12306售票系統(tǒng)優(yōu)化調(diào)整 老人網(wǎng)購火車票可以優(yōu)先安排下鋪

時間:2014-10-18 10:08來源:大西北網(wǎng)-京華時報 作者: 韓旭 點擊: 載入中...

     大西北網(wǎng)10月18日訊 網(wǎng)購火車票,除了同行幾人不能坐到一起外,最讓人犯愁的莫過于家有老人卻買不到下鋪。昨天,鐵路部門表示,12306網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)經(jīng)優(yōu)化調(diào)整,能將多人同一訂單購票的旅客安排在相鄰的座位或鋪位,還能憑身份證號識別60歲以上老年旅客,為其優(yōu)先安排下鋪。

  為了乘坐火車時能讓一家人在一起,很多旅客在網(wǎng)上訂票時可能都經(jīng)歷過這樣的周折:網(wǎng)購火車票后,若幾位乘車人不在一起,就放棄訂單從新選擇,取消訂單三次后賬戶被暫時鎖死,再用家人的身份證號重新注冊新賬戶繼續(xù)刷票,直到滿意為止。

  昨天,鐵路部門表示,針對這種狀況,已經(jīng)優(yōu)化調(diào)整12306網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng),作出上述調(diào)整。但是,這兩類“優(yōu)先安排”必須在車票有富余的車次才能實現(xiàn),也就是說,當(dāng)車票剩余較多時,系統(tǒng)會遵循此原則,但在類似春運等客流高峰時,購票者還是很難實現(xiàn)“同行者鄰座”或“老年人優(yōu)先下鋪”等期望。

  >>記者體驗

  八旬老人三次全出下鋪票

  為驗證這一系統(tǒng)優(yōu)化后的實際效果,記者昨天將一位八旬老人的身份證號輸入購票系統(tǒng),購買11月1日北京到成都T57次的臥鋪車票。

  前兩次的試驗中,記者在乘車人一欄中分別選取了自己、一位未滿60歲的家人、一位超過60歲的家人,購票時,系統(tǒng)為自己訂單分配的車票分別是同一車廂同一床號的上中下三張鋪位,其中60歲以上老人的鋪位為下鋪。

  隨后記者取消訂單,選擇了11月4日到成都T57次的車票,系統(tǒng)分配的鋪位也與第一次相同。記者再度取消訂單試驗第三次,只選取這位60歲以上的老人作為乘車人,系統(tǒng)給出單張的車票也是一張下鋪票。

  >>乘客聲音

  建議開放動車高鐵自主選座

  據(jù)了解,從2012年開始,動車上的座位開始借鑒飛機(jī)的座位編排方式,采用數(shù)字和字母組合統(tǒng)一編號。此后,網(wǎng)絡(luò)曾經(jīng)熱議動車和高鐵應(yīng)像飛機(jī)一樣實現(xiàn)自主選座。

  昨天,業(yè)內(nèi)人士透露,12306售票系統(tǒng)中所有動車、高鐵其實已具備選座功能,之所以遲遲未向旅客開放,主要因為全國鐵路各類車輛種類復(fù)雜,不同列車車廂數(shù)量、座位布局有很大差異,而提前20天就預(yù)售的火車票,很難保證在臨近開行時運營列車不出現(xiàn)車型調(diào)整。

  對此,有乘客建議,鐵路部門可以選擇一部分車次固定的車型讓乘客網(wǎng)上選座,也可在預(yù)售車票之后,采取類似飛機(jī)提前一天選定座位的做法,讓有需求的旅客自主選座。

http://finance.people.com.cn/n/2014/1018/c1004-25859630.html (責(zé)任編輯:鑫報)
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