大西北網(wǎng)訊 作為街道而言，如何做好對轄區(qū)居民的服務(wù)，做好民情民意的上傳下達(dá)一直都是積極探索的目標(biāo)。近日的采訪中記載了解到，西固區(qū)先鋒路街道推行“一線兩勤三心”工作方式，及時改變干部工作作風(fēng)及工作形象，做好為民工作。

　　據(jù)介紹，所謂“一線兩勤三心”，即“一線”即民情流水線工程。通過設(shè)立民情信箱，民情電話，發(fā)放聯(lián)心卡，居民走訪等方式進(jìn)行民情征集和民情受理，然后通過限期辦理、公示反饋、跟蹤監(jiān)督程序依此運作，做好“五件式”辦理登記工作，立足察民情、曉民意、解民難、排民憂、聚民心，切實解決群眾實際問題，不斷增強社區(qū)功能，提高服務(wù)水平。

　　“兩勤”即手勤、腳勤。結(jié)合計劃生育、再就業(yè)等工作，開展經(jīng)常性入戶活動，進(jìn)百家門、知百家情、解百家愁、暖百家心，了解居民所想、所盼。同時通過勤動手，將居民的訴求及時登記，分類處理，切實做好居民服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　“三心”即耐心、愛心和責(zé)任心。積極打造為民服務(wù)新窗口，要求黨員干部對居民辦理的各類事項要有耐心，不厭其煩地講解政策，調(diào)解矛盾糾紛等；對待弱勢群體方面，要有一顆愛心，將他們視為自己的父母，無微不至的照顧。同時，還要有一份責(zé)任心，做好自己分管的各項事務(wù)，遵守法律各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行好各項職責(zé)。