福建消協(xié)提示汽車(chē)消費(fèi)四大“陷阱”
福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)近日對(duì)汽車(chē)消費(fèi)一些“陷阱”進(jìn)行曝光,提醒消費(fèi)者注意提防。
一是汽車(chē)合格證“被扣押”。近年來(lái),個(gè)別汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商因?yàn)橘Y金緊張,將汽車(chē)合格證抵押給銀行進(jìn)行融資,銷(xiāo)售后也未立即辦理贖回手續(xù),導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法上牌。
二是汽車(chē)銷(xiāo)售強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)。如要求消費(fèi)者幾年之內(nèi)必須在4S店內(nèi)辦理保險(xiǎn),且保險(xiǎn)價(jià)格高于市面價(jià)格。有的車(chē)行表示,不在其店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),就無(wú)法享受“三包”或無(wú)法享受優(yōu)惠等。
三是經(jīng)營(yíng)者只管賣(mài)車(chē)忽視售后服務(wù)。一些4S店在維修后沒(méi)有按照規(guī)定開(kāi)具維修記錄,有的4S店雖開(kāi)了維修記錄,但消費(fèi)者不注意保管,加上汽車(chē)質(zhì)量檢測(cè)難等原因,一些消費(fèi)者提出退車(chē)、換車(chē)的要求,往往難以實(shí)現(xiàn)。
四是收費(fèi)維修部分汽車(chē)配件只換不修。商家往往假借難以維修只能更換之名,大面積更換汽車(chē)零部件,消費(fèi)者因缺乏汽車(chē)維修的專(zhuān)業(yè)知識(shí),只能任其宰割。
福建省消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:購(gòu)車(chē)時(shí)應(yīng)仔細(xì)查看購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛合格證,比對(duì)合格證上的車(chē)架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)。如果消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)時(shí)遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能同時(shí)交付合格證的情況,應(yīng)與經(jīng)銷(xiāo)商書(shū)面詳細(xì)約定經(jīng)銷(xiāo)商交付合格證的具體時(shí)間、逾期交付的違約責(zé)任及意外損失的賠償條款等,以便更好地維護(hù)自身的合法權(quán)益。
此外,在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)時(shí),要與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂完整合同,要確認(rèn)合同中的車(chē)輛詳細(xì)信息無(wú)錯(cuò)誤和缺漏,明確約定汽車(chē)的品牌、標(biāo)識(shí)號(hào)碼、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼等要素,重視諸如免費(fèi)保養(yǎng)計(jì)算方式、交付車(chē)的時(shí)間地點(diǎn)等細(xì)節(jié)的約定,明確違約責(zé)任。