大西北網(wǎng)訊 編者按:隨著人們生活水平的提高,特別是老齡化時代的來臨,養(yǎng)生的話題越來越熱。滿足了溫飽的人們開始注重生命質(zhì)量、追求健康生活。這本是一件好事。
然而,當前養(yǎng)生市場的亂象,又著實令人憂心。打開電視,有“專家”告訴你,“每天喝養(yǎng)生粥,能預防骨質(zhì)疏松”;收聽廣播,有“患者”談親歷,“吃了XXX,我的糖尿病居然好了”;打開書本,“資深專家”提醒你,“提早祛濕補氣,你可以活到120歲”;即使宅在家里,打開手機也能看到,“醫(yī)生都救不了自己,如何來救你?養(yǎng)生不是消費,而是給你續(xù)命!”……
巨大的養(yǎng)生需求催生出了魚龍混雜的養(yǎng)生市場,而由利益催生出的養(yǎng)生亂象,其實是社會轉(zhuǎn)型期的一種社會病。
養(yǎng)生市場怎個亂字了得
朋友圈里被各種保健養(yǎng)生信息刷屏、老人迷信各種養(yǎng)生“秘籍”、瘋狂購買各種保健品……近年來,養(yǎng)生信息傳播混亂,很多人已深受其害,卻仍深陷其中。
騙局瞄準老年人
青海省西寧市的李月芳老人年逾七旬,平時身體除了血壓有些高沒別的大毛病,所以一直吃降壓藥緩解頭暈等癥狀。從去年冬天起,老人經(jīng)常在廣場上和一些晨練的同伴收聽收音機里面的養(yǎng)生課。經(jīng)不住各種充滿誘惑的宣傳,今年3月初,老人撥打熱線電話并先后花7000多元從沈陽郵購了五盒“清基膠囊”開始長期服用。
“聽收音機里面講,人之所以生病和衰老是因為自由基、血銹存在于血液中,導致免疫力低下,從而使血液到達的器官都受到影響。食用‘清基膠囊’可以給體內(nèi)‘大掃除’,提高細胞活力,保護各器官,延緩衰老。”李月芳老人說,聽了熱線電話里賣藥“專家”的話,她便停服了降壓藥,專吃這種保健品。剛開始服用時,她沒有明顯的感覺,慢慢地,身體越來越差,并時常眩暈。今年6月的一天,李月芳突然在家暈倒,檢查后發(fā)現(xiàn)因停用降壓藥,患有腦供血不足、多發(fā)性血管狹窄。至今還躺在病床上的李月芳“后悔得腸子都青了”。
類似情況并不鮮見。
在網(wǎng)絡問答社區(qū)“知乎”上有人提問:“有被養(yǎng)生節(jié)目洗腦的家人是怎樣一種體驗?”竟然得到了1000多個回復。
其中一名網(wǎng)友說,公公退休前是化工企業(yè)的總工,婆婆是西醫(yī)(藥劑師),然而兩位老人沉迷于電視養(yǎng)生節(jié)目和各種養(yǎng)生課,家里100多平方米的房子被各種保健品堵得只能側(cè)著身走。兩位老人總共近8000元的退休工資,本來在當?shù)囟€小城是完全夠用的,結(jié)果他們買一床紅外線全能治療被花去5000元,買一個“殺死癌細胞”的保健杯1500元,買一個小分子凈水機2000多元,諸如此類的舉動,完全勸不住。家里堆積的各種保健品可以傳三代了。最慘痛的是,婆婆7月初的一個晚上突發(fā)腦梗,送到搶救室后,公公翻遍全家,存折上只剩下220元錢。而公公還在說,有些保健品可以預防腦梗的,要是早點吃就好了。
在深圳,半月談記者以“找工作”為由進入深圳市福田區(qū)一家養(yǎng)生器械門店,經(jīng)攀談,一位工作人員透露說:“我們可以通過對方的穿著和聊天內(nèi)容了解老年人的經(jīng)濟條件和身體狀況,以免費活動吸引他們,留了電話加了微信,進門之后再推銷各種產(chǎn)品。”
隨后,店內(nèi)一款號稱能夠防癌、抗衰老的養(yǎng)生床吸引了55歲的李女士注意。這樣一張床墊要價兩萬多元。在養(yǎng)生門店,一名自稱是預防醫(yī)學養(yǎng)生專業(yè)的工作人員向李女士介紹,在這種床墊上睡一年以后,“一般的心腦血管病就沒有了,像腦淤血、糖尿病、高血壓也可以得到明顯改善,甚至可能治愈”。在這位工作人員口中,一張床墊就能祛除百病,不但能治好老人常見病,甚至對癌癥都有效果。李女士興致勃勃地進行了體驗,期間銷售人員提供飲料茶點、贈送禮品,并提出當日交定金就能趕上按月現(xiàn)金返還的活動,這讓李女士動了心,當即掏錢交了500元定金。
記者采訪發(fā)現(xiàn),還有不少沒有中醫(yī)執(zhí)業(yè)資質(zhì)的美容院、養(yǎng)生館、SPA或者足療店,居然為患者號脈診療,隨意給人扣上“氣血兩虛、脾胃不和”的帽子,對所有體質(zhì)不加甄別地進行艾灸、拔火罐、刮痧等“套餐治療”,讓人傷財更傷身。
朋友圈里的“偽養(yǎng)生”
除了不少老年人深陷養(yǎng)生迷局,微信朋友圈里的“偽養(yǎng)生”也是鋪天蓋地。
朋友圈里時??梢钥吹筋愃?ldquo;中醫(yī)秘方根治白發(fā)”“幾元錢治好你的白發(fā)”的帖子。一名26歲的安徽籍碩士研究生,為了找個好工作,下定決心治療脫發(fā),按照朋友圈帖子的說法,4個多月內(nèi)服下了5.9斤何首烏,結(jié)果在體檢時被查出藥物性肝功能異常,之后肝臟迅速衰竭,搶救無效失去了寶貴的生命。
近日,記者在健身房鍛煉時,聽到兩位四五十歲的中年女性在閑聊。
“你喝紅豆薏仁兒水了嗎?”
“喝著呢!網(wǎng)上說疲勞、便秘、臉色不好都是濕氣重,喝那個祛濕,還降三高呢!”
“我也是從朋友圈看到的,就天天用破壁機打著喝。”
“打著喝?不是要煮粥嗎?”
“啊?我看的是打碎后用牛奶沖服啊!”
“應該是都可以吧,我看的那個帖子光點贊就2萬多,其中還有專家說怎么吃都有效。”
“對對對。我喝一禮拜了,你看我是不是氣色好多了?”
“真是呢!回去我也接著喝!”
見記者聽得認真,其中一位要求加微信:“姑娘,回頭你也喝,對身體好著呢!”
記者采訪了解到,目前這些虛假信息來源主要有三類:一是網(wǎng)絡,如微信公眾號、商業(yè)健康網(wǎng)站等;二是傳統(tǒng)媒體的養(yǎng)生保健節(jié)目及購物欄目;三是保健品和器械廠家做的講座式營銷。特別是近年來,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而興起的自媒體上的健康保健信息,由于缺乏把關(guān)人,各種偽養(yǎng)生甚囂塵上。
中山大學大數(shù)據(jù)傳播實驗室就曾推出一期《微信“謠言”分析報告》。報告分析了自2015年4月10日至6月5日的周舉報數(shù)排名前100位的謠言,共600篇公眾號文章,排名靠前的謠言主題是:養(yǎng)生、疾病、金錢,其中以“養(yǎng)生、食品安全”為主題的謠言占55%。
騰訊微信團隊也曾發(fā)布稱,2015年朋友圈謠言的舉報處理總量超過2100萬次。其中健康類謠言數(shù)量眾多。從內(nèi)容類別來看,涉及食品安全的謠言最多,占到32.2%,提到癌癥的占30.8%。“致癌”“致命”“致死”等危言聳聽的詞匯頻繁出現(xiàn)在健康謠言的標題中。
透過數(shù)據(jù)看亂象
2015年11月,國家食藥監(jiān)總局公布了十大保健食品虛假宣傳廣告,其中9種都是與降血糖、血脂和抗衰老有關(guān)的,一個與減肥瘦身有關(guān);2015年9月公布的8個案例中,5個和老年病有關(guān),2個和提升性功能相關(guān),1個與瘦身相關(guān);2015年8月的12個案例中,10個與老年病有關(guān),2個與補腎有關(guān)……
記者不完全統(tǒng)計了2015年至今國家食藥監(jiān)總局發(fā)布的60多起保健食品虛假廣告發(fā)現(xiàn),其中80%都與治愈“老年病”有關(guān)。例如,通化頤生藥業(yè)股份有限公司生產(chǎn)的藥品“理氣舒心片”,該藥品為處方藥,不得在大眾媒介發(fā)布廣告,卻通過廣播健康咨詢方式發(fā)布虛假廣告,利用患者宣稱“用了3個月,心絞痛不疼了,血壓都下來了;兩個療程徹底治好了心臟病”等。
通過詞頻分析這些產(chǎn)品的宣傳發(fā)現(xiàn),“徹底治療”“無副作用”“去根”“防止復發(fā)”等說法也是廣告中較常出現(xiàn)的。例如,陜西白云制藥有限公司生產(chǎn)的藥品“靈仙跌打片(廣告中標示名稱:靈仙片)”,就號稱“連續(xù)服用1大盒,風濕病徹底痊愈不復發(fā)”等。
記者梳理發(fā)現(xiàn),這些廣告雖然表現(xiàn)形式各異,但無非是利用各種手段,夸大療效,騙取消費者的信任,將自己包裝為神藥、神貼。
一是“藥到病除”型:含有不科學的表述功效的斷言或者保障。違法廣告往往宣稱“一吃就好、幾天見效”,這些藥品對病癥似乎有攻無不克的“能力”。二是“包治百病”型:夸大產(chǎn)品功效和適應范圍。明明只是保健食品,卻恨不得宣稱對高血壓、前列腺、高血糖等病癥統(tǒng)統(tǒng)有效,一劑下去,所有病灶都能迎刃而解。例如,保健食品“天光牌鹽藻天然胡蘿卜素軟膠囊”,其廣告竟宣稱“高血壓、糖尿病、心臟病、腦血栓后遺癥、前列腺等多達500種疾病,不用吃藥自愈”。三是專家、患者“站臺”型:利用醫(yī)療科研院所名義或以專家、患者名義和形象做功效證明進行虛假宣傳等。“專家”鼓吹,“病人”現(xiàn)身,初看以為是健康講座,實際上是推銷產(chǎn)品。
而這些虛假宣傳的產(chǎn)品價格往往不菲。2016年上半年,上海保健食品推銷問題情況報告顯示,在115件提及價格的投訴舉報中,52.2%的市民購買價值過萬元,最高者達到14萬元。上海市民張先生告訴記者,自己的岳父母在聽完講座后購買的一種名為“灰樹花膠囊”的處方藥,一個月的發(fā)票就有40000多元。
亂象的背后是社會病
當今社會正處于養(yǎng)生需求釋放、供給規(guī)范滯后的錯位期。因此,由利益驅(qū)動催生出的各種養(yǎng)生亂象,折射出了轉(zhuǎn)型期的社會病。其中,利益驅(qū)動背后有道德問題、監(jiān)管漏洞背后有體制問題、查處乏力背后有機制問題。
利益驅(qū)動
據(jù)相關(guān)機構(gòu)預測,到2020年我國保健品行業(yè)規(guī)模將突破4500億元。巨大的市場潛力表明保健品的社會需求非常之大。但是,由于我國保健品行業(yè)歷史短,目前還有許多不規(guī)范之處,亂象頻出。
記者采訪的幾名銷售保健品的“資深人士”介紹,經(jīng)銷老年保健品特別是假冒偽劣產(chǎn)品利潤十分驚人。在他們這行,流傳著太多“一夜暴富”的故事。有人以一款“仿冒”的維生素保健品為例給記者算了一筆賬:這種維生素的原料價格約為 23元/千克,按照每瓶100片、每片含70毫克這種維生素計算,1千克原料即可以制作約140瓶。即便加上包裝、營銷等各種費用,以100元左右的市場價出售也可獲得暴利。
有知情人士透露,保健品市場的價格體系是完全市場化的,自由定價使得保健品價格缺乏理性標準。“高達100%至200%的毛利率并不鮮見。”推銷保健品近兩年的王梅說。
而朋友圈里一篇篇點擊量100000+的養(yǎng)生謠言背后,則是部分自媒體在編造驚悚虛假消息騙取點擊率。
“正是因為聳人聽聞,所以這些荒謬可笑的健康謠言才會引發(fā)公眾高度關(guān)注甚至恐慌。”安徽省食藥監(jiān)局政務微信發(fā)布人孫斌園介紹,2015年,微信朋友圈里代表性的健康謠言有:牛奶中的肉毒桿菌可致兒童白血病、小龍蝦是處理尸體的蟲子、植物油做飯可致癌、wifi輻射損害健康、吃豬血鴨血可以清肺防霾、喝青麥苗汁可防癌等。這些謠言都是抓住了公眾的恐慌心理,利用敏感的話題如霧霾、癌癥、輻射等進行編造,內(nèi)容均與人們?nèi)粘I钕⑾⑾嚓P(guān),表述簡單明了,結(jié)論斬釘截鐵,讓不少受眾深信不疑、紛紛轉(zhuǎn)發(fā)。
一家論壇網(wǎng)站的相關(guān)負責人告訴記者,他們?nèi)粘M泄苤鄠€商業(yè)公眾號,其中不少都按照用戶的點擊率和轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)來收取傭金,而要想把點擊率做上去,最有效的方法就是復制、粘貼這些聳人聽聞的健康問題。
為了推銷產(chǎn)品編造相關(guān)養(yǎng)生知識也是商家的慣用伎倆。
“養(yǎng)生其實就是養(yǎng)生意。”一名曾經(jīng)從事電視購物行業(yè)的人士告訴記者,為了使得推銷的產(chǎn)品具有誘惑力,許多廠家都大打健康牌,宣稱自己的產(chǎn)品具有立竿見影的養(yǎng)生保健功能,從而價格倍增。如一款研磨功能的食物料理機被吹噓成“破壁養(yǎng)生料理機”,售價動輒上千元。其宣稱能夠?qū)⑺却虺蓸O細的果汁果泥混合物,充分釋放食物營養(yǎng),而事實上專家稱這種破壁料理除了讓食物的口感更好外,并不具備所謂養(yǎng)生功能,相反還破壞了食物纖維。
記者采訪了解到還有的廠家已經(jīng)把這種保健推銷術(shù)從電視購物延伸到自媒體、電視專題節(jié)目、微信朋友圈等等,全方位立體化對消費者展開“洗腦”。如一個名為涵曦lajato的品牌,旗下有瘦身、美容針等產(chǎn)品,不僅通過朋友圈微商進行刷屏,而且曾經(jīng)在一檔知名美容欄目上進行推薦,線下還給消費者開設(shè)講座。記者調(diào)查了解到,在國家食藥監(jiān)總局根本查不到相關(guān)產(chǎn)品的衛(wèi)妝準字,該公司的注冊地竟然是北京的一家賓館客房。
監(jiān)管漏洞
半月談記者調(diào)研了解到,當前養(yǎng)生行業(yè)普遍存在標準缺失的情況。
以中藥為例,深圳市食藥監(jiān)局一位不愿透露姓名的執(zhí)法人員介紹,中藥材由于缺乏統(tǒng)一的炮制工藝規(guī)范和定量標準,使不少中藥飲片的質(zhì)量監(jiān)管處于空白狀態(tài)。以中藥飲片農(nóng)藥殘留為例,目前中藥材生產(chǎn)的國家標準是原國家藥品監(jiān)督管理局2002年制定實施的《中藥材生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(試行),也就是說,這個標準沿用了14年。而我國藥品管理法規(guī)定:“中藥飲片必須按照國家藥品標準炮制;國家藥品標準沒有規(guī)定的,必須按照省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門制定的炮制規(guī)范炮制。”而各省市的標準又不統(tǒng)一,這成為令執(zhí)法部門頭痛的問題。
業(yè)內(nèi)人士指出,養(yǎng)生領(lǐng)域“李鬼協(xié)會”很多,且混淆視聽,癥結(jié)在于監(jiān)管錯位。衛(wèi)計委只能管住醫(yī)院,對相關(guān)山寨協(xié)會卻沒有執(zhí)法與處罰權(quán);協(xié)會屬于社會組織,管理權(quán)歸屬于民政部,保健品藥品的監(jiān)管權(quán)又在食藥監(jiān)部門。在發(fā)現(xiàn)問題后,衛(wèi)計委只能聯(lián)合工商、食藥監(jiān)等部門一起行動,查處效率大打折扣,真正找上門時,山寨協(xié)會和個人早就“金蟬脫殼”了。管理權(quán)與執(zhí)法權(quán)的錯位還導致監(jiān)管力度不足。以教人喝尿養(yǎng)生的“中國尿療協(xié)會”為例,該組織在被曝光后依舊活躍,多個尿療QQ群的群友就將近4000人,不時有人分享“我喝我尿養(yǎng)我生”心得、探討尿療效果。
同時,我國食品藥品行業(yè)協(xié)會自律程度還比較低。中國農(nóng)業(yè)大學食品科學與營養(yǎng)工程學院院長羅云波介紹,在食品藥品領(lǐng)域,我國的行業(yè)協(xié)會雖官方色彩濃厚,卻不能很好地代表本行業(yè)所有企業(yè)的共同利益,起不到協(xié)調(diào)本行業(yè)之間的經(jīng)營行為、維護行業(yè)聲譽的作用,導致大量本該由社會中介組織完成的工作仍然壓在政府身上。
專家建議,正本清源不是僅靠曝光名單這么簡單,既要通過深化改革厘清部門職能,又要完善分工合作的辦法及問責程序,統(tǒng)籌各方力量對養(yǎng)生市場進行有效監(jiān)管。
查處乏力
我國正在推進市場監(jiān)管體制改革,不少市、縣、區(qū)已經(jīng)完成了工商、質(zhì)檢、食藥監(jiān)部門“三合一”改革,有的地方實現(xiàn)了食品藥品監(jiān)管所、工商行政管理所“二合一”的改革。但記者調(diào)研了解到,基層稽查工作還面臨著執(zhí)法人員、檢測經(jīng)費、執(zhí)法車輛、檢查裝備不足的困境;市場監(jiān)管體制改革后,還存在著基層機構(gòu)上下不對應、歸屬不明確等問題,原來的隊伍體系、工作機制和工作部署已重組,稽查執(zhí)法的機構(gòu)建設(shè)、考核評價、內(nèi)外協(xié)調(diào)等制度機制還有待完善。
值得警惕的是,一些違法廣告多次被地方監(jiān)管部門“點名”查處,卻仍在繼續(xù)發(fā)布,性質(zhì)極其惡劣。面對曝光和處罰,一些企業(yè)的違法廣告竟然換個名稱繼續(xù)發(fā),成了違法廣告的“釘子戶”。
藥品、醫(yī)療器械以及保健食品違法廣告一直禁而不止的背后,既是一些企業(yè)屢教不改,也是違法成本過低所致。專家呼吁,應加強部門和地區(qū)之間的執(zhí)法聯(lián)動,完善黑名單和行業(yè)退出制度。
常識欠缺
國家食品安全風險評估中心博士、公眾號“食品那些事兒”作者鐘凱說,他在不久前就“街頭便宜烤鴨是速成鴨”“超聲波洗菜器可以祛除農(nóng)殘”等謠言進行了科學解讀。鐘凱認為,大部分養(yǎng)生保健謠言在科學面前“不堪一擊”,公眾之所以會盲從,還是因為沒有鑒別能力。正本清源,國家有關(guān)部門和媒體必須聯(lián)手發(fā)力,打造權(quán)威平臺,發(fā)布科學聲音。
業(yè)內(nèi)專家認為,當前的微信公眾號良莠不齊、媒體從業(yè)者缺乏專業(yè)背景知識也是謠言呈現(xiàn)“病毒式”擴散的原因。“專業(yè)傳播必須有一定的門檻。”復旦大學公共衛(wèi)生學院厲曙光說,國家目前對健康網(wǎng)站有相關(guān)規(guī)定,如必須取得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療信息服務許可證,但是對于健康公眾號等自媒體卻缺乏監(jiān)管,今后應該對自媒體“把關(guān)人”進行資質(zhì)認定。
(責任編輯:鑫報)