昨日,記者從安寧區(qū)獲悉,該區(qū)將通過(guò)錯(cuò)時(shí)上班、限期辦結(jié)等特色工作制度、安排專人定期收集匯總?cè)罕娨庖?jiàn)建議、加大社區(qū)辦公活動(dòng)陣地建設(shè)力度等六大措施深化,推廣“民情流水線”。
安排專人定期收集匯總?cè)罕娨庖?jiàn)建議
進(jìn)一步規(guī)范“民情流水線”工程運(yùn)行程序。各街道社區(qū)要按照“民情受理、限期辦理、公示反饋、跟蹤監(jiān)督”四項(xiàng)基本程序,結(jié)合工作實(shí)際,進(jìn)一步完善工作流程圖和運(yùn)行程序圖,連同民情熱線電話和工作人員照片、職責(zé)分工等在辦公樓醒目地點(diǎn)進(jìn)行上墻公示;要在現(xiàn)有設(shè)置民情信箱的基礎(chǔ)上,選擇轄區(qū)公共場(chǎng)所、居民小區(qū)和重點(diǎn)地段安裝一批民情信箱,安排專人定期收集匯總?cè)罕娨庖?jiàn)建議;要統(tǒng)一印制啟用“民情日志簿”和“民情連心卡”,實(shí)行一事一記,做到件件有回信,事事有著落。同時(shí),要做好“民情流水線”工作資料的收集、整理和歸檔工作,切實(shí)提高為民服務(wù)效能。
健全完善“兩代表一委員”民情聯(lián)絡(luò)、服務(wù)大廳管理、領(lǐng)導(dǎo)干部民情接待、民情辦理督辦、民情懇談會(huì)、民情信息員管理、民情信箱管理、街道社區(qū)雙向考核、區(qū)域化黨建、在職黨員雙重管理等10項(xiàng)工作制度,統(tǒng)一上墻公示,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。要進(jìn)一步創(chuàng)新規(guī)范電話預(yù)約、錯(cuò)時(shí)上班、全程跟蹤和首問(wèn)負(fù)責(zé)、限期辦結(jié)和AB角工作制等特色工作制度,努力形成科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化和長(zhǎng)效化的制度體系。
為弱勢(shì)群體免費(fèi)安裝“民情一鍵通”
加快“民情流水線”工程信息化建設(shè)步伐。建成呼叫服務(wù)系統(tǒng)與轄區(qū)城市管理、教育教學(xué)、醫(yī)療保健、社會(huì)治安等部門單位和中介服務(wù)、物業(yè)管理、家政服務(wù)等機(jī)構(gòu)的資源共享網(wǎng)絡(luò)體系。要在深入細(xì)致摸底登記的基礎(chǔ)上,為全區(qū)老弱病殘和鰥寡孤獨(dú)等弱勢(shì)群體免費(fèi)安裝“民情一鍵通”呼叫服務(wù)裝置,提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
按照蘭州市實(shí)施“民情流水線”工程對(duì)社區(qū)陣地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的要求,對(duì)沒(méi)有辦公活動(dòng)陣地的社區(qū)和陣地面積達(dá)不到350平方米的社區(qū),將通過(guò)整合、調(diào)劑、改造、新建、購(gòu)買、擴(kuò)建、置換等多種方式加快建設(shè)進(jìn)度,力爭(zhēng)年內(nèi)50%以上的社區(qū)辦公活動(dòng)陣地面積達(dá)到350平方米以上,并建成“一站式”居務(wù)大廳。要為各社區(qū)高規(guī)格配備軟硬件設(shè)施設(shè)備,完善活動(dòng)陣地服務(wù)功能,達(dá)到“五室三站兩欄兩校一場(chǎng)地”標(biāo)準(zhǔn)(即:社區(qū)黨組織和社區(qū)居委會(huì)辦公室、社區(qū)警務(wù)室、圖書(shū)閱覽室、資料檔案室、社區(qū)文娛室;黨員服務(wù)站(點(diǎn))、社區(qū)服務(wù)站、社區(qū)計(jì)生服務(wù)站;社區(qū)宣傳欄、社區(qū)公示欄;社區(qū)市民學(xué)校和社區(qū)黨校;社區(qū)室外活動(dòng)場(chǎng)地)和“四齊八配套”(即:辦公室、會(huì)議室、活動(dòng)室、閱覽室齊全;電話機(jī)、電腦、遠(yuǎn)程教育設(shè)施、文件柜、規(guī)章制度、公開(kāi)欄、宣傳窗、衛(wèi)生設(shè)施配套)的要求,使社區(qū)活動(dòng)陣地真正成為深化推廣“民情流水線”工程的主陣地。(更多關(guān)注請(qǐng)點(diǎn)擊大西北網(wǎng)頻道安寧 網(wǎng)址:http://m.578011.com/n/anning/)
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