圖為省鍋檢院專業(yè)技術(shù)人員為醫(yī)院上門服務(wù)檢驗醫(yī)用氧艙
大西北網(wǎng)訊 “對重大項目、困難企業(yè)實行檢驗檢測收費減免優(yōu)惠政策”、“對石化、有色、冶金等行業(yè)的重點企業(yè)建立起常聯(lián)常問常提醒工作模式,把企業(yè)特種設(shè)備安全狀況記在腦海、清在心里”、“公開設(shè)置意見箱及電子郵箱,公開社會監(jiān)督電話,暢通網(wǎng)站、微信等溝通渠道,同時通過回訪、座談等形式了解質(zhì)量服務(wù)情況”……
為進一步改進工作作風(fēng),強化大局意識、服務(wù)意識和責任意識,提升企業(yè)質(zhì)量管理水平、產(chǎn)品安全水平和質(zhì)量競爭力水平,甘肅省鍋檢院近日在全院啟動“質(zhì)量服務(wù)在企業(yè)”年活動,以務(wù)實的政策和舉措,幫助企業(yè)建立完善特種設(shè)備質(zhì)量管理體系,進一步靠實企業(yè)質(zhì)量安全主體責任,夯實企業(yè)特種設(shè)備安全基礎(chǔ),推動企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,提高企業(yè)特種設(shè)備質(zhì)量安全水平,為企業(yè)特種設(shè)備安全運行全方位把脈“開處方”。
今年是甘肅省委、省政府確定的“工作落實年”,開展“質(zhì)量服務(wù)在企業(yè)”年活動是甘肅省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的重要舉措,也是該院提高服務(wù)效能、打造品牌形象的有效手段。甘肅省鍋檢院立足于發(fā)揮專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢,從源頭上保障企業(yè)特種設(shè)備安全運行,高度重視,頻頻出招,依托各檢驗檢測部門,結(jié)合日常檢驗檢測工作,成立若干質(zhì)量服務(wù)小組,深入走訪企業(yè)一線,詳細了解企業(yè)特種設(shè)備安全狀況,認真聽取企業(yè)在特種設(shè)備檢驗檢測技術(shù)服務(wù)方面的實際問題、需求和意見建議,查找影響、制約企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、特種設(shè)備安全的關(guān)鍵因素,采取“一企一策”辦法,提出解決問題的初步建議和意見。同時,按照鍋爐、氣瓶、管道、容器四大檢驗檢測專業(yè)區(qū)分,抽調(diào)各專業(yè)技術(shù)骨干,組成質(zhì)量服務(wù)機動小組,主要以技術(shù)支撐配合支持甘肅省質(zhì)監(jiān)局開展活動,分析查找安全事故原因,同時上門開展一體化服務(wù),聯(lián)動診斷重點企業(yè)特種設(shè)備安全問題,為企業(yè)出實招、辦實事、解難題。
在質(zhì)量服務(wù)企業(yè)活動中,甘肅省鍋檢院按照重點客戶企業(yè)分布,進一步暢通與企業(yè)、群眾溝通聯(lián)系的渠道,由院領(lǐng)導(dǎo)分片聯(lián)系企業(yè),通過實地走訪察看,了解企業(yè)特種設(shè)備安全方面遇到的困難、問題和對檢驗服務(wù)的需求,幫助企業(yè)排憂解難,有針對性地提出質(zhì)量服務(wù)的具體意見。對重點客戶企業(yè),該院質(zhì)量服務(wù)組以送法規(guī)、送政策、送信息、送技術(shù)、送管理、送培訓(xùn)和幫助企業(yè)診斷特種設(shè)備安全問題等“六送一診斷”服務(wù)為主要內(nèi)容,切實幫助企業(yè)解決特種設(shè)備安全方面的困難和實際問題,并指導(dǎo)企業(yè)加強特種設(shè)備安全基礎(chǔ)能力建設(shè),強化企業(yè)隱患治理、事故防范的主動權(quán),提供最新政策動態(tài)和決策信息服務(wù),為企業(yè)管理人員現(xiàn)場講解特種設(shè)備安全法律法規(guī)、提供咨詢服務(wù),為企業(yè)特種設(shè)備操作員現(xiàn)場免費培訓(xùn)操作技能和簡單故障排除方法,為企業(yè)特種設(shè)備安全運行全方位把脈“開處方”。與此同時,甘肅省鍋檢院創(chuàng)新服務(wù)、扶持企業(yè)手段,著力提高服務(wù)效能,重申服務(wù)承諾時限,對重大項目、困難企業(yè)實行檢驗檢測收費減免優(yōu)惠政策;高效服務(wù)區(qū)域特種設(shè)備安全,在蘭州新區(qū)設(shè)立以監(jiān)檢業(yè)務(wù)為主的聯(lián)系點,在安寧區(qū)新建車載氣瓶檢驗站,同時繼續(xù)優(yōu)化對特種設(shè)備制造商的蹲點駐廠服務(wù);對石化、有色、冶金等行業(yè)的重點企業(yè)建立起常聯(lián)常問常提醒工作模式,把企業(yè)特種設(shè)備安全狀況記在腦海、清在心里,同時通過鍋爐定型產(chǎn)品能效測試,向企業(yè)提供提高產(chǎn)品能效的意見和建議;強化信息化服務(wù),借助門戶網(wǎng)站、微信、手機短信、QQ群等平臺,不斷完善具有甘肅鍋檢特色的全方位服務(wù)體系,實現(xiàn)企業(yè)在線報檢等事項,切實提供更為高效、便捷的服務(wù)。