曾幾何時,店面體驗、網(wǎng)上下單的購物行為,或?qū)⒏淖優(yōu)榫W(wǎng)上比價、店面購物的新網(wǎng)購時尚。日前,蘇寧宣布從6月8日起,全國所有蘇寧門店、樂購仕門店銷售的所有商品將與蘇寧易購實現(xiàn)同品同價,這是全國首例大型零售商全面推行線上線下同價,有助于打破實體零售在轉(zhuǎn)型發(fā)展中與自身電商渠道的左右互搏。
蘇寧為什么力推線上線下同價
經(jīng)過三年的磨合,蘇寧新十年發(fā)展戰(zhàn)略更加深化具體,蘇寧不僅是要打造實體連鎖和網(wǎng)上銷售兩個平臺、兩個網(wǎng)絡,還要把蘇寧打造成互聯(lián)網(wǎng)零售公司?;ヂ?lián)網(wǎng)的新蘇寧是O2O融合的新模式,蘇寧在再造網(wǎng)購蘇寧的同時,還要用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)再造實體連鎖,使過去單一銷售導向的實體店,向銷售、展示、體驗、服務綜合功能升級。線上線下協(xié)同聯(lián)動將進入制度化對接、常態(tài)化發(fā)展,因此蘇寧店面與蘇寧易購的產(chǎn)品融合、服務融合和價格融合必然成為大勢所趨。
蘇寧如何實現(xiàn)線上線下同價
蘇寧線上線下同價,既不是心血來潮的沖動,更不是線下價格跟進線上的被動,而是O2O融合模式的持續(xù)深化。為實現(xiàn)線上線下同價,自去年年底以來,蘇寧圍繞云商模式,實施了組織變革、系統(tǒng)開發(fā)等一系列內(nèi)部變革,解決了全渠道融合、全資源共享、全成本核算線上線下同價的三大課題。
近一兩個月,蘇寧與三星、LG、海爾、聯(lián)想、海信、TCL、創(chuàng)維、長虹、惠而浦等供應商高層會晤時,將線上線下同價列為主要議題,達成推進同價的共識,并明確了具體實施細節(jié)。與此同時,蘇寧還對6萬多名相關(guān)崗位人員開展了同價操作培訓。
蘇寧線上線下同價的行業(yè)影響
蘇寧云商總裁金明強調(diào),此次同價不是一次簡單的促銷,而是蘇寧長期的基本的經(jīng)營方針,勢必會對我國未來零售的發(fā)展趨勢,產(chǎn)生深刻的影響。
第一,改變購物消費行為。目前實體零售普遍存在周末和假日促銷現(xiàn)象,線上線下同價能夠真正實現(xiàn)零售業(yè)日常促銷的常態(tài)化,促進零售運營從價格導向的促銷向顧客經(jīng)營導向的服務轉(zhuǎn)變,引導消費者理性消費,關(guān)注商品綜合價值而非價格和促銷。
第二,打破網(wǎng)購低價神話。蘇寧線上線下同價是建立在O2O融合的基礎上實現(xiàn)的,O2O既有線下體驗和服務真實性,又和網(wǎng)絡推廣結(jié)合起來,加之已有的規(guī)模優(yōu)勢,形成蘇寧O2O的成本優(yōu)勢。此次蘇寧線上線下同價,不僅無條件與線上蘇寧易購的網(wǎng)上價格相同,同時也參照
國內(nèi)其他上規(guī)模的電商企業(yè)價格,將徹底打破網(wǎng)上低價的神話。
第三,推動零售行業(yè)轉(zhuǎn)型。隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及應用,網(wǎng)上購物隨時隨地,實體零售的互聯(lián)網(wǎng)化成為現(xiàn)實的要求,可以不在互聯(lián)網(wǎng)上開店,但不能不把店面互聯(lián)網(wǎng)化,參照網(wǎng)購、比價競爭已成為零售發(fā)展的大趨勢。