市政務大廳窗口工作人員耐心為辦事群眾解答問題 資料照片
大西北網(wǎng)11月21日訊 行政審批規(guī)不規(guī)范，接待群眾熱不熱情，糾紛調解公不公平，老百姓最有發(fā)言權，老百姓和窗口單位之間難免出現(xiàn)一些“小疙瘩”、“小別扭”，誤會如何消除？信任如何增進？黨的群眾路線教育實踐活動開展，蘭州市為解決群眾“辦事難”的做法是，通過入戶走訪、熱情懇談、利用多種方式征求群眾“吐槽”，特別是各窗口單位的服務意識明顯增強、服務措施更加完善，先后取消、下放行政審批事項33項、承接27項，市政務服務中心進駐行政審批和政務服務事項僅為298項，證照類年審取消了50%以上。
今年，市紀委聯(lián)合相關部門單位，采取集中督查、個別抽查、不定期檢查的形式，對由市紀委牽頭督查的“公款送禮、公款吃喝、奢侈浪費”和“門難進、臉難看、事難辦”兩個專項整治工作進行了督導檢查。從7月中旬開始，集中10天時間，對各縣區(qū)和市直部門開展整治活動的情況進行了評估。集中督查結束后，又利用10天時間，對權利相對集中、群眾比較關注和督查中問題比較多的縣區(qū)、市直部門進行了抽查。
據(jù)悉，從專項整治活動伊始，我市各縣區(qū)和市直各部門就把整治“公款送禮、公款吃喝、奢侈浪費”和“門難進、臉難看、事難辦”，提升工作效能、提供優(yōu)質服務，作為加強作風建設的一項重要內容，與中心工作同安排、同部署、同落實，強化工作措施，嚴肅執(zhí)紀問責，干部作風和工作效能有了一定轉變和提升，特別是各窗口單位的服務意識明顯增強、服務措施更加完善，先后取消、下放行政審批事項33項、承接27項，市政務服務中心進駐行政審批和政務服務事項298項，證照類年審取消了50%以上，審批時限普遍壓縮了1到2個工作日，并制定《關于建立市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級聯(lián)動政務服務體系的實施方案》，全面實行全程代辦、并聯(lián)審批、延時辦理、預約辦理、上門辦理、信息查詢、咨詢登記、網(wǎng)上政務等新型政務服務方式；公款大吃大喝問題也大大減少，“三公”經(jīng)費不同程度有所下降，截止2014年10月31日，全市“三公”經(jīng)費費用共計2970.25萬元，較2013年同期同比減少46.62%；其中，公務接待費197.21萬元，同比減少72.99%；因公出國費167.82萬元，同比減少26.05%；公務用車運行維護費2497.68萬元，同比減少39.15%；公務用車購置費107.53萬元，同比減少78.64%。
同時，針對整改中發(fā)現(xiàn)的問題，市紀委先后下發(fā)《效能提醒通知書》21份，《監(jiān)察建議書》29份，共計問責209人，其中給予黨政紀處分58人，曝光63起典型案例。今后，我市將進一步完善改進工作作風長效機制。利用年底對各縣區(qū)各部門黨風廉政建設責任制考核的有利時機，一并對專項整治工作內容進行再督促，督促各單位健全完善落實制度，確保有據(jù)可查，有規(guī)可依，堵塞漏洞。同時，把年終目標考核與堅持用制度管人管事管權結合起來，嚴格考核，獎優(yōu)罰劣，推動各項規(guī)定的全面落實。
“中央抓反‘四風’，效果是好的，可活動一收尾，被遏制住的‘四風’苗頭會不會又死灰復燃？”黨的群眾路線教育實踐活動結束后，還有不少干部群眾擔心，教育實踐活動結束就會曲終人散，“四風”問題又“濤聲依舊”。針對這一擔心，蘭州市用一系列的制度建設為很多群眾吃了定心丸。10月27日，市委常委會召開會議審議通過《蘭州市<黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例>實施辦法》、《蘭州市市級黨政機關公務接待管理辦法》、《蘭州市市級黨政機關培訓費管理辦法》、《蘭州市市級黨政機關差旅費管理辦法》、《蘭州市市級黨政機關會議費管理辦法》等。并強調各級黨政機關要嚴格執(zhí)行5個《辦法》，把加強厲行節(jié)約反對浪費教育作為作風建設的重要內容，這是繼專項整治活動后，蘭州市為鞏固反“四風”成果出臺的重要規(guī)定，也為我們將持續(xù)進行作風建設吹響了號角。
(責任編輯：鑫報)
