大西北網(wǎng)訊 “看，就是那位大叔，新世紀(jì)大酒店的保安，這兩天電視上經(jīng)常播放的，是個拾金不昧的好人啊……”“奶奶，快來，好多人都在跟爺爺說話，我們也過去看看……”如今走在白銀市的大街小巷，人們都傳頌著一個名字“王志壯”。

　　“從曾經(jīng)的名不見經(jīng)傳到如今的家喻戶曉，我只做了兩件事，一件是撿到錢包后想盡一切辦法及時找到了失主，另一件是抓住了故意砸車的肇事者。說起來，都是自己分內(nèi)的事，之所以受到贊揚，是因為物質(zhì)社會奔波忙碌現(xiàn)代人，呼喚一種正能量，呼喚無私、善良的真實人性，需要一個和諧穩(wěn)定的社會大家庭，而這一切，需要我們每個人從點滴做起，做有德行的事……”王志壯說。

　　2015年4月3日11時45分，深夜的白銀冷風(fēng)異常，像往常一樣，王志壯對停放在新世紀(jì)大酒店門前客人的車輛一一檢查，觀看車門、后備箱有無未關(guān)好，好提醒客人注意安全。等檢查完后返回時，突然發(fā)現(xiàn)地上有一個紅色的女士錢包，但看看周圍夜深人靜，沒有行人，王志壯心想，可能是住店的客人或過路的人丟下的，這會子不定得多著急呢，想到這兒，王志壯拿著錢包在冷風(fēng)中等待，但在等了近一個小時候，也沒見著失主來。于是，王志壯回到酒店的觀察室，向值班經(jīng)理說明此事，兩人共同清點了包內(nèi)的物品，除了1420元的現(xiàn)金，一條金手鏈，三張銀聯(lián)卡、一張30萬元的轉(zhuǎn)賬收據(jù)，還有一個臨時暫住證，顯示的信息是靖遠縣劉川鄉(xiāng)南小尾村村民萬艷梅，但沒找到了聯(lián)系方式。錢包便暫時由王志壯臨時保管。“丟了這么些個東西，失主心里一定很焦急。不能這么等下去……”第二天7時30分，王志壯撥通白銀電視臺的熱線電話，目的是希望能在早間新聞中發(fā)布一條尋找失主萬艷梅來新世紀(jì)大酒店領(lǐng)取遺失物品的字幕。隨后，在當(dāng)?shù)孛襟w、白銀市公安局的傾力幫助下，費盡周折終于找到了失主。“為什么那么急于找到失主，是因為我想到了10年前的一樁事，礦上的一位職工家屬，從農(nóng)村來向當(dāng)工人的丈夫要了6000元錢回去備耕，但不小心在站臺上被人偷走了，這位職工家屬因落了家人的不少抱怨想不通，便上了吊。悲劇會不會重演，要盡快找到失主，有了這個想法，我便撥通了市電視臺的電話，謝天謝地，在多方努力下，萬艷梅在當(dāng)夜10時許就拿回了自己的錢包。”王志壯說。

　　今年已65歲的王志壯，原供職靖遠煤電公司，退休后閑賦在家，去年才開始從事酒店服務(wù)業(yè)，對于他來說，這是一個陌生的領(lǐng)域。但在王志壯的心中永遠有一個不變的想法，那就是無論干什么 工作，都要有積極認真熱情負責(zé)的態(tài)度，這樣才能把本職工作做好。王志壯是這樣想的也是這樣做的。今年4月7時30分，接班后的王志壯習(xí)慣性地查看著停放在酒店門口客人的車輛，以及門口的衛(wèi)生狀況，突然一個意想不到的事情發(fā)生了，一個身穿綠格子上衣的小伙子，旁若無人，手持一塊空心磚，連砸兩臺車輛，頓時，一輛車的擋風(fēng)玻璃瞬間破碎，另一輛車的天窗深度塌陷。面對肇事者，王志壯并沒有畏懼，而是走上前去嚴(yán)厲制止。隨后，小伙子像個無事人一樣徑直走到酒店吧臺前要求退房。這時王志壯也趕到吧臺前，告知服務(wù)員不能退房。而小伙子一邊揮舞著拳頭一邊瘋狂的叫囂：“有本事你打110。”后上到8樓收拾物品。擔(dān)心小伙子跑了，王志壯找了一根鐵管子堵在酒店大門前，準(zhǔn)備戰(zhàn)斗。他心里不住地盤算，如果小伙子拎著刀子往外沖，是先打他的胳膊還是打他的小腿，讓他跑不掉。怎么辦，管不了那么多了，哪兒都可以打，最好打他拿刀子的那只手。當(dāng)然，最好是110盡快趕到。時間在一分一秒地過去，王志壯的心也在激烈地跳動著：“這是上班的高峰期，人民路派出所到這里有兩個十字路口，有一個堵車，看來這場搏斗不可避免，沒關(guān)系，我不會讓他跑掉的……”一陣警笛聲后，110趕到，王志壯與民警一起趕至802房間，在簡單問話過程中，肇事者與民警動起手來，另外兩個見狀將其摁倒在床上戴上手銬。這時候王志壯的心像是落下一塊石頭輕松了許多。“完成任務(wù)了，你跑不掉了。”

　　盡職盡責(zé)是新世紀(jì)大酒店員工們對王志壯的一致評價。服務(wù)員小王說：“每當(dāng)夜深人靜時，王大叔都會在大廳中執(zhí)勤，這樣，住店的客人不僅有安全感，我們也有安全感。”5月6日，新世紀(jì)大酒店好人好事表彰會舉行，王志壯自然成了主角。“服務(wù)質(zhì)量是酒店經(jīng)營的生命線，其所提供的是對人的服務(wù)。在酒店業(yè)面臨巨大競爭壓力的今天，有效提高服務(wù)人員的服務(wù)水平，調(diào)動服務(wù)人員的工作積極性，激勵員工并發(fā)揮其最大潛力，才能使酒店立于不敗之地。保安部員工王志壯拾金不昧及敢于與犯罪分子作斗爭的精神，不僅有利宣傳了酒店的軟實力，更弘揚了社會正氣，他用自己的實際行動詮釋著作為酒店人的專業(yè)化管理，展示了新世紀(jì)大酒店不懈追求努力的酒店服務(wù)精神。正能量需要全社會的努力創(chuàng)造和積極傳播，這樣才能發(fā)揮最大的社會效益。”新世紀(jì)大酒店總經(jīng)理姚蕊說。