原標(biāo)題 [考生睡過頭 訴如家“沒叫醒”]

　　大西北網(wǎng)6月6日訊  據(jù)北京晨報(bào)報(bào)道：趙女士入住如家連鎖酒店參加一年一度的導(dǎo)游證考試，預(yù)約了酒店的“叫醒服務(wù)”，可沒想到原定的叫早“爽約”，她因此睡過頭錯(cuò)過考試。事后雙方協(xié)商無果，趙女士將酒店告上法院要求4萬(wàn)元的賠償。令人意外的是，昨日原定的開庭趙女士自己卻“爽約”未現(xiàn)身，法官按自動(dòng)撤訴處理。

　　考生誤考告酒店

　　趙女士訴稱，今年1月26日入住如家酒店，該酒店包含“叫醒服務(wù)”。趙女士在27日有導(dǎo)游證考試，特別吩咐前臺(tái)兩位接待的服務(wù)員和一保安，一定要在次日早8點(diǎn)前叫醒她。服務(wù)員記錄下該事宜，并承諾一定會(huì)把她叫醒，讓她放心去休息。然而第二天服務(wù)員卻沒有按時(shí)叫醒自己，導(dǎo)致她直到早上10點(diǎn)半才醒，錯(cuò)過考試。

　　趙女士認(rèn)為，導(dǎo)游證考試一年才有一次，為此她報(bào)班學(xué)習(xí)準(zhǔn)備了一年，該酒店因未盡服務(wù)給她造成時(shí)間與金錢損失。事后，雙方無法達(dá)成賠償協(xié)定，趙女士訴至法院要求酒店賠償各項(xiàng)損失共計(jì)4萬(wàn)元。

　　遲到考生未到庭

　　令人意外的是，西城法院原定昨日9點(diǎn)半開庭審理此案，但到時(shí)間卻不見原告趙女士的身影。被告、人民陪審員、書記員、酒店業(yè)界人士及人大代表均已到庭，大家一次次向外張望。書記員反復(fù)撥打趙女士的手機(jī)，答復(fù)不是關(guān)機(jī)就是停機(jī)。“原告暫時(shí)聯(lián)系不上，咱們?cè)俚鹊取?rdquo;法官安撫道。

　　“這人又遲到了，是習(xí)慣性么？”旁聽席上有人忍不住調(diào)侃。40分鐘過去，趙女士仍未現(xiàn)身，也聯(lián)系不上。法官無奈宣布，此案之前已進(jìn)行過證據(jù)交換，庭前向原告送達(dá)開庭傳票，根據(jù)法律規(guī)定，原告接到訴訟通知無故不到庭參加訴訟，此案按自動(dòng)撤訴處理。

　　酒店稱已履行義務(wù)

　　“我們?nèi)缂揖频觊_了這么多年，這是第一次因?yàn)榻性绶?wù)被起訴。”如家酒店的代理律師汪先生坐在被告席上道冤枉。

　　汪律師透露，1月27日早6點(diǎn)半，趙女士的丈夫來酒店找她，敲門沒開，又到前臺(tái)找服務(wù)員幫忙。服務(wù)員打電話也沒人接，只好帶著趙女士的丈夫一起去敲門。敲了半天，趙女士才開了門。“我們有監(jiān)控錄像為證。”汪律師認(rèn)為，酒店已履行了叫早服務(wù)，而且還叫醒了，“她約的是8點(diǎn)前，并沒有約定具體時(shí)間。”

　　“況且我們提供的是叫早服務(wù)，不是叫醒服務(wù)。”他表示，一般情況下，客人要求叫早，服務(wù)員會(huì)在約定時(shí)間打電話叫早，而不是一一去敲門叫醒。

　　汪律師說，事后酒店免去了趙女士268元的住宿費(fèi)，但這仍不能平息趙女士的怒火。沒幾天，趙女士與丈夫竟用鐵鎖將如家酒店的大門鎖了一個(gè)小時(shí)，酒店向公安機(jī)關(guān)報(bào)案才恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)。“由此給酒店導(dǎo)致的損失，我們不排除侵權(quán)之訴。”汪律師稱。

　　庭后追訪

　　昨日下午，記者多次撥打趙女士手機(jī)，終于聯(lián)系上她本人。趙女士表示，事發(fā)早上6點(diǎn)左右，丈夫確實(shí)找過她，但兩人都很疲憊，且考慮到距離考試還有一段時(shí)間，就接著睡了。“就算酒店當(dāng)時(shí)叫醒我了，可8點(diǎn)鐘的時(shí)候也應(yīng)該再叫醒我一次呀。”趙女士堅(jiān)稱是酒店的失職。她還稱，事后多次主動(dòng)跟酒店方溝通，可對(duì)方一直拖著不給解決。“我和丈夫把他們的大門給鎖了也是沒辦法，提醒更多的人，這是個(gè)不負(fù)責(zé)任的酒店。”

　　盡管昨日開庭遲到，但趙女士表示目前已申訴，案子還將繼續(xù)開庭審理。

　　晨報(bào)記者 雷娟麗