家住城關(guān)區(qū)九州天源9號(hào)5號(hào)樓103室經(jīng)營(yíng)便利店的趙先生向本報(bào)供暖熱線反映稱，他是一樓商戶，今年夏天因二樓業(yè)主家中漏水導(dǎo)致自家商鋪吊頂?shù)嗡?，向小區(qū)物業(yè)反映了多次但都沒有解決。今冬開始供暖后，物業(yè)還是沒有將樓頂漏水問題解決。趙先生說(shuō)，供暖開始后，他認(rèn)為既然物業(yè)沒有從根本上解決漏水問題，自己就無(wú)法先繳納取暖費(fèi)，結(jié)果物業(yè)就將店中暖氣管道斷開，至今已有14天沒有供暖。甘肅天源溫泉物業(yè)管理有限責(zé)任公司的一名主管告訴記者，趙先生店里是出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，期間物業(yè)曾經(jīng)聯(lián)系二樓業(yè)主處理了漏水問題。后來(lái)趙先生店中再次漏水，他們也在積極聯(lián)系二樓業(yè)主，協(xié)商解決問題，決定對(duì)二樓業(yè)主家中放水做48小時(shí)的閉水試驗(yàn)，查找漏水的原因，但由于二樓業(yè)主目前不在蘭州，無(wú)法開展此項(xiàng)工作。對(duì)于趙先生店中停暖一事，該主管稱取暖費(fèi)用都需要提前繳納，取暖費(fèi)和漏水是兩件事情，不能放在一起處理。因趙先生要求將漏水問題徹底解決才會(huì)繳納取暖費(fèi)，物業(yè)只能先斷開趙先生店中的暖氣管道。

　　

　　物業(yè)公司表示：只要趙先生繳納取暖費(fèi)，他們將會(huì)立即恢復(fù)供暖，不收取停暖期間費(fèi)用。對(duì)于漏水問題，他們物業(yè)也將積極聯(lián)系二樓業(yè)主，盡快處理好漏水問題。

　　

　　家住安寧立達(dá)青年郡的市民李先生向本報(bào)新聞熱線8119000反映，他所住小區(qū)有四棟樓200多住戶，由甘肅國(guó)能熱力技術(shù)有限公司供暖，實(shí)行分戶計(jì)量。供暖開始后，屋里中午有一點(diǎn)溫度，有時(shí)候半夜暖氣是冰的。據(jù)業(yè)主們了解，供熱單位對(duì)不繳費(fèi)的住戶關(guān)了暖氣閥，繳了費(fèi)的住戶開著暖氣閥，但開著暖氣閥的業(yè)主家里室溫和關(guān)了閥的差不多。李先生認(rèn)為這樣很不合理。李先生告訴記者，他家中衛(wèi)生間的暖氣時(shí)斷時(shí)續(xù)，有時(shí)晚上基本上是冰的，室內(nèi)溫度不穩(wěn)定。這兩天業(yè)主們都在討論暖氣溫度的問題，大家希望能達(dá)標(biāo)供暖，收費(fèi)和供暖都不要耽誤。

　　

　　小區(qū)的物業(yè)順達(dá)物業(yè)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)：這幾天物業(yè)一直在為這個(gè)事與供熱公司協(xié)調(diào)。首先，地暖的供熱方式和老式管網(wǎng)有差別，當(dāng)出水溫度和回水溫度到達(dá)一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)暫停，待熱溫循環(huán)一陣后，系統(tǒng)繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)物業(yè)公司表示，已出面幫助業(yè)主們聯(lián)系了負(fù)責(zé)給該小區(qū)供熱的甘肅國(guó)能熱力技術(shù)有限公司，盡快協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)供暖。

　　

　　日前本報(bào)報(bào)道了西北新村公路局家屬院因管道破裂致使住戶家中無(wú)暖的新聞，報(bào)道刊發(fā)后引起了城關(guān)區(qū)物管辦、市熱管辦的高度關(guān)注。后經(jīng)本報(bào)協(xié)調(diào)，市熱管辦派出供熱應(yīng)急搶修隊(duì)對(duì)轄區(qū)的二次管網(wǎng)進(jìn)行了更換。記者從負(fù)責(zé)小區(qū)管網(wǎng)搶修的施工單位了解到，經(jīng)過(guò)施工單位的連續(xù)搶修，西北新村公路局家屬院已恢復(fù)正常供熱。