“就醫(yī)，娛樂、吃飯就在家門口，真是太方便了，讓我們真正體會到了社區(qū)以人為本的服務理念。”昨日，家住交大社區(qū)的周師傅說起一刻鐘‘五民’服務圈，高興的合不攏嘴。
近年來，安寧社區(qū)黨支部著力轉變服務理念，大力深化拓展民情流水線工程，全面構建一刻鐘便民生活服務、健民醫(yī)療衛(wèi)生服務、樂民文體娛樂服務、安民平安服務、連民居務服務“五民”服務圈，不斷提高居民滿意度和幸福感。
便民生活服務圈
通過整合社區(qū)黨員群眾及共建單位資源，建立了以家政服務、便民超市、社區(qū)愛心食堂、居家養(yǎng)老為基礎的一刻鐘便民服務圈,積極為老年人、殘疾人、低保戶、空巢老人提供訂餐、代購、費用代繳、證件辦理、送液化氣、打牛奶等上門服務。利用轄區(qū)高校豐富的大學生志愿者資源優(yōu)勢，成立了大學生志愿者服務站，與困難家庭子女結成免費義務家教對子，與孤寡、空巢老人結成幫扶對子開展便民服務。
健民醫(yī)療衛(wèi)生服務圈
交大社區(qū)整合轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生資源，建立了以社區(qū)衛(wèi)生服務站、學校校醫(yī)院為基礎的社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務圈，為社區(qū)居民提供預防保健、健康教育、康復醫(yī)療、計劃生育服務和一般常見病、多發(fā)病、慢性病的診療等衛(wèi)生服務。為每戶居民上門建立了居民健康檔案，做到一戶一檔，使社區(qū)居民在突發(fā)疾病時，能及時提供基礎信息，并為60歲老人及育齡婦女、慢性病患者每年免費體檢一次。
樂民文體娛樂服務圈
整合加大對轄區(qū)文化活動設施的投入，實現文化資源共享。以轄區(qū)單位的離退休中心為依托建立健身娛樂活動場所，向居民開放。
安民平安服務圈
充分發(fā)揮老黨員老教師的余熱，組建志愿者隊伍，采取綜治員、學校保安專職隊伍和志愿者義務巡邏相結合的巡防行動，形成群防群治的社區(qū)治安網絡。建立社區(qū)法律援助室，開展法律援助、法律咨詢服務。利用信息員、志愿者做好矛盾糾紛排查，把工作的重心從事后處理轉移到事前排查化解上來。
連民居務服務圈
深入推行“一站式”限時、預約、跟蹤和錯時服務，對孤寡老人、殘疾人等行動不便的特殊弱勢群體開展上門服務，全力打造便捷高效服務一流的居務環(huán)境。建立信息員網格化管理。每個網格400至500戶，每個網格均由網格長負責，利用他們的居住優(yōu)勢，及時向社區(qū)反映居民訴求并為居民發(fā)放便民聯系卡，開通服務熱線，民情呼叫通、便民服務QQ群、微信平臺，建立起社區(qū)與居民之間了解社情，反映民意，傳達訴求的綜合管理服務連心橋。
(責任編輯：鑫報)
