鑫報(bào)訊 為治理酒店服務(wù)業(yè)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，省工商局決定從即日起至6月15日，在全省范圍內(nèi)開展酒店服務(wù)業(yè)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的專項(xiàng)整治行動(dòng)。
此次專項(xiàng)整治的重點(diǎn)主要包括：酒店服務(wù)業(yè)設(shè)置最低消費(fèi)、收取婚慶入場(chǎng)費(fèi)（利用酒店優(yōu)勢(shì)地位強(qiáng)行推薦與酒店有協(xié)議的或本酒店的婚慶服務(wù)）、強(qiáng)行收取消毒餐具、毛巾等配套服務(wù)費(fèi)用行為，以及在不明示、不告知的情況下收取不合理費(fèi)用，其他限制、排除消費(fèi)者依法享有的知情權(quán)和選擇權(quán)的行為。
省工商局要求各市州工商局對(duì)轄區(qū)內(nèi)酒店服務(wù)行業(yè)主體資格進(jìn)行全面清查，全面掌握酒店服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的數(shù)量、規(guī)模以及與之相關(guān)的消費(fèi)申訴、舉報(bào)等情況，在此基礎(chǔ)上，確定重點(diǎn)整治對(duì)象，有序開展整治工作。
對(duì)消費(fèi)者投訴多、并存在各類強(qiáng)制消費(fèi)行為的酒店，采取行政建議、行政約談、提醒規(guī)勸、示范引導(dǎo)、責(zé)令整改等多種方式，督促酒店服務(wù)行業(yè)完善服務(wù)信息公示制度，建立行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自律，誠信、公平、守法經(jīng)營(yíng)。要發(fā)動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)與酒店服務(wù)企業(yè)以發(fā)起倡議和公開承諾等形式主動(dòng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，共同維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
(責(zé)任編輯：鑫報(bào))
