大西北網(wǎng)訊  最近七里河區(qū)工商局西園工商所對(duì)轄區(qū)部分企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行綜合檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，一家新開(kāi)張的個(gè)體戶(hù)屬于無(wú)照經(jīng)營(yíng)，工商部門(mén)并沒(méi)有直接對(duì)他們進(jìn)行處罰，而是指導(dǎo)幫助這些工商戶(hù)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。據(jù)悉，這是七里河工商局西園工商所為更好地幫助個(gè)體工商戶(hù)和企業(yè)走上健康、合法的經(jīng)營(yíng)軌道，轉(zhuǎn)變的一種執(zhí)法方式，今后，對(duì)于一些輕微違規(guī)現(xiàn)象，縣工商將變“一罰了之”為以告誡和勸導(dǎo)為主，真正走“親民路線(xiàn)”。
　　
　　
　　七里河工商局西園工商所副所長(zhǎng)崔量稱(chēng)，“走‘親民路線(xiàn)’，就是要求我們工商執(zhí)法部門(mén)在日常工作中能站在企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的立場(chǎng)上換位思考，使得我們的工作更趨于人性化。”以前，轄區(qū)婚紗個(gè)體戶(hù)在在租賃婚紗時(shí)有意向消費(fèi)者隱瞞了其破捐損真實(shí)情況，在交還婚紗時(shí)又向消費(fèi)者以提出婚紗被損壞而索要賠償，工商部門(mén)接到投訴后一方面幫助消費(fèi)者解決實(shí)質(zhì)問(wèn)題，另一方面對(duì)商家并沒(méi)有處罰，而是耐心進(jìn)行政指導(dǎo)以及普法宣傳活動(dòng)。隨后再由工商檢查人員進(jìn)行定期檢查，如果在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)依然不整改的或?qū)医滩桓恼?，工商部門(mén)將根據(jù)程序進(jìn)行處罰。
　　
　　
　　七里河區(qū)工商局胡云局長(zhǎng)稱(chēng)，“親民路線(xiàn)”也使得企業(yè)主的利益進(jìn)一步得到保障，以往處罰的權(quán)利完全掌握在工商執(zhí)法人員手中，但是目前企業(yè)主如果對(duì)工商執(zhí)法人員的工作存在異議，可以向工商部門(mén)提起行政復(fù)議，如果執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中違規(guī)操作，工商部門(mén)將根據(jù)有關(guān)規(guī)定做出處理，“攻大奸，戒小過(guò)”，工商管理部門(mén)將通過(guò)走“親民路線(xiàn)”，使得工商部門(mén)與企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)的關(guān)系更加和諧。
　　
　　
　　七里河區(qū)工商局“案中約談”更是深入觀(guān)察親民執(zhí)法理念的又一舉措，該局轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，拋棄簡(jiǎn)單辦案作風(fēng)，積極推行“案中約談”制度，化解當(dāng)事人與執(zhí)法機(jī)關(guān)的對(duì)立情緒，努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境，約請(qǐng)被處罰單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行真誠(chéng)交流，分析當(dāng)事人違法行為的事實(shí)、對(duì)社會(huì)的危害后，告知擬作出行政處罰的理由和依據(jù)、自由裁量的適用，給對(duì)方充分的時(shí)間思考，并深入了解當(dāng)事人違法行為發(fā)生的原因，耐心聽(tīng)取對(duì)方對(duì)違法行為的認(rèn)識(shí)和行政處罰的意見(jiàn)，曉之以理，動(dòng)之以情，使當(dāng)事人心服口服。為更好地做好執(zhí)法和服務(wù)工作，工商局也在內(nèi)部提出“三破三立”的執(zhí)法思路，要求執(zhí)法干部糾正片面執(zhí)法的思想認(rèn)識(shí)，提升執(zhí)法人員的辦案素養(yǎng)，樹(shù)立綜合執(zhí)法辦案理念，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法行為的法、理、情的有機(jī)統(tǒng)一。 (責(zé)任編輯：鑫報(bào))