一個(gè)月接119騷擾電話3862起

 

　　甘南警方呼吁正確使用119報(bào)警求助電話惡意撥打?qū)⒆沸特?zé)

 

　　記者 金振華 通訊員 胡建華

 

　　大西北網(wǎng)11月4日訊 11月4日，記者從甘肅省甘南藏族自治州公安消防支隊(duì)指揮中心獲悉，近年來，隨著民眾法律意識的提高和消防知識的普及，甘南州消防支隊(duì)無效報(bào)警占119接警比重逐年下降，但總量依然較多，除民眾誤撥等情況外，不乏惡意撥打騷擾119的事例。消防部門表示，大量虛假警情嚴(yán)重影響出警效率，將會同警方對這類騷擾報(bào)警臺行為予以懲治。

 

　　10月30日，記者在甘南支隊(duì)119指揮中心了解到，每天撥打火警的電話，有一半以上是虛假警情！以10月份為例，119共接報(bào)警數(shù)4551起，但實(shí)際有效的警情或咨詢電話最終統(tǒng)計(jì)為689起，騷擾電話共3862起。而大量的騷擾電話也給應(yīng)急救援接警工作帶來了干擾。今年1月至10月，甘南“119”受理電話總數(shù)為3.7萬人次，其中騷擾電話約占76%。

 

　　男子為驗(yàn)證出警速度報(bào)假警

 

　　20歲的小張是甘南藏族自治州合作市―汽車修理廠工人。10月27日10點(diǎn)多，他在合作市廣場一網(wǎng)吧里上網(wǎng)聊天，網(wǎng)友稱現(xiàn)在報(bào)警后消防出警慢，小張不以為然，二人爭執(zhí)不下，小張決定自己報(bào)警做個(gè)實(shí)驗(yàn)。22點(diǎn)18分，他撥打119，稱合作市廣場一垃圾箱著火。

 

　　合作市消防中隊(duì)中隊(duì)長狄海亭率官兵迅速趕到現(xiàn)場，小張對狄海亭謊稱，他已將火撲滅。但經(jīng)消防官兵翻看附近幾個(gè)垃圾箱，均未發(fā)現(xiàn)著火痕跡。狄海亭發(fā)現(xiàn)小張閃爍其詞，經(jīng)反復(fù)講述法理，在事實(shí)面前，小張終于坦承報(bào)假警真相：報(bào)假警只想“測試”一下消防官兵的出警速度。

 

　　失戀男子一夜撥打87次“119”

 

　　甘南支隊(duì)指揮中心共有3名接警員，他們每人每天平均接到60個(gè)以上的報(bào)警電話，最多時(shí)一人一天可接110多個(gè)。對于接警員來說，最郁悶的事情就是接到騷擾電話，這些電話集中在凌晨1點(diǎn)到3點(diǎn)半，不僅占用警用資源，對接警員的心理也造成影響。

 

　　士官杜灣有3年接警工作經(jīng)驗(yàn)，他告訴筆者，一天凌晨1點(diǎn)，一男子打來電話，不是報(bào)警，而是說他失戀了，心情很郁悶，要找接警員聊天解悶。“連續(xù)撥打兩次119后，我提醒他，119是報(bào)警電話，不能聊天，要不別人有報(bào)警可能打不進(jìn)來。”杜灣說，可掛斷電話后，對方還是不停地打，到了凌晨3點(diǎn)半，打了87個(gè)電話。杜灣出示了10月5日的報(bào)警記錄，上面顯示，有多個(gè)號碼重復(fù)給119打電話，都不是報(bào)警。筆者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，杜灣遇到的情況并非個(gè)例。類似的騷擾電話和無效報(bào)警，該支隊(duì)指揮中心每個(gè)接警員都會遇到。

 

　　律師建議：重點(diǎn)監(jiān)管有“前科”的電話號碼

 

　　騷擾電話眼下似乎已經(jīng)成了 “全民公敵”，撥打騷擾電話違法嗎？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，針對騷擾電話，我國《治安管理處罰法》其實(shí)有相關(guān)處罰規(guī)定。甘南羚城律師事務(wù)所主任牛力表示，是否違法需要根據(jù)情節(jié)判斷，看是否具有惡意、侮辱等情節(jié)，警方可根據(jù)調(diào)查結(jié)果，依據(jù)《治安管理處罰法》和《消防法》等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

 

　　“119報(bào)警平臺是消防部門快速處置險(xiǎn)情、為民服務(wù)的重要方式之一。撥打119報(bào)警電話要如實(shí)、客觀地陳述情況，不要虛報(bào)、謊報(bào)警情、夸大事實(shí)，否則會造成警力浪費(fèi)，或?qū)е抡嬲枰獔?bào)警的人無法打通火警電話。”牛力說，“報(bào)假警造成嚴(yán)重后果的，將依法追究當(dāng)事者的法律責(zé)任。”

 

　　牛力建議，通信公司應(yīng)采取相應(yīng)的措施，將有撥打騷擾電話“前科”的號碼進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，以便配合消防部門工作，此外也應(yīng)通過設(shè)備技術(shù)的改進(jìn)，阻隔惡意撥打電話。