2013年9月10日開(kāi)始，河北鑫華新鍋爐制造有限公司將在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展為期20余天的鑫華新數(shù)控鍋爐免費(fèi)年檢服務(wù)活動(dòng)，此活動(dòng)為鍋爐行業(yè)首創(chuàng)。期間，凡是鑫華新數(shù)控鍋爐用戶(hù)，只要撥打鑫華新全國(guó)免費(fèi)咨詢(xún)電話，或者撥打當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商電話，或者登錄鑫華新公司網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)約，鑫華新將會(huì)迅速安排專(zhuān)業(yè)的數(shù)控鍋爐服務(wù)人員上門(mén)為鍋爐免費(fèi)進(jìn)行全身檢查。為此，鑫華新專(zhuān)門(mén)制定了相關(guān)的免費(fèi)年檢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目技術(shù)檢查標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)企業(yè)的售后服務(wù)人員、遍布全國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)。

    鑫華新全智動(dòng)數(shù)控鍋爐推出"免費(fèi)年檢"活動(dòng)即將啟動(dòng)

    在制造企業(yè)中，一直流行著這樣一句話：產(chǎn)品的初級(jí)競(jìng)爭(zhēng)是價(jià)格，中級(jí)競(jìng)爭(zhēng)是品質(zhì)，

    高級(jí)競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)。鍋爐行業(yè)素有"四分產(chǎn)品、六分服務(wù)"的說(shuō)法。鍋爐產(chǎn)品在安裝前只相當(dāng)于半成品，系統(tǒng)配置是否合理、安裝是否規(guī)范、使用過(guò)程中的維護(hù)與保養(yǎng)是否到位，均直接關(guān)系到鍋爐的使用安全、效果和壽命等問(wèn)題。企業(yè)若能給客戶(hù)提供完善的、主動(dòng)的服務(wù)，則能夠使客戶(hù)獲得更高的讓渡價(jià)值，也能使企業(yè)獲得更高的品牌忠誠(chéng)度，但鍋爐行業(yè)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)還停留在表面的的層次上，僅僅為了服務(wù)而服務(wù)，而不是為了用戶(hù)安心應(yīng)用而服務(wù)。正是基于對(duì)此現(xiàn)狀的深刻認(rèn)識(shí)，鑫華新決定從顧客的角度出發(fā)進(jìn)行服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變和提升。據(jù)了解自2006年起，鑫華新每年都會(huì)在春季供暖結(jié)束后舉辦為期兩個(gè)月左右的"感恩服務(wù)萬(wàn)里行"活動(dòng)，這次鑫華新全智動(dòng)數(shù)控鍋爐（http://www.xinhuaxin.com.cn/）推出的"免費(fèi)年檢"活動(dòng)是企業(yè)主動(dòng)服務(wù)的又一新舉措，同時(shí)也為行業(yè)樹(shù)立了"鍋爐必須年檢"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化概念，促進(jìn)行業(yè)服務(wù)升級(jí)，為用戶(hù)營(yíng)造一個(gè)安全無(wú)憂(yōu)的消費(fèi)環(huán)境，對(duì)整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展也會(huì)起到很好的促進(jìn)作用。

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