大西北網(wǎng)訊  近年來，安寧區(qū)檢察院不斷創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化工作職能，充分發(fā)揮“控申窗口”聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶作用，從服務(wù)大局、維護(hù)社會穩(wěn)定出發(fā)，以切實維護(hù)群眾權(quán)益為核心，全力化解社會矛盾糾紛，努力做到使舉報人心服口服，最大限度的做到停訪息訴，真正做到了“理念、方式、效果” 相統(tǒng)一。

 

　　在硬件設(shè)施強(qiáng)化方面，該院在辦公樓內(nèi)設(shè)置了候談室，配備了遠(yuǎn)程接訪系統(tǒng)，安裝了同步錄音錄像，開通舉報專線電話，建設(shè)了LED顯示屏，開設(shè)了舉報信箱，添置了“便民箱”，拉近檢察機(jī)關(guān)與人民群眾之間的距離；同時，該院控申部門加快消化處理舉報線索，化解社會矛盾，取信于民的重要工作來抓。積極開展舉報宣傳周和巡防下訪活動，送法進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)，進(jìn)學(xué)校，進(jìn)單位，展示職務(wù)犯罪典型案例圖片、發(fā)放宣傳材料，并當(dāng)場接受群眾舉報和法律咨詢，受到了群眾的一直好評；該院全面落實信訪首辦責(zé)任制，明確控申部門作為接待信訪的第一責(zé)任部門，首次處理控告、申訴的信訪案件的承辦人是第一責(zé)任人，規(guī)定凡信訪案件必須由控申、舉報部門統(tǒng)一掌握，逐案登記，擺上位置，納入日程，對重要信訪案件院領(lǐng)導(dǎo)隨時聽取匯報，隨時指導(dǎo)，確保每一信訪案件得到及時處理。同時主動與區(qū)信訪辦加強(qiáng)聯(lián)系，及時掌握基層群眾的信訪動態(tài)。凡隸屬檢察機(jī)關(guān)管轄或可以通過法律途徑解決的案件，都積極辦理，避免重復(fù)信訪。對不屬于檢察機(jī)關(guān)管轄、信訪人需要幫助的案件，進(jìn)行耐心解答，并與有關(guān)單位及時溝通，盡最大努力使群眾反映的問題得到解決。