大西北網(wǎng)訊　未來，我省將按照屬地管理、重心下移的原則，建立市州、縣市區(qū)、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)物業(yè)管理層級監(jiān)管機制。建立社區(qū)居民委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會（業(yè)主代表）三方協(xié)調(diào)機制，及時協(xié)調(diào)處理物業(yè)糾紛。根據(jù)省政府辦公廳日前下發(fā)的《關(guān)于進一步促進物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展的實施意見》，我省將建立質(zhì)價相符的價格體系，業(yè)主大會成立后，物業(yè)服務(wù)收費由業(yè)主大會決定。逐步形成業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定、質(zhì)價相符的市場化價格機制。

 

　　實行物業(yè)管理聯(lián)席會議制度

 

　　《意見》提出，物業(yè)管理聯(lián)席會議由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責召集，由社區(qū)居民委員會、公安派出所、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會或者業(yè)主代表、專業(yè)經(jīng)營單位和城市管理、房地產(chǎn)管理等部門參加。聯(lián)席會議主要協(xié)調(diào)業(yè)主委員會不依法履行職責的問題；物業(yè)服務(wù)企業(yè)在履行退出程序以及交接工作中出現(xiàn)的問題；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件、物業(yè)管理和社區(qū)管理銜接配合中出現(xiàn)的重大問題等。

 

　　業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、專業(yè)經(jīng)營單位、建設(shè)單位相互之間因物業(yè)管理發(fā)生爭議的，應(yīng)當自行協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可申請調(diào)解、仲裁或者依法向人民法院起訴?？h級以上地方人民政府應(yīng)當將物業(yè)服務(wù)納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定落實扶持政策,加強行業(yè)管理,提高專業(yè)化、社會化水平，促進物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會應(yīng)當依法加強行業(yè)自律管理，規(guī)范行業(yè)行為，維護物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法權(quán)益。

 

　　建立質(zhì)價相符的價格體系

 

　　各市州政府價格行政主管部門和房地產(chǎn)行政主管部門要依據(jù)全省物業(yè)管理服務(wù)等級標準，結(jié)合實際，制定普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準?？h市區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門會同價格行政主管部門，按照等級標準，認定住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級，作為價格行政主管部門核定收費標準的依據(jù)。

 

　　普通住宅物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價。價格行政主管部門要會同房地產(chǎn)行政主管部門建立政府指導(dǎo)價與物業(yè)服務(wù)成本的聯(lián)動機制，綜合考慮物業(yè)服務(wù)平均成本、最低工資標準調(diào)整幅度以及消費物價指數(shù)變動情況，原則上三年調(diào)整一次政府指導(dǎo)價。業(yè)主大會成立后，物業(yè)服務(wù)收費由業(yè)主大會決定。逐步形成業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定、質(zhì)價相符的市場化價格機制。

 

　　扶持物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展

 

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)享受支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的稅收優(yōu)惠政策。物業(yè)服務(wù)企業(yè)代業(yè)主支付的水、電、燃氣以及代承租者支付的水、電、燃氣、房屋租金不計征營業(yè)稅。住宅小區(qū)內(nèi)公用設(shè)施設(shè)備維護管理、保潔、綠化等物業(yè)服務(wù)過程中的用水、用電、用氣價格，按照當?shù)鼐用袷褂脙r格的標準計收。

 

　　涉及向物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取的行政事業(yè)性收費和經(jīng)營服務(wù)性收費，根據(jù)相關(guān)規(guī)定能免繳的免繳，不能免繳的按最低收費標準收費。配合城市美化亮化用電，按公益電價計收。住宅小區(qū)內(nèi)的綠化用水，免收污水處理費。各級政府要積極支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過實施設(shè)施設(shè)備改造、節(jié)能減排項目降低服務(wù)成本。

 

　　積極化解物業(yè)矛盾糾紛

 

　　《意見》明確，各級政府要高度重視物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的矛盾糾紛，把解決開發(fā)建設(shè)遺留問題作為突破口，嚴把質(zhì)量驗收關(guān)、承接查驗關(guān)、合同約定關(guān)，充分發(fā)揮人民調(diào)解的優(yōu)勢作用，保護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益。

 

　　各市州、縣市區(qū)政府要明確相關(guān)部門、單位的主體責任，并在小區(qū)設(shè)立矛盾糾紛調(diào)查處理責任公示欄進行公示。要加強引導(dǎo)監(jiān)督，從規(guī)范服務(wù)和提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)素質(zhì)入手，全力推動物業(yè)服務(wù)行業(yè)提質(zhì)升級，通過提高業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度，化解矛盾糾紛。社區(qū)居民委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會要加強物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護，配合公安機關(guān)做好社會治安等相關(guān)工作，積極創(chuàng)建平安小區(qū)。（更多內(nèi)容請點擊大西北網(wǎng)http://m.578011.com）