記者 耿睿

       先鋒路街道東苑社區(qū)的居民，小到鄰居家里漏水影響生活、大到離異家庭子女撫養(yǎng)費協(xié)調(diào)，居民有了難心事，到社區(qū)的“溫馨調(diào)解室”都能及時得到幫助。

　　走進東苑社區(qū)的調(diào)解室，一張笑臉，一杯熱水，讓來訪者感受到家的溫馨，家的舒適。“平民化”語言，“拉家常”式的談話，讓來訪者感到暖意融融。溫馨調(diào)解室，除了社區(qū)工作人員，還有黨員志愿者和社區(qū)片警、巾幗志愿隊、法律志愿者等。他們的身影活動在社區(qū)每個角落。居民們親切地稱呼他們?yōu)?ldquo;溫馨調(diào)解小分隊”。溫馨調(diào)解室成立至今，共成功調(diào)解各類矛盾糾紛53起，成功率達(dá)100%，均整理歸檔建立了調(diào)解卷宗。

　　“請你們幫幫我，讓我的生活能恢復(fù)平靜……” 73歲的趙奶奶在社區(qū)開展法律咨詢的活動中，抽泣的說著事情的來龍去脈。社區(qū)調(diào)解員攙扶著老人來到社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解室，認(rèn)真的聆聽和記錄著。原來趙奶奶的老伴去世后，與繼子女在生活上有很多摩擦和不便，就搬出獨居，但老伴在世時，答應(yīng)趙奶奶房屋歸其所有。現(xiàn)在雙方因為房屋問題發(fā)生糾紛，弄得原本和睦的一家人產(chǎn)生了矛盾。

　　社區(qū)巾幗志愿隊、法律志愿者與社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解員一起，與趙奶奶的繼子李師傅取得聯(lián)系，并上門做工作，為了這次調(diào)解能有一定的權(quán)威和達(dá)到最終雙方滿意的結(jié)果，社區(qū)邀請了先鋒路街道司法所公證員。最終將趙奶奶和李師傅叫在一起，心平氣和的面對面、坐下來、將事情圓滿的解決，簽訂了協(xié)議書。