大西北網(wǎng)12月8日訊據(jù)新華社電：2014年春運日期公布,1月16日開始至2月24日結(jié)束。圖定旅客列車互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為20天,即2013年12月28日發(fā)售2014年1月16日(春運第一天)車票;車站窗口、代售點、自動售票機預(yù)售期為18天,即2013年12月30日發(fā)售2014年1月16日車票。在春運售票工作開始前夕，記者就有關(guān)春運售票工作相關(guān)事宜采訪了中國鐵路總公司運輸局有關(guān)負(fù)責(zé)人。
2014年鐵路春運火車票的預(yù)售期是怎么安排的？
從總體上講，2014年鐵路春運火車票的預(yù)售期與日?；疖嚻钡念A(yù)售期相同。其中，圖定旅客列車互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為20天，即2013年12月28日發(fā)售2014年1月16日(春運第一天)車票；車站窗口、代售點、自動售票機預(yù)售期為18天，即2013年12月30日發(fā)售2014年1月16日車票。
提醒廣大旅客，春運期間加開臨客的預(yù)售期進一步提前。其中，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為25天，即2013年12月23日發(fā)售2014年1月16日車票；車站窗口、代售點、自動售票機預(yù)售期為23天，即2013年12月25日發(fā)售2014年1月16日車票。
2鐵路部門在農(nóng)民工返鄉(xiāng)購票方面有什么新的安排？
鐵路總公司將進一步采取新的措施，其主要特點可以概括為兩句話：一是提前發(fā)售；二是降低門檻。
“提前發(fā)售”，就是在所有春運售票工作中最先安排發(fā)售務(wù)工人員團體票。這項工作計劃2013年12月8日正式啟動。鐵路部門將把春運期間(2014年1月16日至2月24日)所有加開臨客的票額，全部優(yōu)先用于務(wù)工人員辦理團體往返票。
“降低門檻”，就是除了用工企業(yè)可以有組織地為務(wù)工人員辦理團體票之外，所有務(wù)工人員只要湊夠5人，都可以自行組團辦理務(wù)工人員團體票。
3除了用工企業(yè)之外，其他務(wù)工人員怎么組團辦理團體票？
所有務(wù)工人員只要人數(shù)在5人及以上，都可以自行組團辦理務(wù)工人員團體往返票。辦理的流程大致分三步：
第一步：提交購票需求。2013年12月11日至16日，自組團須明確1名經(jīng)辦人，并在辦理站?？谔峤毁徠毙枨?。提交時需提供經(jīng)辦人二代身份證原件、手機號碼和所有乘車人二代身份證原件，同時經(jīng)辦人還要簽署《訂購務(wù)工自組團體票協(xié)議》。第二步：組織配票。2013年12月17日至20日，鐵路部門進行務(wù)工人員團體票配票。12306將向配票成功的自組團的經(jīng)辦人手機發(fā)送短信。第三步：支付取票。自組團的經(jīng)辦人在接到12306配票通知短信后，可于2013年12月22日23：00前憑乘車人二代身份證原件到任意窗口支付取票。如果需要調(diào)整乘車人，仍需到辦理站?？趹{訂單號和乘車人二代身份證原件辦理。
42014年春運鐵路部門對學(xué)生購票有什么保障措施？
2014年春運，鐵路部門仍將采取措施，優(yōu)先辦理學(xué)生票。其中2013年12月10日至19日將集中辦理2014年1月10日至2月24日期間的學(xué)生團體往返票。
哈爾濱、沈陽、北京、呼和浩特、西安、成都、昆明鐵路局和廣鐵集團等8個鐵路局，通過互聯(lián)網(wǎng)集中辦理學(xué)生團體往返票。辦理流程為：第一步，院校在網(wǎng)站提交訂單；第二步，鐵路部門配票；第三步，院校支付取票。
太原、鄭州、武漢、濟南、上海、南昌、南寧、蘭州、烏魯木齊鐵路局和青藏鐵路公司等10個鐵路局，在有始發(fā)列車和硬座票額的車站設(shè)立?？?，集中辦理學(xué)生團體往返票。
在集中辦理時間結(jié)束后，自2013年12月20日起，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票、車站窗口、代售點等將同步發(fā)售2014年2月24日前的學(xué)生票。
5鐵路部門將采取哪些措施，維護鐵路春運售票秩序？
首先，我們將加強對鐵路售票人員的教育和管理，明確“七不準(zhǔn)”的紀(jì)律要求：一是不準(zhǔn)私自攜帶現(xiàn)金、提包、銀行卡、手機等進入工作崗位；二是不準(zhǔn)利用當(dāng)班之機提前制票、搶票、囤積、私留車票；三是不準(zhǔn)代買代賣車票；四是不準(zhǔn)違反實名制售票規(guī)定，私自憑報號出票；五是不準(zhǔn)違反規(guī)定辦理互聯(lián)網(wǎng)售票及電話訂票取票手續(xù)；六是不準(zhǔn)違規(guī)辦理退票、改簽；七是不準(zhǔn)向旅客強行發(fā)售指定車次車票。
其次，鐵路公安機關(guān)組織開展打擊倒票“獵鷹戰(zhàn)役”，依法查處倒賣火車票違法犯罪活動。各地鐵路警方將向社會公布舉報電話，鼓勵廣大群眾舉報倒票行為，對實名舉報經(jīng)查證屬實并立案的，給予舉報人100至500元獎勵。
特別提醒大家：使用本人有效身份證件，通過正規(guī)渠道購票，不向他人泄露個人身份信息，不從票販子手中購票，以免上當(dāng)受騙；配合鐵路部門做好實名制車票核驗工作，做到“票、證、人”一致，以免耽誤旅行。
62013年春運曾出現(xiàn)大量退票現(xiàn)象，今年有什么針對性措施？
從以往春運來看，存在一些旅客擔(dān)心買不到車票而見票就買，等到臨出行前才辦理退、改簽多余車票的現(xiàn)象，造成多次占用票額，影響其他旅客購票出行。2014年春運期間，鐵路部門對因旅客原因辦理車票改簽，且改簽后車票的乘車日期在2014年1月16日至2月24日期間的，退票時按票面票價的20%核收退票費。目的在于引導(dǎo)廣大旅客增強購票的計劃性，讓更多的車票能及時周轉(zhuǎn)到急需的旅客，使寶貴的運力資源得到最大限度地利用。
72014年春運火車票“一票難求”的現(xiàn)象能否消除？
盡管近年來鐵路建設(shè)發(fā)展很快，但是與巨大的客運需求相比，鐵路運輸能力仍然存在較大差距，仍然會有一些旅客購買不到自己希望乘坐的火車車票。對此，希望廣大旅客給予理解，也請沒有買到火車票的旅客盡早選擇其他交通方式出行。
(責(zé)任編輯：鑫報)
