大西北網(wǎng)7月22日訊  21日，西固區(qū)臨洮街街道康樂(lè)路社區(qū)專干、綜治員頂著烈日，逐戶敲開(kāi)轄區(qū)內(nèi)住戶的家門(mén)，開(kāi)展社區(qū)低保、計(jì)生、流動(dòng)人口入戶走訪，旨在全面了解和準(zhǔn)確掌握轄區(qū)需要辦理低保、醫(yī)保居民的家庭收入、消費(fèi)、居住、教育及醫(yī)療等方面情況。
　　
　　當(dāng)日，記者跟隨社區(qū)專干入戶走訪，體驗(yàn)入戶調(diào)查過(guò)程中遭遇的種種難題：人戶分離、人口流動(dòng)……體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，入戶工作比想象中要難，是一項(xiàng)技術(shù)性工作，更是一項(xiàng)挑戰(zhàn)性的工作。
　　
　　“您好，我是社區(qū)人口信息采集員任艷，很抱歉打擾您，我們做住戶調(diào)查，需要登記一下您的相關(guān)信息，希望得到您的配合……”昨日上午11時(shí)，康樂(lè)路社區(qū)專干任艷和綜治員崔躍勛客氣地敲開(kāi)了轄區(qū)許永杰老人的家門(mén)。
　　
　　因?yàn)槭孪纫呀?jīng)電話約好時(shí)間，兩位工作人員和記者很順利地進(jìn)門(mén)了。已經(jīng)60多歲的許永杰加上他的老伴，還有一個(gè)保姆，一共三個(gè)人。
　　
　　面對(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)的表格，許永杰老人一臉茫然，“我不識(shí)字，沒(méi)文化的，要填這么多嗎？”
　　
　　“您別急，可能時(shí)間會(huì)稍長(zhǎng)一些，這些問(wèn)題我慢慢解釋給您聽(tīng)，幫您填好！”面對(duì)有點(diǎn)耳背的許永杰，專干任艷提高了嗓門(mén)。一一登記，記者發(fā)現(xiàn)耗時(shí)差不多得10分鐘。
　　
　　由于事前宣傳廣泛，很多居民對(duì)社區(qū)的入戶調(diào)查有一定的了解。“社區(qū)里有橫幅，還有通知，很早就知道有這個(gè)入戶走訪，也不擔(dān)心自己的信息安全。登記個(gè)表對(duì)我的生活也不會(huì)有什么負(fù)面影響，該配合還是要配合的。”許永杰的老伴說(shuō)。
　　
　　但像許永杰這樣熱情配合的居民，只是少數(shù)。任艷說(shuō)，入戶調(diào)查工作下來(lái)最大的感受，就是它的挑戰(zhàn)性，“最大的困難就是門(mén)難進(jìn)”。她是社區(qū)專干，平時(shí)跟不少居民還挺熟的，但也會(huì)吃閉門(mén)羹。
　　
　　“一次明明看見(jiàn)屋里亮著燈，也聽(tīng)見(jiàn)有動(dòng)靜，但是敲了許久，跟屋里人說(shuō)自己是社區(qū)專干做流動(dòng)人口信息采集，屋里的人在貓眼前閃了一下，就沒(méi)聲了，他不開(kāi)門(mén)，我也沒(méi)有辦法，只好留張紙條，寫(xiě)下自己的聯(lián)系方式。”人在不開(kāi)門(mén)、開(kāi)門(mén)不讓進(jìn)，這是專干普遍反映遭受過(guò)的待遇。任艷說(shuō)：“現(xiàn)在人的警惕性都很強(qiáng)，如果碰巧一個(gè)人在家，或者覺(jué)得專干很臉生，他們應(yīng)了門(mén)，但不會(huì)開(kāi)門(mén)，而是隔著門(mén)一問(wèn)一答，填寫(xiě)問(wèn)卷。”
　　
　　任艷介紹經(jīng)驗(yàn)，高檔住宅是入戶的難點(diǎn)之一：“高檔住宅里的人，素質(zhì)高，自我保護(hù)意識(shí)更強(qiáng)，隱私觀重，有時(shí)反而不那么配合。”而且高檔小區(qū)大部分業(yè)主早出晚歸，經(jīng)常出差，信息采集開(kāi)門(mén)的是保姆或者老人，專干留下登記通知后，經(jīng)常是幾天得不到消息。另一個(gè)難點(diǎn)則是老樓老院，“主要是流動(dòng)性太大”。
　　
　　“都是‘上班族’，我們要入戶時(shí)，人家也要上班，有的還出差在外地，誰(shuí)都不容易。所以調(diào)查員是‘白加黑’、‘五加二’，連軸轉(zhuǎn)，主要配合居民的時(shí)間。”任艷介紹，康樂(lè)路社區(qū)在康樂(lè)路中石化五建小區(qū)內(nèi)，總?cè)丝?012人，為了讓居民理解，社區(qū)在摸底前都會(huì)開(kāi)展宣傳，“晚上入戶也有紀(jì)律，既不能打擾居民做飯、吃飯，也不能打擾人家休息。這樣多數(shù)居民都很配合。”
　　
　　晚上入戶也有不便的地方。有些居民擔(dān)心讓陌生的專干入戶不安全，便隔著門(mén)對(duì)話。遇到這種情況，專干只好站在樓道里，趴在墻上填寫(xiě)內(nèi)容。為了不讓樓道里的聲控節(jié)能燈滅掉，不得不一邊跺腳、一邊填。
　　
　　而在住宅小區(qū)入戶調(diào)查則多了一道手續(xù)——提前與物業(yè)溝通，這也直接影響到入戶調(diào)查的效率。“住戶都交了物業(yè)費(fèi)，不希望被陌生人打擾，所以我們必須先通報(bào)，獲得人家同意，專干再上樓。”任艷介紹，為了提高效率，又保證質(zhì)量，專干開(kāi)動(dòng)腦筋，創(chuàng)新調(diào)查辦法。對(duì)在外出差或工作較忙的居民，社區(qū)提倡采取電話預(yù)約的方式，時(shí)間一定，專干隨叫隨到。
　　
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