交大社區(qū)、蘭州交大聯(lián)建居家養(yǎng)老服務平臺

 

　　隨著時代的發(fā)展以及老年人口的迅速增加，傳統(tǒng)養(yǎng)兒防老模式受到現(xiàn)實挑戰(zhàn)，一個嚴峻的社會問題自然而然地擺上桌面：如何讓空巢、獨居、殘疾老人安度晚年？
 

　　昨日，記者從安寧區(qū)居家養(yǎng)老服務試點社區(qū)——交大社區(qū)獲悉，該社區(qū)作為蘭州市社區(qū)居家養(yǎng)老日托服務工作首批“探路人”，社區(qū)以“尊老助老、服務周到”為理念，聯(lián)合蘭州交通大學愛心學社共同成立“雙向服務志愿者隊伍”，制定“為老”服務準則，開通“4938862”為老服務熱線，為社區(qū)老人們“繪”出一幅安度晚年養(yǎng)老圖。

　　社區(qū)自己的居家養(yǎng)老服務平臺

　　“大媽，我馬上就到。”一大早，社區(qū)“為老服務站”的居家養(yǎng)老服務員金娟到社區(qū)報到后，就急忙趕往社區(qū)92歲高齡的孤寡老人徐令修的家里。

　　“我得抓緊。”和記者剛打過招呼，金娟匆匆換上外套，一溜小跑趕到老人家里。一進門，她馬上開始打掃衛(wèi)生。一會兒工夫，屋子干凈了，金娟把老人扶到床上，又提上籃子出門買菜……按照服務規(guī)定，平時老人的日用品也由金娟代購。

　　“金娟服務員的崗位是公益性的，她的主要工作就是給老人做飯、打掃屋子，幫老人外出跑腿，社區(qū)會對她的服務進行考核，工資每月980元，由區(qū)民政局負責發(fā)放。”交大社區(qū)書記柴玉珍介紹。

　　“當時社區(qū)公開招聘居家養(yǎng)老服務員，覺得我干活利索又熱心腸，而且就在家門口就聘任了我。”金娟說，“每月錢雖然不多，但也夠補貼家用了。工資不拖欠，穩(wěn)定可靠，加上都是街坊鄰居，非常容易交流，看著老人喜笑顏開，生活舒心，我就覺得很滿足。”

　　“我們社區(qū)現(xiàn)有老年人939人，其中60-69歲434人，70-79歲老人371人，80-89歲老人116人，90-99歲老人17人，老年人占社區(qū)總人口20%，其中獨居老人就達17人。”柴玉珍介紹，當時在上級部門和街道辦的幫助下，社區(qū)探索、嘗試整合轄區(qū)單位資源，專門從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務項目開發(fā)、指導、管理和監(jiān)督，建立自己的居家養(yǎng)老服務平臺。

　　“居家養(yǎng)老服務員主要以社區(qū)失業(yè)人員為主，在這里也有‘地利、人和’優(yōu)勢。”柴玉珍表示，一方面老年人對服務員知根知底，愿意接受他們，也為“4050”人員提供就業(yè)崗位，另一方面，社區(qū)失業(yè)人員也愿意在居住地附近工作，既能掙錢又兼照顧家庭。

　　新興居家養(yǎng)老服務應專業(yè)化

　　目前，蘭州社區(qū)居家養(yǎng)老大多是以“日間照料站”的形式出現(xiàn)的，即經濟狀況較好的空巢、獨居老人，尋求幫助時需向服務站交納少量的服務費或成本費用，主要解決老人吃飯問題。而像交大社區(qū)這種無償?shù)?、由政府埋單幫助家境困難的空巢、獨居老人的模式相當比較少。

　　“不用離家、服務上門、政府還補貼服務費用，我們的居家養(yǎng)老模式日益受到老年人的青睞。政府通過購買居家養(yǎng)老服務的方式，為經濟困難、無法自理的老人提供上門服務。”柴玉珍認為，居家養(yǎng)老服務作為一種新興職業(yè)應該專業(yè)化。

　　“我們的服務之所以受歡迎，關鍵在于找準了定位。”柴玉珍介紹說：“像為老服務站為使社區(qū)老人們享受到內容豐富、優(yōu)質規(guī)范的居家養(yǎng)老服務，專門確立‘三定’服務準則，即：定人、定時、定點，通過這種形式讓服務員和老人互相信任，這樣，很多日間照料站存在的臨時服務人員對服務對象不了解的情況在這里就不會出現(xiàn)。”

　　“同時，我們對居家養(yǎng)老服務員進行了嚴格培訓，并通過定期監(jiān)督，不斷改善服務質量。”柴玉珍說，“服務員必須隨身攜帶老人家屬的聯(lián)系電話，以備不時之需。”

　　社區(qū)對年老體弱的老人提供代買菜、送水、送氣、送餐、聯(lián)系就醫(yī)等服務工作，并開通“4938862”為老服務熱線，還開展家庭病房及送醫(yī)、送藥上門、陪同老人看病等配套服務，為老年健康保駕護航。通過為老服務站為居家老年人開展以生活照料、醫(yī)療保健、精神慰藉、文化娛樂為主要內容的社會化服務，全面提高居家老年人的生活質量，確保“老有所養(yǎng)”。

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