新浪認證政務微博超6萬個
昨日，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室發(fā)布2012年度新浪政務微博報告，截至2012年10月底，全國政府部門落戶新浪并通過認證的政務微博總數(shù)達到60064個。
相比去年同期，今年政務微博數(shù)目出現(xiàn)井噴式增長。去年10月底，全國政務微博總數(shù)是18132個。這意味著，41932個政務微博是今年新開設的，增長率達到231%。
統(tǒng)計顯示，6萬余政務微博發(fā)博總數(shù)為31894816條，平均每個政務微博發(fā)博數(shù)約為531條。
22個省級開通政務微博
目前共有22個省級政府開通新浪官方微博。其中，江蘇政務微博數(shù)達到6222個。也就是說，全國的政務微博中，超過10%都來自江蘇省。
11月9日，“國務院公報”微博開通，成為目前全國政務微博中唯一一個以“國務院”開頭的官方微博，這標志著，中國中央政府正式開始運用微博發(fā)布政務信息。目前，包括衛(wèi)生部、鐵道部、商務部、文化部等20個國家部委及下屬部門開通了官方微博，通過認證的“官微”總計46個。“目前，官方微博的開設均出于自發(fā)，主要取決于各自工作性質。”人民網(wǎng)輿情分析專家稱。
政務微博存在結構性失衡
報告指出，目前6萬個政務微博中，5.8萬個屬于基層政務微博，其中縣處級以下占80%，包括區(qū)縣微博、鄉(xiāng)鎮(zhèn)微博乃至街道微博。
與此同時，政務微博存在結構性失衡現(xiàn)象。比如公安系統(tǒng)長期“一枝獨秀”；中西部地區(qū)的黨政機構、公務人員微博發(fā)展略滯后于東部。
對“官微”今后發(fā)展趨向，人民網(wǎng)輿情分析專家預計，明年，各地政府部門將進一步制定政務微博相關管理細則，通過制度實現(xiàn)政務微博規(guī)范運作，改變政務微博內容隨意、自發(fā)的特點。
■ 對話
對敢開政務微博單位要多鼓勵
報告起草方認為，網(wǎng)絡反腐已是一種方式
今年的政務微博報告有些不一樣：沒有提及政務微博的負面案例。
昨晚，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室副秘書長單學剛解釋說，政府部門敢于開微博，就是好的嘗試，還有更多單位沒有開微博。“因此，對敢開微博的單位，我們會以鼓勵為主”。
基層微博理念不夠開放
新京報：今年政務微博出現(xiàn)“井噴”，其中多是基層單位。怎么看待這個現(xiàn)象？
單學剛：今年政務微博總的特點就是基層單位大量增加，尤其集中在縣區(qū)及以下層級。實際上，相比省部級微博，基層微博的“實效性”更強，更有助于解決老百姓的實際問題。但是，相對高層微博，基層微博存在信息量、人力不足、觀念理念不夠開放等問題。
新京報：對比此前報告，這次為什么沒有涉及政務微博的負面案例？
單學剛：政府部門敢于開微博，就是好的探索和嘗試，還有更多單位沒有開微博。因此，對敢開微博的單位，我們會以鼓勵為主。
紀檢部門已開微博反腐
新京報：為什么政務微博中公安微博較多？
單學剛：從行業(yè)特點上看，公安和公眾的聯(lián)系本來就比較緊密，工作內容易引發(fā)公眾的共鳴，領導也比較重視。另外，公安微博整體開設時間較早，樹立了典范便于模仿。
新京報：微博反腐一直是熱點，能否介紹一下紀檢微博開設情況及發(fā)揮的作用？
單學剛：網(wǎng)絡反腐已是一種方式。目前，已有一些紀檢監(jiān)察部門開始通過微博，收集腐敗問題的線索。這些線索有的能夠坐實，但有的經(jīng)過調查，發(fā)現(xiàn)存在夸大現(xiàn)象。紀檢部門的工作性質比較敏感，為了避免干擾，在調查沒有最終結束之前，不能夠時時回應案件進展。所以，紀檢監(jiān)察部門的微博沒有像公安微博一樣“火”起來。
■ 焦點
政務微博數(shù)量越來越多，但是政務微博是否真正能解決群眾提出的問題？昨日，報告起草單位人民網(wǎng)輿情分析室負責人進行了解讀。
1 “官微”能否真解決問題？
有政務微博一個月不說話
政務微博數(shù)量上的“大躍進”也引發(fā)了爭議。報告指出，一些網(wǎng)友稱有的政務微博“只是趕時髦、走過場，屬于作秀行為”。政務微博的互動性還比較缺乏，很多網(wǎng)友通過@的形式咨詢許多涉及自身的問題，多數(shù)難以得到回應。
人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室副秘書長單學剛認為，部分政務微博確實存在注冊積極、運營消極的情況，比如不更新、一個月不說一句話。
另外，很多政府部門僅僅將政務微博當成“宣傳”的延續(xù)，單方傳播工作信息，而在處理謠言、負面信息時反應慢，總是“怕說錯話”，缺乏敏感性。“這和運營人力不足、觀念落后、制度不完善都有關系。”
2 官微“賣萌”能改善政府形象？
過度“討巧賣萌”不可持續(xù)
報告顯示，近年來，不少政務微博變得“有人情味”。隨著應用微博的熟悉以及網(wǎng)絡環(huán)境的變更，政務微博被賦予更多的人性化的色彩，語言文風和話題選取更具靈活性。
事實上，官微的“賣萌”傾向早已受到公眾注意。對“賣萌”是否能夠改善政府形象，單學剛認為，官微的話語體系既不宜過于嚴肅，但也不能過分調侃。
“官微的語言增強貼近性是對的，但還應保持嚴謹。”他表示，對于政務微博，網(wǎng)民更期待的是有實際價值的回復，而不是每天“看笑話”。他認為，過度“討巧賣萌”的微博是不可持續(xù)的。
■ 案例
北京“四大V”合力應對雨災
7·21北京暴雨災害中，北京市政府通過政務微博進行輿情應對，使其在網(wǎng)絡輿論中贏得權威發(fā)布“話語權”，成為微博辦公典范。
7·21當晚，北京政務微博形成了以“京城四大V”(@北京發(fā)布、@平安北京、@北京消防、@交通北京)為代表的微博互動群，回應群眾要求。四大微博與16區(qū)縣政務微博不斷發(fā)布官方信息形成官方輿論場。
如“@北京發(fā)布”第一時間發(fā)布災害相關信息，在次日公布災害造成傷亡人數(shù)。“@北京消防”在接到網(wǎng)友發(fā)布的房山軍校求助信息后核實出警，再以微博告知救援詳情，將線上獲取信息和線下開展救援有機結合，最終在網(wǎng)民監(jiān)督下成功完成救援。
北京市新聞辦主任、新聞發(fā)言人“@北京王惠”連夜以微博和照片的形式，播報郭金龍書記主持應急工作會議的情況，發(fā)布政府救災動態(tài)，并及時上報和解決網(wǎng)友反映的交通罰單等問題。
(責任編輯：鑫報)
