大西北網(wǎng)7月29日訊   您家有老人嗎？您每時每刻都能照顧到老人家嗎？如果子女經(jīng)常不在身邊的獨居老人在家發(fā)生意外怎么辦？近段時間，獨居老人在家中摔倒、突然發(fā)病的事情屢有發(fā)生，發(fā)生這種情況的家庭，一般都是子女經(jīng)常不在身邊，如果老人摔倒，也許還能自己撥打電話或者用其它方法求救，若是老人突然發(fā)病，又沒有人及時發(fā)現(xiàn)，后果可能就不堪設(shè)想了。
　　
　　昨日，記者從西固區(qū)花園小區(qū)社區(qū)獲悉，該社區(qū)以“尊老助老、以誠相待、真情溝通、服務(wù)周到”為理念，制定“三定”服務(wù)準則，開展“六個一”為老服務(wù)。同時，啟用“7568263”敬老熱線，轄區(qū)獨居老人、空巢老人一旦面臨突發(fā)疾病、遭遇險情等“緊急情況”，只需撥打熱線，就可與社區(qū)服務(wù)人員取得聯(lián)系，獲得救助。
　　
　　花園小區(qū)社區(qū)工作人員介紹，所謂“敬老熱線”就是為了解決孤寡老人、空巢老人和殘疾人的生活困難而設(shè)立的，空巢老人和殘疾人等弱勢群體在需要求助的時候，只要撥打熱線，不管刮風下雨，一定有志愿者迅速上門提供幫助，如果鈴聲幾天不響，社區(qū)干部也會派專人上門去探訪老人是否遇到問題。
　　
　　“‘敬老熱線’真是方便了像我這樣的獨居老人。”居民王佩蘭老人今年70多歲，子女不在身邊，一人在家中居住，生活來源全靠女兒贍養(yǎng)費。社區(qū)工作人員了解到老人情況后，主動請纓承擔部分買菜、購物服務(wù)。自從有了敬老熱線，老人就像多了兒女。社區(qū)工作人員有空就去陪老人說說話，收拾收拾屋子。
　　
　　“敬老熱線”的作用有多大？社區(qū)工作人員說，一個小小的“敬老熱線”拉近了社區(qū)干部與居民的感情，這也是一種新的助老模式?，F(xiàn)在不少孤寡老人有事就打熱線，寂寞了也打熱線找社區(qū)干部談心聊天。
　　
　　而對于受助老人來說，通過“敬老熱線”不僅得到了幫助，更重要的是有了心靈的慰藉。這些平日里很少出門的老人，通過門鈴與鄰居有了更多的溝通，心情也舒暢起來。目前，社區(qū)已將此項工作形成長效機制，對轄區(qū)內(nèi)的老人定期普查，對另需要幫助的老人，隨時通過敬老熱線或采取其他幫扶措施，使老人們感受到關(guān)愛和溫暖。
　　
　　“工作人員還以熱線形式向轄區(qū)的獨居、孤寡和特困老人提供‘一日一問候’、‘一天一記錄’的服務(wù)。”工作人員介紹，同時，還開展家庭病房及送醫(yī)、送藥上門、陪同老人看病等配套服務(wù)，為老年健康保駕護航。
　　
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