2016春運大幕已經拉開，作為全國最大的行車公寓——北京西行車公寓開啟了“春運模式”。公寓服務人員安排24小時輪崗，打造后勤保障的“流水宴”，為司乘人員打造一個臨時的“家”。

北京西行車公寓位于北京西站，入口設在地下二層一個不起眼的角落。每位來到行車公寓的司乘人員都要在叫班室登記自己的出發(fā)時間，從這一刻起，行車公寓的所有人員就開始無縫銜接的為司乘人員提供最貼心的服務。

叫班室是列車安全運行的起點，是保證列車正點出發(fā)的第一道關口。如果沒有準時叫醒乘務員，耽誤了火車準點出發(fā)，叫班室的工作人員同樣要承擔行車事故的責任。這里的電腦屏幕滾動顯示著全部入住人員的叫班信息，叫班員通過旁邊的話筒與入住人員進行溝通。

西站行車公寓共有兩個叫班室，均位于地下二層，空氣含氧量相比地面少了很多。叫班員每完成一次叫班任務，都要在十幾層的樓里跑上跑下，有時遇到電梯人滿或者故障只能爬樓梯，這樣高強度的工作會造成缺氧情況的發(fā)生。圖為叫班室內配備的氧氣瓶。

供司乘人員休息的房間內沒有電視、電腦等娛樂設施。這是為了讓乘務人員更好的休息，以免分散注意力而影響接下來的工作安全。

被叫班員叫醒后，司乘人員就會到盥洗室整理自己的儀容儀表，為即將開始的旅程來一個帥氣的開頭。圖為正在洗漱的司乘人員。

“大軍未動，糧草先行”，保證司乘人員的飲食，是公寓工作的最重要一環(huán)。公寓食堂能夠容納150余人同時就餐，這里的廚師們，每天擔負著1500人的就餐任務，24小時供應熱菜熱飯。由于公寓要接待來自各地的人員，菜品的口味很重要。食堂會根據不同地域人員的需求，制定適合口味的菜品。圖為廚師們正在忙碌著。

食堂每日供應饅頭、米飯、切糕、面包、油餅、包子等主食20余種，紅燒肉、炒蒜薹、燒茄子等副食炒菜30余種。一位食堂廚師說：“甭看咱這兒廟小，但絕對不比酒樓差”。這里每一位大廚都身懷絕技，經常在鐵路系統(tǒng)舉辦的技能競賽中名列前茅。

房間內的臥具每天都要撤換下來送去洗滌。一名負責公寓房間衛(wèi)生的工作人員說：“打掃公寓就跟打掃自己家一樣”。圖為工作人員在更換臥具。

如果說行車公寓是一個大的“流水宴”的話，那么，臥具洗滌間就是一個小型的流水線。

行車公寓為司乘人員開設了活動室，為司乘人員提供了一個緩解工作壓力的方式。這里地方雖然不是很大，但包括臺球、乒乓球在內的運動設施一應俱全。