大西北網(wǎng)訊  現(xiàn)在刷卡是消費(fèi)者普遍喜歡的消費(fèi)方式。但是有很多消費(fèi)者遇到這樣的問題：在刷卡消費(fèi)時，部分商店刷卡消費(fèi)要比現(xiàn)金消費(fèi)多付幾十元的手續(xù)費(fèi)。那么，刷卡消費(fèi)產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)究竟該由誰買單？昨日，省工商局12315指揮中心發(fā)布消費(fèi)警示，明確表示，各大銀行與商戶之間是訂協(xié)議的，而且協(xié)議中明確規(guī)定入網(wǎng)商戶不可向消費(fèi)者收取刷卡消費(fèi)的手續(xù)費(fèi)，消費(fèi)者掏腰包可以舉報。

 

　　為此，記者隨后走訪蘭州商業(yè)市場發(fā)現(xiàn)，相對于大型的商場、超市及專賣店，小型的個體商店是刷卡手續(xù)費(fèi)糾紛的“重災(zāi)區(qū)”。記者走訪蘭州多家家電、數(shù)碼賣場、建材市場，咨詢了多家商鋪關(guān)于刷卡消費(fèi)收取手續(xù)費(fèi)的相關(guān)問題。這些店家紛紛表示支持刷卡消費(fèi)，但是不少商家表示信用卡刷卡產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)得由買家自己出，個別商家則以消費(fèi)金額不夠他們規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)而拒絕刷卡。

 

　　記者在采訪中還發(fā)現(xiàn)，在張掖路個別服裝店雖然沒有規(guī)定最小消費(fèi)金額，但是在刷卡pos機(jī)上方貼了一張標(biāo)識，上面寫著“刷卡需交1%手續(xù)費(fèi)”，也就是說消費(fèi)者買了100塊錢商品的話，交現(xiàn)金就是100塊，但如果刷卡就要交101元，有些消費(fèi)者一次性買的商品總額比較高，例如一兩千元的，考慮到刷卡還要交手續(xù)費(fèi)，就會選擇付現(xiàn)金了，但消費(fèi)者普遍反映刷卡的確會更方便些。

 

　　如果商家不想承擔(dān)這筆刷卡手續(xù)費(fèi)就可以拒絕顧客刷卡或者將手續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上嗎？對此，省工商局12315指揮中心提醒廣大消費(fèi)者在接受刷卡消費(fèi)時應(yīng)明確：這種行為違反了商戶和其所使用的pos機(jī)銀行或者銀聯(lián)所所簽署的pos機(jī)使用的相關(guān)協(xié)議。簡單的說，刷卡手續(xù)費(fèi)是商家和銀行之間的業(yè)務(wù)，不應(yīng)由消費(fèi)者來承擔(dān)，雖然商家與銀行就刷卡服務(wù)有約定，但不應(yīng)妨礙消費(fèi)者的權(quán)利。如果消費(fèi)者遇到這樣的問題，可以和使用銀行卡的發(fā)卡銀行或者銀聯(lián)進(jìn)行投訴，也可以向12315投訴，幫助消費(fèi)者進(jìn)行溝通、調(diào)解，來維護(hù)消費(fèi)者自身的合法權(quán)益。

 

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