當(dāng)事人對(duì)此很氣憤韻達(dá)快遞表示調(diào)查但至今無(wú)結(jié)果
韻達(dá)快遞公司出示快遞單據(jù)
韻達(dá)快遞的工作人員向記者講述事情經(jīng)過(guò)
大西北網(wǎng)11月19日訊 5天過(guò)去了，居住在雁灘安居小區(qū)的羊女士在“雙十一”網(wǎng)購(gòu)的兩雙鞋子卻只收到了一雙，目前也得不到任何解決方法。而且令她氣憤的是，由于貨物少一件，她沒(méi)有在收件人一欄簽字，快遞員卻私自做主簽上了她的名字，表明貨已簽收。
據(jù)羊女士介紹，“雙十一”時(shí)，她在網(wǎng)上搶購(gòu)了兩雙同款皮靴，但在11月13日，當(dāng)韻達(dá)快遞的快遞員送到貨物后，她發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)的兩雙鞋子成了一雙。“我網(wǎng)購(gòu)的鞋子每雙均為135元。”羊女士告訴記者，她拿到包裹時(shí)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)該是兩雙鞋子的包裹，拎起來(lái)只有一雙鞋子的重量，隨即打開(kāi)包裹查看發(fā)現(xiàn)，確實(shí)只有一雙鞋子。“我的快遞單上明明寫(xiě)著兩件貨物，為何現(xiàn)在成了一件。”羊女士稱，當(dāng)時(shí)看到自己交了兩雙鞋的錢(qián)，卻只收到一雙鞋子，就拒絕在收件人一欄簽字確認(rèn)。“但沒(méi)想到快遞員沒(méi)經(jīng)過(guò)自己的同意，就填上了快遞單上收件人的姓名。”羊女士說(shuō)。
之后，羊女士趕緊與供貨商聯(lián)系，被告知當(dāng)時(shí)確實(shí)發(fā)了兩件貨物。隨后羊女士聯(lián)系韻達(dá)快遞詢問(wèn)情況時(shí)，工作人員稱正在調(diào)查，但至今沒(méi)有任何答復(fù)。“現(xiàn)在都5天了，還沒(méi)有結(jié)果。”羊女士稱，雖然快遞包裹的價(jià)值不大，但快遞公司這種處理問(wèn)題的方式讓她不滿。
隨后，記者來(lái)到位于城關(guān)區(qū)北面灘附近的韻達(dá)快遞公司采訪時(shí)，相關(guān)工作人員表示，他們收到羊女士的就是一個(gè)鞋盒大小的包裹，具體情況不清楚，現(xiàn)在他們也與上海總部取得了聯(lián)系，正在對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查。一名當(dāng)天給羊女士送快遞的快遞員聲稱，通過(guò)他們初步了解是供貨商的責(zé)任，他們不可能出現(xiàn)問(wèn)題。采訪中，記者也從工作人員拿出的當(dāng)天羊女士的快遞單上看到，明確寫(xiě)著兩件貨物。工作人員稱，他們拿到這個(gè)快遞單的時(shí)候就存在這個(gè)數(shù)字，快遞員也承認(rèn)快遞單上的簽收人姓名是快遞工作人員自己填寫(xiě)的。
(責(zé)任編輯：鑫報(bào))
