昨日，蘭州鐵路局召開(kāi)“創(chuàng)建西部高鐵品牌現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”，300多名與會(huì)代表參觀了蘭州西客站和蘭州西動(dòng)車(chē)所現(xiàn)代化的高鐵設(shè)備，觀摩了機(jī)務(wù)、客運(yùn)、供電、工務(wù)、車(chē)輛等系統(tǒng)職工作業(yè)才藝表演。隨后，代表們還登上列車(chē)對(duì)高鐵的舒適與快捷進(jìn)行了初次體驗(yàn)，媲美飛機(jī)的速度、干凈整潔的車(chē)廂、細(xì)致周到的服務(wù)，讓人們領(lǐng)略到了高鐵的獨(dú)特魅力。
　　
　　昨日上午7時(shí)許，“創(chuàng)建西部高鐵品牌現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”正式開(kāi)始，在蘭州西客站的“高哥高姐”們用流利的中文、英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等多種語(yǔ)言向觀摩代表演示如何解答旅客在乘坐高鐵過(guò)程中遇到的各種難題。記者了解到，蘭州西客站在候車(chē)室設(shè)置了飛天馨路語(yǔ)言服務(wù)大使，向旅客提供英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等多種語(yǔ)言服務(wù)。
　　
　　上午10時(shí)許，觀摩代表登上了動(dòng)車(chē)，記者看到每列車(chē)廂上下門(mén)處，均設(shè)有控制車(chē)門(mén)的開(kāi)關(guān)，坐席分為一等座和二等座，座號(hào)設(shè)置形式如同飛機(jī)一樣。數(shù)字代表排、英文字母代表每排座號(hào)。坐椅可旋轉(zhuǎn)180°，多名乘客出行，可相對(duì)而坐。所有衛(wèi)生間都設(shè)坐便、鏡子和洗手盆，并備有感應(yīng)水龍頭、洗手液、紙抽、廁紙和一次性的坐便套，乘客完全不必?fù)?dān)心交叉污染。列車(chē)上的餐車(chē)被設(shè)置成了吧臺(tái)形狀，乘客在點(diǎn)餐后，即便在列車(chē)上也能找到在酒店就餐的感覺(jué)。全車(chē)的空調(diào)溫度、車(chē)門(mén)開(kāi)關(guān)情況、全車(chē)照明情況以及車(chē)廂內(nèi)的電視音量，都是集中操控的。
　　
　　在昨日的服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)中，蘭州鐵路局傾情打造的“飛天馨路·魅力雄關(guān)”“飛天馨路·多彩肅州”“飛天馨路·戈壁之窗”“飛天馨路·神州之旅”等一個(gè)個(gè)高鐵車(chē)站服務(wù)品牌揭開(kāi)了神秘面紗。蘭州鐵路局客運(yùn)處負(fù)責(zé)人介紹，蘭州西客站以“飛天馨路”為名稱創(chuàng)建高鐵服務(wù)品牌，蘭新高鐵（甘肅段）途經(jīng)的8個(gè)高鐵車(chē)站服務(wù)品牌名稱前均冠以“飛天馨路”，分別是：民樂(lè)車(chē)站為“飛天馨路·花海扁都”，張掖西車(chē)站為“飛天馨路·七彩丹霞”，嘉峪關(guān)南車(chē)站為“飛天馨路·魅力雄關(guān)”，酒泉南車(chē)站為“飛天馨路·多彩肅州”，玉門(mén)車(chē)站為“飛天馨路·戈壁之窗”，高臺(tái)南車(chē)站為“飛天馨路·西路長(zhǎng)歌”，臨澤南車(chē)站為“飛天馨路·澤棗花香”，清水北站為“飛天馨路·神州之旅”；蘭州客運(yùn)段動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)品牌則為“西部高鐵·敦煌之星”。
　　
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