市民打的趕火車連遇3次拒載
蘭州市城運(yùn)處：情況核實(shí)后通告出租車行
大西北網(wǎng)7月18日訊 昨日，新浪微博上一條“逆天了！這樣的服務(wù)還要漲價(jià)！”的微博引發(fā)眾網(wǎng)友熱議。原來，博主@0菩提劍0于7月16日20時(shí)許在建西路打車時(shí)，連遭3輛出租車拒載。該微博一經(jīng)發(fā)出，再次將蘭州出租車服務(wù)差的話題引爆。隨后，記者采訪了蘭州市城運(yùn)處，并撥打了投訴電話8488798得到回應(yīng)：情況核實(shí)后將通告各個(gè)出租車行，針對(duì)3輛拒載乘客的出租車，告知其車行進(jìn)行批評(píng)教育及檢討。
7月16日20時(shí)許，博主來到武威路與建西路（五十五中附近）交叉路口，打算乘坐出租車前往火車站。當(dāng)時(shí)他攜帶著一個(gè)機(jī)箱、一個(gè)顯示屏、一個(gè)背包和一個(gè)大旅行杯。等了幾分鐘后，第一輛出租車駛了過來。“我說火車站，司機(jī)直接就開過去了。”第二輛出租因前面有大車，稍停了一下，但聽到他說去火車站時(shí)，“看了我一下，踩油門走了。”第三輛出租又讓博主“體會(huì)”了同樣的無奈。據(jù)博主介紹，三輛出租車均是空車，車號(hào)分別是甘A81616、甘A81876、甘A87854。
直到第四輛出租車來后，博主才坐上車。中途遇到一人擋車，司機(jī)也不問@0菩提劍0是否可以拼客便停車詢問。一聽順路，司機(jī)便讓其上車。然而，擋車的人上車后，司機(jī)卻發(fā)現(xiàn)后面還跟著兩人。因?yàn)樽幌拢緳C(jī)又讓他們?nèi)讼萝嚒?ldquo;拼車沒成功，三個(gè)一起的打車人分開打車，都是被逼的??！”@0菩提劍0說。
微博自7月16日20時(shí)38分發(fā)出后，引起了網(wǎng)友的大量轉(zhuǎn)載及熱議，而議論的焦點(diǎn)全部指向了出租車的服務(wù)質(zhì)量及漲價(jià)。就像網(wǎng)友@淡淡蘭花香2010所評(píng)：蘭州出租車就這素質(zhì)，前兩日打車被拼車后，到達(dá)目的地后比平時(shí)多了3元，司機(jī)愣是強(qiáng)詞奪理，收計(jì)價(jià)器上的錢。所以說，蘭州出租車要漲價(jià)，先把服務(wù)提高了再漲，要不難以服眾。
針對(duì)這一事件，記者采訪了蘭州市城運(yùn)處辦公室，據(jù)辦公室工作人員介紹，拒載、拼客等問題，都由投訴處接待解決。隨后，記者以“當(dāng)事人”的口吻撥打投訴電話8488798進(jìn)行投訴。
投訴電話撥通后，對(duì)方針對(duì)記者的投訴做出解答：先生您好，您所投訴的事情我已經(jīng)記錄在案，首先，感謝您的監(jiān)督和支持。目前，我們針對(duì)您所投訴的拒載及出租車運(yùn)營中存在的甩客、拼客等現(xiàn)象正在開展全市出租汽車行業(yè)規(guī)范運(yùn)營百日綜合整治行動(dòng)，以此來解決這些問題。隨后，我們將對(duì)您投訴的事情進(jìn)行核查，核查清楚后，我們會(huì)通報(bào)各出租車行，一旦停車就必須載客，決不能再出現(xiàn)拒載等情況。針對(duì)這三輛拒載的出租車，我們將告知其車行進(jìn)行批評(píng)教育及檢討。具體情況，在三個(gè)工作日之內(nèi)，給您做出答復(fù)。同時(shí)，也提醒您以后乘坐出租車時(shí)，無需問司機(jī)，先上車，倘若遇到拒載等情況，可當(dāng)即撥打投訴電話8488798，會(huì)有人前往處理。
以下是記者摘錄的一些網(wǎng)友評(píng)論。
@加菲咪1191：那就只能忍受漲價(jià)了。是這意思吧。那就忍著？被怎樣對(duì)待也無所謂？
@蔡睬：首先，漲價(jià)不是出租車司機(jī)想漲就漲的，決定漲價(jià)的主體不是他們；第二，拒載、拼客不完全是因?yàn)槌鲎廛囁緳C(jī)有多牛逼，在高額份子錢面前，換誰都想多拉快跑多掙上些；第三，你投訴，誰最樂意，當(dāng)然是收罰款的。高額罰款會(huì)增加的哥負(fù)擔(dān)，從而把很多人逼走，出租車越來越少，你打車越來越難。一個(gè)行業(yè)，如果被侵占軋榨得沒有合理的利潤空間，是不可能有良序和道德的。
@灰色煙圈的煙圈：出租車司機(jī)是辛苦，但是他們現(xiàn)在挑肥揀瘦也是我們慣的！堅(jiān)決轉(zhuǎn)發(fā)！
@梁朝暉：和的哥的姐找茬無異于傷口上撒鹽，于事無補(bǔ)。
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