窗口服務(wù)質(zhì)量提升  群眾安全感增強(qiáng)

 

　　大西北網(wǎng)訊  昨日上午，蘭州市公安局召開(kāi)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)第一階段評(píng)估會(huì)，記者從會(huì)議上了解到：教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)始以來(lái)，該局緊緊抓住群眾和基層民警反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，從改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提升窗口服務(wù)、加強(qiáng)巡邏防范、夯實(shí)基層基礎(chǔ)、規(guī)范執(zhí)法辦案、深化紀(jì)律作風(fēng)整頓等方面入手，制定措施，認(rèn)真整改。

 

　　警方將于近期分批推出便民利民措施

 

　　據(jù)市公安局負(fù)責(zé)人介紹：針對(duì)群眾反映的戶(hù)籍、交通管理方面問(wèn)題，蘭州警方將于近期分批推出便民利民措施。市局、分局對(duì)窗口服務(wù)實(shí)行每日視頻巡查制度，并要求所有窗口單位設(shè)立黨員示范崗、服務(wù)標(biāo)兵崗。戶(hù)政處將辦理臨時(shí)身份證的時(shí)限由3個(gè)工作日縮短為1個(gè)工作日。市局和城區(qū)四分局出入境辦證大廳中午和“雙休日”正常辦公。5個(gè)分局城區(qū)派出所戶(hù)籍窗口“雙休日”正常辦理業(yè)務(wù)。交警支隊(duì)推行駕駛?cè)丝颇慷⑷荚囍悄茉u(píng)判，將車(chē)輛掛牌選號(hào)由10選1增加為20選1，對(duì)初學(xué)及增駕考試采取網(wǎng)上預(yù)約，并設(shè)立交通違法信息查詢(xún)和視頻監(jiān)控資料調(diào)閱窗口。今年以來(lái)，該局督察部門(mén)接到的涉及窗口單位“四難”現(xiàn)象的投訴同比下降50%以上。同時(shí)，市公安局還著力解決群眾反映的困難和問(wèn)題。戶(hù)政處積極與市房產(chǎn)局等相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，對(duì)2005年以來(lái)市政府因拆遷改造凍結(jié)的781戶(hù)2195名居民的戶(hù)口予以解凍。西固公安分局采取簡(jiǎn)化程序、上門(mén)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)辦公的方式，為轄區(qū)結(jié)婚未遷、出生未申報(bào)的126名群眾解決了落戶(hù)問(wèn)題。監(jiān)管支隊(duì)針對(duì)外地在押人員家屬會(huì)見(jiàn)難的問(wèn)題，在市第一、第三看守所開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程視頻會(huì)見(jiàn)系統(tǒng)。

 

　　萬(wàn)余監(jiān)控探頭守護(hù)平安

 

　　另外是全力提升群眾安全感。按照市上要求，在充分發(fā)揮現(xiàn)有10200個(gè)視頻監(jiān)控探頭作用的基礎(chǔ)上，今年再布點(diǎn)建設(shè)2000個(gè)視頻探頭，并嚴(yán)格落實(shí)“四級(jí)巡邏防控”機(jī)制，切實(shí)落實(shí)對(duì)背街小巷和易發(fā)案時(shí)段、地段的巡邏，進(jìn)一步嚴(yán)密社會(huì)面防控工作。組織開(kāi)展“護(hù)校安園”行動(dòng)，重點(diǎn)落實(shí)了城區(qū)100余所中小學(xué)校周邊的治安防范措施，確保在上學(xué)、放學(xué)的4個(gè)時(shí)段有警車(chē)、亮警燈，見(jiàn)警察、見(jiàn)保安。交警支隊(duì)在城區(qū)設(shè)立護(hù)學(xué)崗44處，在上放學(xué)高峰時(shí)間加派警力60余人，贏得學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)各界的好評(píng)。
 

 

　　最后，市公安局創(chuàng)新方法、敞開(kāi)渠道，通過(guò)設(shè)立舉報(bào)電話、信箱，受理110舉報(bào)投訴、來(lái)信來(lái)訪，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，為群眾講真話創(chuàng)造條件。活動(dòng)以來(lái)，通過(guò)受理群眾舉報(bào)投訴梳理意見(jiàn)建議167條，通過(guò)接待群眾來(lái)信來(lái)訪梳理意見(jiàn)建議33條，通過(guò)公安微博、警民QQ群、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，征求到意見(jiàn)建議490余條。

 

　　28起命案全部偵破

 

　　另?yè)?jù)了解，今年1至4月，警方破獲刑事案件4294起，移送起訴2414人，同比分別提升6.2%、74.0%；今年以來(lái)發(fā)生的28起命案現(xiàn)案全部破獲，并攻克8起命案積案；破獲“兩搶一盜”案件2409起，同比提升8%，今年以來(lái)發(fā)生的有影響的系列侵財(cái)案件全部破獲。截至目前，立足本地偵破毒品案件496起，繳獲毒品海洛因122.12公斤、合成毒品11.73公斤。1至4月，全市發(fā)生交通事故146起，致死38人，致傷165人，經(jīng)濟(jì)損失35.1萬(wàn)元，同比分別下降9.3%、11.6%、1.8%、36.5%；發(fā)生火災(zāi)事故768起，致死2人，經(jīng)濟(jì)損失297.5萬(wàn)元，同比分別下降2.3%、50%、53%。

 

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