記者 海小燕

 

 

　　關(guān)鍵詞：代保管  貼心服務(wù)

 

 

　　“小李，這兩天給你添麻煩了，要不是社區(qū)這樣貼心的服務(wù)，我們這些常年在外地的人真不知道怎么辦了。”昨日，家住曦華源小區(qū)的柯女士來(lái)到社區(qū)，向建蘭路街道吳西街社區(qū)工作人員表示了感謝，在連續(xù)不斷的謝謝聲中拿走了自己家的鑰匙。

 

 

　　柯女士一直在外地做生意，忙的時(shí)候經(jīng)常是一連幾個(gè)月都不在家。兩年前，她在廣州做生意，家里衛(wèi)生間的水龍頭壞了，不停地往外滴水。等她去繳水費(fèi)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，不在家的那幾個(gè)月，她家的水費(fèi)光是滯納金就比她家實(shí)際消耗的水費(fèi)要多好幾倍。“花了冤枉錢

 

 

　　不說(shuō)，還差點(diǎn)連累樓下的鄰居，幸好回來(lái)得及時(shí)，要不樓下鄰居家的天花板就遭殃了。”柯女士說(shuō)。家中無(wú)人管理的問(wèn)題讓她非常頭疼，她說(shuō)：“做生意不可能不出門，可出門之后，又擔(dān)心再有類似的事情發(fā)生，如果不是漏水而是燃?xì)庑孤?，那后果就更讓人害怕了?rdquo;

 

 

　　不久，柯女士的煩惱傳到了社區(qū)工作人員李華的耳朵里。隨后，她主動(dòng)找到柯女士，了解了具體情況后為柯女士想了個(gè)好辦法：為了讓柯女士放心出門，小李主動(dòng)提出每月繳納自家水、電、燃?xì)赓M(fèi)的時(shí)候，也順便幫忙繳納一下柯女士家的費(fèi)用。

 

 

　　李華幫助柯女士的事情傳到了社區(qū)范主任的耳朵里，雖然繳納費(fèi)用的困難可以解決，但是對(duì)于諸如漏水之類的突發(fā)事件，還是沒(méi)有好的解決辦法。為了解決這個(gè)問(wèn)題，社區(qū)經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮后，推出了“代保管”服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)主要是針對(duì)一些長(zhǎng)時(shí)間不在家的居民，如果居民有需要可到社區(qū)申請(qǐng)“代保管”服務(wù)。登記之后，可將自家的鑰匙放在社區(qū)，以便遇到突發(fā)事件能夠順利打開房門。這項(xiàng)服務(wù)一推出就受到了居民們的歡迎，柯女士第一個(gè)將家門鑰匙送到了社區(qū)。

 

 

　　近日，社區(qū)又將“代保管”服務(wù)進(jìn)行了升級(jí)，推出了更多、更貼心的服務(wù)，比如在轄區(qū)內(nèi)征集一些志愿者家庭，替有事外出的居民臨時(shí)照顧寵物、花草等。“別看這些事情都不大，但深受居民的歡迎，對(duì)社區(qū)的工作也是一種促進(jìn)。”建蘭路社區(qū)主任范彩霞說(shuō)，“社區(qū)提供‘代保管’服務(wù)，既能讓長(zhǎng)期外出的居民放心，同時(shí)也增進(jìn)了居民與社區(qū)之間以及鄰里之間的信任，社區(qū)和居民間的關(guān)系才會(huì)更和諧。”（更多內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊大西北網(wǎng)七里河頻道http://m.578011.com/n/qilihe/）