大西北網(wǎng)6月12日訊 記者從蘭州鐵路局獲悉,按照中國(guó)鐵路總公司的部署,蘭鐵局將于6月15日開(kāi)始全面實(shí)施鐵路貨運(yùn)組織改革。改革后,鐵路貨運(yùn)業(yè)務(wù)流程將得到簡(jiǎn)化,辦理方式將實(shí)現(xiàn)多樣化,價(jià)格更加透明公開(kāi)化。客戶只需撥打一個(gè)電話或點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面,就可聯(lián)系鐵路發(fā)貨,甚至享受上門發(fā)貨服務(wù)。
蘭鐵局此次貨運(yùn)組織改革的主要內(nèi)容包括,改革貨運(yùn)受理方式,簡(jiǎn)化手續(xù),拓寬渠道,敞開(kāi)受理,隨到隨辦,給廣大客戶提供最直接、最方便、最快捷的服務(wù);改革運(yùn)輸組織方式,根據(jù)客戶的運(yùn)輸需求編制運(yùn)輸計(jì)劃,及時(shí)安排裝運(yùn),提高運(yùn)輸效率;清理規(guī)范貨運(yùn)收費(fèi),嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的運(yùn)價(jià)政策,堅(jiān)持依法合規(guī)、公開(kāi)透明收費(fèi);大力發(fā)展鐵路全程上門物流服務(wù),構(gòu)建“門到門”接取送達(dá)網(wǎng)絡(luò),推動(dòng)鐵路貨運(yùn)加快向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變。
這一改革實(shí)施后,客戶可選擇蘭州鐵路局營(yíng)業(yè)場(chǎng)所受理電話、12306客服電話、客戶服務(wù)中心網(wǎng)站等5種方式,通過(guò)人工或自助方式簽訂運(yùn)輸協(xié)議,根據(jù)需求選擇站到站、門到站、站到門、門到門等運(yùn)輸要求。除由國(guó)家規(guī)定的有特殊運(yùn)輸限制的貨物之外,蘭鐵局將對(duì)各類貨物運(yùn)輸需求敞開(kāi)受理。其中,對(duì)貨物運(yùn)量較大、貨源穩(wěn)定均衡,能夠提前確定需求的大宗物資運(yùn)輸,如煤炭、石油、金屬礦石等,通過(guò)協(xié)議運(yùn)輸方式給予運(yùn)力保障;對(duì)其他貨物,如工業(yè)機(jī)械、電子電器、農(nóng)副產(chǎn)品、飲食煙草、日用百貨等,客戶可隨時(shí)提出運(yùn)輸需求,蘭鐵局接到需求隨時(shí)受理。
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