴張。然而隨著順豐業(yè)務(wù)的不斷擴大，出現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部為爭奪市場大打出手的情況。隨后2003年王衛(wèi)開始大力收權(quán)，采取了直營的企業(yè)發(fā)展模式，從源頭將企業(yè)牢牢地抓在自己的手中。
當順豐的直營模式加上王衛(wèi)定下的順豐以發(fā)展高端物流為核心的企業(yè)特色后，便形成了星辰急便總裁劉平至今仍在努力學習的順豐模式。然而，順風順水依托直營與高端定位發(fā)展了數(shù)十年的順豐，在遇上電子商務(wù)后，上述兩者卻意外地成為了絆腳石。這也是上述提及的矛盾所在。
“順豐本身的物流成本決定于高端市場，大眾商 務(wù)這一塊它基本不涉足，并且它的價格居高，很少有電子商務(wù)能這樣做，比如一公斤的包裹，京滬線上的單價就是20元。但這對于一單包裹一般100-200元 的成本，10%-20%的快遞成本是很多商家難以承受的，而京滬線上包裹單價也不過6-8元”。羅輝林對時代周報記者稱。
順豐的快，是令大眾感受最深的差異化表現(xiàn)。一般快遞公司3-5天才能到達的，順豐承諾會在36個小時內(nèi)送到。這樣的速度優(yōu)勢卻是用高出同行業(yè)近一倍 的價格換來。而這對于淘寶這樣的電商平臺一單生意不過百元的商家而言，是無法承受的。并且，順豐的直營模式，雖然造就了企業(yè)的一體化管理，但在擴張速度 上，遠遠比不上申通這樣的加盟模式，也不適應淘寶阿里系全國鋪張的擴張速度。
在此基礎(chǔ)上，當四通一達依托阿里淘寶系大幅擴大業(yè)務(wù)量的同時，順豐依然在幾年時間里繼續(xù)堅持做自己的高端市場。畢竟對于偌大的市場而言，只要能拿下10%的高端客戶，對于一個企業(yè)而言已是相當可觀的利潤了。
