●南方日報記者 蔣哲 劉昊 發(fā)自深圳

　　◎1月5日清晨，杜娟在車間的衛(wèi)生間里碰傷了頭，隨后自服布洛芬，堅持上班3天；1月8日，杜娟被診斷出腦出血住院；1月14日，杜娟死亡。

　　◎洗手間的門為什么會突然猛地打過來？到目前為止仍是一個謎。杜娟的工友胡莉透露，一樓的一個洗手間的門壞了很久，彈性很大。

　　◎工友介紹，杜娟提到的600元“全勤獎”，按規(guī)定是在2011年12月16日至2012年2月16日之間，如果這一期間都在廠里做工，就可以拿到600元獎勵。

　　這是一名普通外來女工的故事。

　　家鄉(xiāng)是國家級貧困縣，高中畢業(yè)南下打工，每天工作11個小時，收入隨著最低工資標(biāo)準(zhǔn)的提高而提高。

　　今年1月，她在廠房的衛(wèi)生間里撞破頭，因為事關(guān)600元“全勤獎”，她自服止痛藥，忍痛工作了3天，堅持到休息日才去醫(yī)院，檢查后發(fā)現(xiàn)是腦出血。

　　一周后，她停止了呼吸。

　　她叫杜娟，生前在位于深圳龍崗的福群集團轄下工廠打工。

　　無人知曉的碰傷

　　杜娟究竟是怎樣碰傷的，至今沒有找到目擊者。工廠的安全經(jīng)理更愿意相信，洗手間的門是被冒失的員工用力推回撞到杜娟的

　　再過兩個月就是杜娟24歲的生日，這是這名看上去面容稚嫩的未婚女工南下打拼的第五個年頭。

　　工作證上的照片里，杜娟穿著紫色衣服，梳著長頭發(fā)，露出高額頭，證件上有簡要的介紹：“杜娟，品質(zhì)部，工號080229。”杜娟的工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢測和數(shù)據(jù)記錄，工作的車間是“CNC-PQC房6區(qū)”。

　　這是一間面積巨大的CNC車間的一部分，在回南天的深圳關(guān)外，地板上潮濕的水漬和空氣中的細(xì)微金屬屑混雜，并排站立一人高的CNC數(shù)控機床一字排開，終日轟鳴。

　　杜娟先后在深圳和東莞的工廠打過工，2009年在姐姐的介紹下，來到福群集團，這是一家規(guī)模宏大的港資企業(yè)，制造包括計算器硬盤驅(qū)動器磁頭支架，各式精密組件、線圈及配件、計算器數(shù)控加工件、柔性電路板等產(chǎn)品。

　　杜娟所在的深圳廠區(qū)，員工超過1萬人。廠區(qū)設(shè)施齊全，食堂、宿舍、球場，也建有由三四個醫(yī)生值班的“社康中心”。

　　杜娟當(dāng)時究竟是怎樣碰傷的，至今還沒有找到目擊者。

　　1月9日，杜娟住院后，在重癥監(jiān)護室的病床上口述，由姐姐記錄下了一份交給廠方的“事件說明”：“1月5日，早上刷完上班卡，7時48分左右，去CNC一樓洗手間洗完手后往外走時，突然洗手間的門猛地打過來，打到頭部。當(dāng)時覺得頭暈眼花，伸手扶住洗手間水池站了一下，摸一下疼痛處沒有流血，只是起了個包，之后去上班了。”

　　洗手間的門為什么會突然猛地打過來？到目前為止仍是一個謎。杜娟的工友胡莉透露，一樓的一個洗手間的門壞了很久，彈性很大，“那扇門的彈性太大，推開很快就會彈回去，平時都用繩子綁著，一直保持開門的狀態(tài)，防止它彈回去。”胡莉介紹，正因為門有問題，她們一般都不使用那個洗手間。

　　2月23日，南方日報記者在工廠的安全經(jīng)理帶領(lǐng)下，逐個推開、關(guān)上杜娟所在車間的3個洗手間的門，除了其中一個洗手間的門把手脫落外，在彈性問題上并沒有發(fā)現(xiàn)異常。

　　工廠的安全經(jīng)理更愿意相信，在杜娟走出洗手間時，洗手間的門是被冒失的員工用力推回撞到的。為此，深圳市社保局坂田社保站在廠里貼出了公告，尋找推門撞到杜娟的員工。顯然，這個公告沒有結(jié)果。

　　疼痛難忍的三天

　　1月5日上午，杜娟說頭被衛(wèi)生間的門碰傷，之后的一整天精神狀態(tài)都很差。再之后的兩天，她總是捧著腦袋，似乎聽力也變得不太好

　　除了胡莉、自己的姐姐和一位湖南籍好友，杜娟沒有將自己撞傷的事告訴其他人。

　　胡莉怎么也沒有想到，杜娟不經(jīng)意的一句話“我早上不小心撞到了頭”，就奪走了她的生命。“我非常后悔，在她把撞頭的事告訴我時，沒有勸她立即去醫(yī)院。”

　　胡莉是杜娟的河南老鄉(xiāng)，入職時間比杜娟早，目前已辭工返回河南。

　　從1月3日開始，胡莉正好和杜娟同一個工班。“杜娟是長白班，我正好輪到那幾天上白班。”廠里的白班有3個工作段，早上7時50分到中午11時20分，下午12時20分到16時50分，晚上“正常加班”，17時50分到20時50分下班，每天工作11個小時。

　　聯(lián)系記者時，胡莉顯得很后悔，沒有早一點勸杜娟去看醫(yī)生，或者將情況報告給領(lǐng)導(dǎo)。“1月5日上午，她告訴我自己被衛(wèi)生間的門撞到了頭，再之后的一整天精神狀態(tài)都很差。再之后的兩天，她總是捧著腦袋，似乎聽力也變得不太好。她姐姐跟她說話，她也聽不清。”

　　按照規(guī)定，進入胡莉和杜娟所在的車間，必須穿工作服，工作服設(shè)計普通，淺色的衣褲配上粉紅色的帽子，然而帽子正好遮住了杜娟頭上的傷口。“所有人都沒有看到她的傷口，直到她住院，我都以為只是普通的碰傷。”胡莉嘆息。

　　胡莉回憶出一些異常細(xì)節(jié)，那幾天除了穿著工作服外，杜娟還一直戴著口罩，“公司并沒有戴口罩的規(guī)定，我問她為什么要戴口罩，她說牙齦出血，具體沒有細(xì)講。”到1月7日，杜娟突然又跟胡莉提到撞傷的事，“她說可能骨折了，我心想怎么會這么嚴(yán)重，帶著骨折的痛還能堅持上完3天班？”

　　杜娟口述中記錄，當(dāng)天的頭疼沒有影響工作，到晚上8時50分下班，在睡前吃了一粒布洛芬。到了1月6日，頭疼仍未緩解，又繼續(xù)吃布洛芬。到1月8日，杜娟頭痛和頭暈都加劇，并出現(xiàn)嘔吐，入院檢查，腦出血。診斷結(jié)果出來后，陪杜娟去醫(yī)院的同事覺得事情重大，這才將情況報告給了工廠的安全部門。

　　“全勤獎”下的夢魘

　　“全勤獎”的日期范圍包含了春節(jié)，因此選擇回家過年的工人肯定拿不到，而與此相反，沒有回家過年的工人就會格外珍惜這個獎

　　“想請假去醫(yī)院看是不是骨折了，我又考慮到600元全勤獎，就想等到星期日不上班再去拍片子。等到8號不上班，我開了轉(zhuǎn)診證明去醫(yī)院檢查，結(jié)果是腦出血，真沒想到有這么嚴(yán)重。”杜娟在病床上口述的“事件說明”中這樣描述。

　　胡莉介紹，杜娟提到的600元“全勤獎”，按規(guī)定是在12月16日至2月16日之間，如果期間都在廠里做工，就可以拿到600元獎勵。“在這期間請假不能超過3天，杜娟也許已經(jīng)把3天假期用了，擔(dān)心再請假會拿不到錢，又或者是舍不得請假，想留到過年再請假。”

　　杜娟的老家在河南省駐馬店市確山縣，是國家級貧困縣，農(nóng)民年人均收入僅2100元。18歲就南下打工的她，因為父親生病和哥哥結(jié)婚，多次往返于深圳與河南老家之間，直到2009年，才在她姐姐所在的這家工廠正式落下腳。

　　由于是技術(shù)員工，有100元額外補貼，如果算上每天的加班費，杜娟的稅后月收入在2300元上下。但去年10月到12月，受泰國洪水影響，工廠的產(chǎn)量銳減，晚間的加班基本取消，期間杜娟只能拿到最低工資標(biāo)準(zhǔn)的工資，這個標(biāo)準(zhǔn)此前是1320元，去年12月后，廠里給漲到了1400元。如今隨著深圳工資標(biāo)準(zhǔn)整體上調(diào)，又漲到1550元，但這次上調(diào)已與杜娟無關(guān)。

　　胡莉表示，因為“全勤獎”的日期范圍包含了春節(jié)，因此選擇回家過年的工人肯定拿不到這個獎。而與此相反，沒有回家過年的工人就會格外珍惜這個獎，“過年還留在工廠上班的，基本都可以拿到”。

　　工廠人資部門負(fù)責(zé)人也坦承：“春節(jié)期間回家的工人比較多，我們這個措施，目的是鼓勵那些堅守崗位的人，沒有懲罰性質(zhì)。有的人比較在乎600元錢，有的人比較在乎和家人團聚，這是自由選擇的。”

　　金雅是杜娟的同班工友，和杜娟同樣于2009年入職。在她看來，杜娟對“全勤獎”的遺憾，從入職的那一年就開始了。“我印象很深刻，2009年底到2010年初，廠里也設(shè)有全勤獎，杜娟因為突患結(jié)石，住了一次院，長達半個月，住院回來就沒有拿到全勤獎。”金雅回憶說，從那次出院后，杜娟的身體一直還不錯，“我們曾一同爬山逛街，體力也不錯”。

　　金雅向記者確認(rèn)，在規(guī)定的期間，請假超過3天就拿不到全勤獎。但2月23日，工廠人資部門負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時解釋：“請病假不影響全勤獎的發(fā)放，這一點我們在廠里是開過宣講會專門說明過的。”

　　突然到來的死亡

　　廠方相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此前從未聽說杜娟做過這個手術(shù)，或是心臟有問題；在廠方提供的“職工入職登記表”中，杜娟填寫的“健康狀況”為“良好”

　　記者拿到了杜娟在龍崗區(qū)第二人民醫(yī)院的診斷病歷，記者看到，“入院診斷”有3條：“1.腦出血(右額葉及蛛網(wǎng)膜下腔)2.右額顳部頭皮挫傷。3.慢性中度貧血。”

　　1月8日，杜娟前往醫(yī)院就診的當(dāng)天下午，直接住進了ICU重癥監(jiān)護病房，CT檢查顯示“右額葉腦出血(量約20ml)”。

　　1月9日，杜娟在病床上口述記錄下了“事件說明”。

　　1月11日，杜娟在龍崗區(qū)第二人民醫(yī)院進行了開顱手術(shù)，手術(shù)全稱為“右額顳頂開顱腦內(nèi)血腫清除+去骨瓣減壓術(shù)”，主刀醫(yī)師姓苗。

　　1月13日12時，杜娟出現(xiàn)呼吸心跳停止，經(jīng)過搶救后，血壓心跳恢復(fù)，當(dāng)天下午，深圳市人民醫(yī)院楊超博士前來會診，“表示支持我科診治，考慮不排除卡瓣綜合征”。

　　1月14日13時20分，杜娟的心跳再次停止，血壓測不了，雙瞳散大到7.0mm，光反射消失。搶救持續(xù)到下午14時25分，監(jiān)護儀仍顯示：心率，血壓系數(shù)均為0，心電圖為一條直線。

　　在醫(yī)院為杜娟做的“死亡診斷”中，有一句是帶問號的診斷：“心率失常，頻發(fā)房性早搏，急性左心衰，風(fēng)心病瓣膜置換術(shù)后；卡瓣綜合癥(征)？”另一條則指出了“腦出血(右額顳葉及蛛網(wǎng)膜下腔)、腦疝”，另條則“水電解質(zhì)酸堿平衡紊亂”、“中度貧血”、“多器官功能衰竭”、“周圍性呼吸循環(huán)衰竭”等共7條。

　　記者在病歷記錄中看到，杜娟“3年前于鄭州胸科醫(yī)院行風(fēng)心病人工瓣膜置換手術(shù)，術(shù)后一直口服華法令抗凝治療，未監(jiān)測過凝血功能；平素營養(yǎng)差”。

　　廠方相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，直到杜娟住院為止，此前從未聽說杜娟做過這個手術(shù)，或是心臟有問題；在廠方提供的“職工入職登記表”中，杜娟填寫的“健康狀況”為“良好”，在入職的體檢中，也沒有檢查出杜娟有過心臟問題，或有過做手術(shù)的痕跡。

　　“誰是杜娟？”

　　杜娟在這里住了兩年，宿舍管理員對她沒有任何印象：“誰是杜娟？搬進搬出的人太多，我不可能每個人都認(rèn)識。”

　　杜娟死后，與她同一宿舍的室友已經(jīng)全部搬走。

　　杜娟在這里住了兩年，宿舍管理員對她沒有任何印象：“誰是杜娟？搬進搬出的人太多，我不可能每個人都認(rèn)識。”

　　打開杜娟宿舍的門，空蕩蕩的房間里，只有杜娟住的4號床，物品還沒有被清走。格子枕套，花狗圖案的床單，大花圖案的被套，綠條紋的床簾，五顏六色的衣架旁有一副耳機，耳機線彎曲著，好像剛從主人的耳上摘下。

　　一個玻璃瓶里裝著晶瑩的塑料星星，一束塑料管擺在一邊，還沒有折完。胡莉和杜娟的姐姐都不知道杜娟折星星的事，這瓶星星是送給誰的，已經(jīng)是永遠的秘密。

　　譚鳳是杜娟的室友，一起住了一年多，原則上廠方給每個員工都安排宿舍，宿舍是9人間，但晚上實際回來住的只有4個人，“其他人都住在外面，宿舍里熱水足一點，他們回來沖涼，沖完就出去住。”

　　“她人挺好，挺隨和”，這是譚鳳對杜娟的唯一感受。

　　因為平時基本不說話，加上白班和夜班的時間錯開，即使杜娟撞傷后的兩天一直在服用布洛芬，譚鳳對杜娟的身體狀況也一無所知。直到年后，譚鳳才從同事處了解到杜娟去世的消息，之后，與其他幾名室友相繼搬出了宿舍。

　　事情發(fā)生后，杜娟的工作崗位立即被對班的工友頂替。

　　“恢復(fù)了平靜，現(xiàn)在班里周圍的同事基本都是新調(diào)來的，沒人認(rèn)識杜娟，也沒再討論這件事。”金雅說。

　　(文中除了杜娟外，所有工友均為化名)

　　腦出血及時送醫(yī)

　　搶救后可完全恢復(fù)

　　■專家觀點

　　華中科技大學(xué)同濟學(xué)院一名資深外科專家：腦出血及時救治非常重要，因為通常起病較急，發(fā)病時間只有數(shù)分鐘或數(shù)小時。顱內(nèi)出血可能發(fā)展形成腦疝。腦疝形成2—3小時則可造成傷員致殘，時間越長，搶救成功的機會越小，腦疝超過6小時的，救活的機會渺茫。但腦出血只要送醫(yī)及時，搶救及時可完全恢復(fù)。

　　補償金雙方談不攏

　　杜娟死后一月仍未入土

　　杜娟去世已有一個多月，遺體仍在殯儀館中。

　　家屬和廠方對補償金的爭議尚未平息。在工傷認(rèn)定沒有出來的情況下，福群公司提出給家屬包括撫恤金和墊付非工傷補償金在內(nèi)共計163075元的方案，家屬拒絕了這一方案，提出了一個28萬元的賠償方案。深圳各級政府多個部門均介入調(diào)查調(diào)解，但雙方目前仍沒有達成協(xié)議。

　　公司愿補16萬，家屬索要28萬

　　2月23日，福群集團相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者展示了該公司處理杜娟事件的相關(guān)材料，稱1月8日杜娟受傷后，該公司第一時間安排專人跟進，積極幫助治療，并于1月12日向安監(jiān)辦做了事故報告，并與杜娟家人到深圳市社保局坂田工作站提出工傷申請。杜娟不幸去世后，深圳市社保局坂田工作站工作人員1月16日到福群公司對杜娟是否屬于工傷問題進行了調(diào)查。隨后，該公司擬定后續(xù)事項處理方案。

　　記者看到，這份于1月18日擬訂的《杜娟后續(xù)事項處理方案》詳細(xì)列出了賠償金額，該公司提到在社保站工傷認(rèn)定結(jié)果出來之前，愿意預(yù)先按非因公死亡的補償待遇，為杜娟家屬墊付喪葬補助費、供養(yǎng)直系親屬一次性生活補助費與一次性撫恤金。按深圳市上年度社會平均工資4205元的標(biāo)準(zhǔn)支付15個月，合計63075元。若最后的認(rèn)定結(jié)果屬因公死亡，則其家屬應(yīng)享有的待遇由社保支付。此外，為安撫家屬并出于人道主義的援助，該公司愿意支付10萬元撫恤金，并協(xié)助其家屬處理后續(xù)事項。

　　杜娟的家屬則希望公司能提供精神損失、親屬來深食宿費用等方面的補償。深圳市龍崗區(qū)各級政府部門介入，幾經(jīng)協(xié)調(diào)后，家屬方要求的金額確定在28萬元，前日松口可降低500元，這場“議價”協(xié)商持續(xù)甚久，“16萬”和“28萬”這兩個數(shù)據(jù)存在著巨大的差距。

　　福群公司的一位負(fù)責(zé)人坦承：“我們這么大的集團，不會缺這幾萬塊錢，但賠錢要賠得有道理，我們希望有法可依正當(dāng)?shù)刭r償。如果以后再出這樣的事故，家屬鬧一鬧廠方就松口，是不是每個人都可以來鬧了？”

　　“處理后事不影響工傷認(rèn)定”

　　反反復(fù)復(fù)的協(xié)商并未達成統(tǒng)一意見。今年2月初，杜娟家屬4人一連幾天在福群公司大門外燒紙錢祭奠逝者，與前來制止的保安發(fā)生沖突。

　　情緒失控的杜娟母親在該公司朝布龍公路外的正門外攔截通行車輛，一起交通事故在2月10日爆發(fā)。杜娟母親被該公司一位戴姓供應(yīng)商開出的車撞倒在地，司機當(dāng)即下車將杜母送往醫(yī)院，并支付了醫(yī)療費。經(jīng)診斷，杜母盆骨斷裂，身上3處骨折。2月16日，南方日報記者在深圳市第二人民醫(yī)院骨三科見到了杜母。躺在病床上號啕大哭的老人稱，自己在工廠外申訴時“多次暈過去”。

　　“家屬鬧事已經(jīng)妨礙了公司的正常生產(chǎn)”，福群集團安全經(jīng)理表示。他表示，雖然失去親人值得同情，但也應(yīng)遵循法律理性行事。公安機關(guān)在這一期間進行了全程錄像，而該路段的交警也已經(jīng)做了筆錄。

　　據(jù)了解，目前爭議的核心仍是工傷認(rèn)定。福群公司人資部門負(fù)責(zé)人稱，工傷認(rèn)定需要時間，該公司一直在履行申請工傷認(rèn)定的義務(wù)，配合提供所需材料。該公司已為所有員工購買社保，如果杜娟確屬因工死亡，則其家屬應(yīng)享有的社保待遇由社保支付。

　　在采訪結(jié)束之時，工廠人資部門的一位負(fù)責(zé)人對杜娟流露出同情：“處理后事不影響工傷認(rèn)定，希望她能早日入土為安。”

　　南方日報記者 蔣哲 劉昊

(責(zé)任編輯：鑫報)