是聚人氣送實(shí)惠，還是只宣傳不兌現(xiàn)

 

　　大西北網(wǎng)訊  “集16個(gè)贊，送藍(lán)牙耳機(jī)！”、“集20贊送滿天星純銀手鐲”……如今，在微信朋友圈里，“集贊送禮”活動(dòng)正在風(fēng)風(fēng)火火地流行起來(lái)；只要轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)內(nèi)容到朋友圈，并能在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)集夠一定數(shù)量的好友“贊”，那么各種禮品統(tǒng)統(tǒng)可以免費(fèi)領(lǐng)回家，從蛋糕、杯子、首飾到話費(fèi)、電影券、旅游券，甚至手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品等，“點(diǎn)贊”似乎已無(wú)所不能。面對(duì)動(dòng)動(dòng)手指就能收獲各種禮物的誘惑，不少市民、網(wǎng)友都蠢蠢欲動(dòng)，甚至還為此專(zhuān)門(mén)建立微信互贊群來(lái)拿禮。

 

　　而隨著“集贊送禮”活動(dòng)的人氣暴漲，成為了越來(lái)越多的商家促銷(xiāo)的一種新手段，與此同時(shí)，網(wǎng)上一種“賣(mài)贊”服務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生，甚至催生了點(diǎn)贊經(jīng)濟(jì)，養(yǎng)活了一批“點(diǎn)贊專(zhuān)業(yè)戶”。那么，微信集“贊”活動(dòng)真的“贊”嗎？有的商家送實(shí)惠聚人氣，有的商家只宣傳不兌現(xiàn)，不少市民稱，他們參與了集“贊”活動(dòng)后，并沒(méi)有拿到商家承諾的禮品。

 

　　“點(diǎn)贊有禮”風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)

 

　　“港澳5日游、海南5日游、云南6日游，集26個(gè)贊單人游、56個(gè)雙人游、76個(gè)3人親子游。”近日，市民小茜告訴記者，這段時(shí)間微信里“集贊免費(fèi)去旅游”鬧的蠻熱鬧，朋友圈里面幾個(gè)好友都在到處找人要“贊”。

 

　　小茜說(shuō)，“我們兩個(gè)同事都已經(jīng)收到旅行社寄來(lái)的抵用券了。”盡管收到的禮券與當(dāng)時(shí)參加活動(dòng)時(shí)的承諾并不太相符，但小茜表示可以接受，“他們參加活動(dòng)時(shí)，只是說(shuō)集夠多少個(gè)贊就送海南雙人游，并沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)明，但事實(shí)上是給了個(gè)抵用券，并不能完全靠這張券去游海南，不過(guò)我覺(jué)得可以接受，要是真的動(dòng)動(dòng)手指就可以完全不用掏錢(qián)去旅游，那么多的網(wǎng)友都參與，商家還不賠死了，這樣已經(jīng)挺優(yōu)惠了，真遺憾我錯(cuò)過(guò)了那次活動(dòng)。”

 

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)于大多數(shù)微信用戶來(lái)說(shuō)，輕輕一動(dòng)手指，便可能獲取各類(lèi)獎(jiǎng)品，何樂(lè)而不為呢？于是乎，微信中的“求贊黨”和“點(diǎn)贊黨”越來(lái)越多。

 

　　在某機(jī)關(guān)上班的小王告訴記者，她有的微信好友里，有好幾位好友經(jīng)常求點(diǎn)贊。“每天打開(kāi)朋友圈就能看見(jiàn)他們求點(diǎn)贊，我看到后一般都會(huì)點(diǎn)贊。他們求贊的內(nèi)容涉及自助餐、小禮品、電信運(yùn)營(yíng)商及西餅店等多個(gè)行業(yè)。有時(shí)，碰到我也想要的產(chǎn)品，我也會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)，然后向其他人求贊。”

 

　　“點(diǎn)贊送禮”成促銷(xiāo)新手段

 

　　作為資深吃貨，只要是新開(kāi)的美食店，李小姐都會(huì)去嘗鮮。對(duì)于商家推出的“點(diǎn)贊送禮”，她自然更是不會(huì)放過(guò)。“我微信圈里的朋友有400多個(gè)，積贊是件很容易的事。”徐小姐有些得意地說(shuō)，只要她一求贊，朋友們都踴躍響應(yīng)。

 

　　“我是抱著試試看的想法參加了位于張掖路一家蛋糕店的‘集贊送禮’活動(dòng)，當(dāng)時(shí)發(fā)到朋友圈里，還向不少朋友求贊，朋友們也很給力，沒(méi)過(guò)多久就集齊了，然后真的就領(lǐng)到了蛋糕，我特別開(kāi)心，還第一時(shí)間在朋友圈里曬了一下，希望大家和我一起分享點(diǎn)贊來(lái)的禮物。”市民李小姐說(shuō)，“好多人都說(shuō)點(diǎn)贊送禮的活動(dòng)是騙人的，但我覺(jué)得挺靠譜，至少這一次?？孔V的。”

 

　　正是看中”點(diǎn)贊有禮”的吸引力，不少商家將營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)轉(zhuǎn)到微信上，用“積贊搶禮”吸引消費(fèi)者關(guān)注，擴(kuò)大商家的知名度。一些商家認(rèn)為，與傳統(tǒng)的宣傳方式相比，這種營(yíng)銷(xiāo)模式花費(fèi)要少很多。商家可以返利于顧客，讓更多顧客來(lái)消費(fèi)的同時(shí)，還能得到一部分自己意想不到的小禮物，何樂(lè)而不為呢。一位化妝品電商也認(rèn)為：“微信點(diǎn)贊就是為了宣傳，讓顧客在集贊中得到一些小實(shí)惠，也許之后也會(huì)給我們帶來(lái)大收益，所以說(shuō)這個(gè)宣傳挺好的。”

 

　　記者體驗(yàn)：點(diǎn)贊換耳機(jī)被忽悠

 

　　前不久，記者也收到朋友發(fā)來(lái)的一個(gè)鏈接，一個(gè)名為“天翼直營(yíng)店”的商家在搞一個(gè)“答謝新老客戶，集贊免費(fèi)送”的活動(dòng)，活動(dòng)看起來(lái)真的很誘人：集滿16個(gè)“贊”，送藍(lán)牙耳機(jī)一個(gè)，集滿22個(gè)贊，送充電寶一個(gè)；活動(dòng)時(shí)間是4月2日至5月2日；在發(fā)帖中僅是注明，參與者只要關(guān)注天翼直營(yíng)店微信服務(wù)號(hào)，分享此條微信到朋友圈，邀請(qǐng)好友點(diǎn)贊，集滿就可領(lǐng)??；領(lǐng)獎(jiǎng)規(guī)則也只是說(shuō)憑手機(jī)微信點(diǎn)贊記錄，到店領(lǐng)取獎(jiǎng)品，并附上了領(lǐng)獎(jiǎng)地址。

 

　　抱著期待的心情，記者按其要求，首先關(guān)注其公眾賬號(hào)成為粉絲，然后分享該微信至朋友圈，邀請(qǐng)好友點(diǎn)“贊”。不一會(huì)兒便集夠了16個(gè)贊。隔天，記者便前往領(lǐng)獎(jiǎng)地點(diǎn)準(zhǔn)備領(lǐng)取獎(jiǎng)品，卻被告知了另外的規(guī)則，除了關(guān)注其公眾賬號(hào)之外，還要加入其qq群，并且需要在指定的時(shí)間排隊(duì)，還要經(jīng)過(guò)篩選，領(lǐng)獎(jiǎng)的時(shí)間也為不定期在其微信公眾賬號(hào)上發(fā)布。頓時(shí)讓記者覺(jué)得有一種被騙了的感覺(jué)。

 

　　其實(shí)，不僅僅是記者，身邊很多人都有過(guò)類(lèi)似被騙的經(jīng)歷。記者的朋友蘇媛告訴記者，刷微信是她每天必修的“功課”，也常常有朋友發(fā)給她“點(diǎn)贊換禮”的鏈接，她都沒(méi)有當(dāng)回事，覺(jué)得不可能有天上到餡餅的事情。但是有一次她看到一個(gè)鏈接是集贊送檸檬杯，“這個(gè)杯子是我一直想要的，于是我就抱著試試看的心態(tài)，按照文章中的要求轉(zhuǎn)發(fā)，并發(fā)動(dòng)朋友給我點(diǎn)贊，不一會(huì)兒就集齊了，我就把截屏發(fā)給他們指定的賬號(hào)，結(jié)果等了一天也沒(méi)有下文了。”小蘇說(shuō)起這事，直感慨天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，看似輕而易舉的“積贊搶禮”活動(dòng)，讓他們浪費(fèi)了時(shí)間和精力卻徒勞無(wú)功時(shí)，集“贊”變?yōu)?ldquo;罵”了。

 

　　人氣高漲催生“點(diǎn)贊經(jīng)濟(jì)”

 

　　點(diǎn)個(gè)贊就能拿到免費(fèi)禮物，這樣的營(yíng)銷(xiāo)模式吸引了很多人參與其中。面對(duì)火爆的“點(diǎn)贊營(yíng)銷(xiāo)”風(fēng)潮，網(wǎng)上“賣(mài)贊”服務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生，甚至催生了點(diǎn)贊經(jīng)濟(jì)，養(yǎng)活了一批“點(diǎn)贊專(zhuān)業(yè)戶”。

 

　　在淘寶網(wǎng)頁(yè)中輸入“點(diǎn)贊”二字，搜索出2000多件寶貝，價(jià)格從0.1元到1元不等。不少店家打出了“手工點(diǎn)贊，絕對(duì)安全”等各種“賣(mài)贊“廣告。隨機(jī)打開(kāi)一家“賣(mài)贊”的淘寶店鋪，顯示其30天內(nèi)已售出8萬(wàn)多件。

 

　　“我們一般根據(jù)需要點(diǎn)贊個(gè)數(shù)來(lái)收費(fèi)，一般一百個(gè)左右是八毛錢(qián)一個(gè)贊，看區(qū)間，100個(gè)之內(nèi)，200個(gè)之內(nèi)，300個(gè)之內(nèi)，優(yōu)惠也有限，最低到五毛錢(qián)，再低就做不了了。”一淘寶賣(mài)家表示。購(gòu)買(mǎi)成功后，買(mǎi)家只需提供自己的微信號(hào)，賣(mài)家加入微信朋友圈，就能根據(jù)客戶需求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成操作。

 

　　另一方面，由于參與成本很低，為了吃到餡餅也要小心陷阱得到“免費(fèi)的午餐”，不少人便抱團(tuán)操作，相互幫忙點(diǎn)贊，催生了一種叫“點(diǎn)贊群”的平臺(tái)。網(wǎng)友“邱寶”說(shuō)，他加入一個(gè)上百人的“點(diǎn)贊群”后，只要一發(fā)布點(diǎn)贊消息，群里好友們紛紛點(diǎn)贊，要集幾十個(gè)贊只需不到半個(gè)小時(shí)。

 

　　然而，并不是每個(gè)網(wǎng)友都像“邱寶”一樣加入了“點(diǎn)贊群”。對(duì)于大部分網(wǎng)友來(lái)說(shuō)，則需要借助人脈，才能集齊足夠的“贊”。集贊活動(dòng)在微信圈的泛濫，也引發(fā)了眾多網(wǎng)友的集體吐槽。對(duì)于好友向自己發(fā)來(lái)的“求贊申請(qǐng)”，網(wǎng)友們紛紛表示很無(wú)奈。網(wǎng)友“淳于飛”說(shuō)，許多幾乎沒(méi)聯(lián)系過(guò)的好友也發(fā)來(lái)“求贊申請(qǐng)”，感覺(jué)非常不好。“真的很想把那些求贊的人拉黑。”網(wǎng)友“沫沫”則在朋友圈直接痛斥，她表示，這種求贊信息非常影響情緒，她從不幫忙。不少微友附和“深有同感”。

 

　　點(diǎn)贊，商家和參與者各懷心思

 

　　在采訪中，記者了解到，微信“點(diǎn)贊送禮”活動(dòng)，商家主要是為了宣傳自身品牌，吸引參與者關(guān)注相關(guān)產(chǎn)品，而作為參與者，張女士直白地告訴記者，她就是沖著禮品而去的。記者發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)商家在活動(dòng)內(nèi)容上附加諸多關(guān)于自身企業(yè)和產(chǎn)品信息的宣傳。商家為了宣傳產(chǎn)品和自身品牌，獲得更多關(guān)注，借助手機(jī)微信這一平臺(tái)，推行新的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。微信用戶也因“點(diǎn)贊送禮”活動(dòng)的參與門(mén)檻低，甚至無(wú)門(mén)檻限制，從中獲得諸如小禮品、打折卡等實(shí)惠。

 

　　張女士作為資深微信用戶，她參與此類(lèi)活動(dòng)，首先是看商家所送的禮品是否能吸引她，有了吸引她的禮品后，她才會(huì)將活動(dòng)頁(yè)面轉(zhuǎn)發(fā)到微信的朋友圈內(nèi)，再向微信好友求“贊”。“我從來(lái)不看商家介紹自己品牌和產(chǎn)品的信息，只想按商家的要求去做，然后領(lǐng)到禮品。”近一個(gè)月來(lái)，她多次參與此類(lèi)活動(dòng)，這其中有“陷阱”，也有“餡餅”。

 

　　集“贊”可能會(huì)有哪些貓膩

 

　　作為新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式的集“贊”，歸根到底就是廣告。依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，廣告一般來(lái)說(shuō)是一種要約邀請(qǐng)，對(duì)發(fā)出人沒(méi)有約束力。但集“贊”有一定的特殊性，商家在廣告中明確了愿意受到約束(點(diǎn)‘贊’就送，絕不反悔)，并作出特定的承諾(滿多少送多少)等，都將廣告轉(zhuǎn)化為要約的形式。依據(jù)《合同法》等相關(guān)規(guī)定，要約一旦發(fā)出除特殊情況外，只要符合條件的人作出相應(yīng)的承諾，那么合同當(dāng)事人之間的合同即告成立，合同當(dāng)事人均受到要約內(nèi)容的約束。簡(jiǎn)單適用到集“贊”活動(dòng)上就是集“贊”商家受到其發(fā)布信息內(nèi)容的約束，滿足集“贊”合格者的兌現(xiàn)要求。

 

　　記者總結(jié)了一下，從消費(fèi)者的角度來(lái)看，集“贊”可能發(fā)生這些問(wèn)題：首先，集“贊”商家，不能滿足集“贊”合格者的兌現(xiàn)要求，比如以“禮物已送完”作托詞、以“沒(méi)有這樣的活動(dòng)”來(lái)反悔不認(rèn)真、以其他低價(jià)值標(biāo)的物來(lái)替代高價(jià)值的標(biāo)的物等等，這樣的情形，是商家的一種違約行為，集“贊”合格者有權(quán)要求商家兌現(xiàn)承諾，否則商家應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；第二，集“贊”商家提供的標(biāo)的物，存在質(zhì)量問(wèn)題或者安全隱患，導(dǎo)致消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)損失的情形。對(duì)此，商家不能以免費(fèi)贈(zèng)送為理由，免除相應(yīng)的責(zé)任，除非商家已事先聲明。第三種情況，遭遇欺詐或者騙局，不良商家以集“贊”之名行欺詐之事，或有違法者以集“贊”為名設(shè)騙局，讓消費(fèi)者上當(dāng)受騙；第四，被引誘消費(fèi)，比如集“贊”商家的集“贊”贈(zèng)品是各種“券”，消費(fèi)者在消費(fèi)后才知道券的使用條件非?？量?。此外，還有其他可能導(dǎo)致的消費(fèi)糾紛。

 

　　微友期待商家集“贊”活動(dòng)透明化

 

　　如今，微信平臺(tái)快速發(fā)展，影響到越來(lái)越多的群體。商家順應(yīng)手機(jī)智能化時(shí)代，抓住手機(jī)一族，擴(kuò)大潛在客戶群體；宣傳企業(yè)及產(chǎn)品，擴(kuò)大知名度。利用微信平臺(tái)舉辦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，的確能達(dá)到擴(kuò)大商家的知名度的目的。未來(lái)發(fā)展成熟后，可以成為一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，更多地承接甚至部分替代電腦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。但目前要確定其營(yíng)銷(xiāo)效果較難。畢竟點(diǎn)贊方參與門(mén)檻無(wú)限制，圈子群體相互點(diǎn)贊現(xiàn)象較多，有很大盲目性，甚至是功利——為獲得商家禮品而進(jìn)行點(diǎn)贊。如果光有表面的知名度擴(kuò)大，而沒(méi)有實(shí)際的顧客購(gòu)買(mǎi)，點(diǎn)贊營(yíng)銷(xiāo)就成不了真正的營(yíng)銷(xiāo)。建議商家統(tǒng)計(jì)參與點(diǎn)贊數(shù)，及時(shí)停止點(diǎn)贊，不能單強(qiáng)調(diào)已定的條件和規(guī)則辦事，避免一些參與者因無(wú)所得導(dǎo)致強(qiáng)烈不滿，對(duì)商家也是得不償失。

 

　　那么，微信“集贊送禮”作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式，怎樣才能讓商家和微友們“雙贏”呢？商家們認(rèn)為，微友們?cè)邳c(diǎn)“贊”時(shí)要有“責(zé)任感”，“至少看下內(nèi)容再點(diǎn)‘贊’”；作為參與者，應(yīng)理性看待微信“點(diǎn)贊送禮”活動(dòng)，再?zèng)Q定參與或不參與。其實(shí)這類(lèi)活動(dòng)跟看電視廣告無(wú)區(qū)別，只是商家的宣傳活動(dòng)而已，并非免費(fèi)派送活動(dòng)。也不少微友們建議，商家在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)應(yīng)該更加透明化，比如商家在發(fā)起活動(dòng)時(shí)，最好能悉數(shù)寫(xiě)明禮品數(shù)量，而在活動(dòng)結(jié)束時(shí)也能公布獲得禮品的微友名字，營(yíng)銷(xiāo)新模式應(yīng)以“信”為本。(更多內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊大西北網(wǎng) http://m.578011.com/）