1.請問李曉衛(wèi)（省公安廳政治部主任）主任：近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略實踐逐漸深化，各行各業(yè)都在深入推進，請問我省公安機關(guān)在“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務服務”方面取得了哪些成效？

　　

　　答：近年來，我們堅持“互聯(lián)網(wǎng)+民生警務”理念，各部門多警種共謀思路、積極作為，多措并舉，優(yōu)化公安政務服務流程，創(chuàng)新服務內(nèi)容和服務方式，不斷實現(xiàn)公安政務事項“應上盡上、全程在線”，“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務服務”相關(guān)工作取得了階段性成效。

　　

　　一是打造服務民生的便民平臺。2015年1月1日，我們搭建了甘肅省公安廳警務公開與便民服務平臺。在互聯(lián)網(wǎng)上，向群眾提供案件辦理、身份證和出入境證件辦理、新生兒重名查詢等業(yè)務。并在案件、證件辦理過程的重要節(jié)點主動向用戶推送短信。截止目前，平臺共受理身份證查詢32.8萬人次、出入境證件查詢14.3萬人次、案件查詢2萬人次，新生兒重名查詢4.9萬人次，發(fā)送身份證辦理狀態(tài)短信712萬余條、案件辦理提醒短信27萬余條。

　　

　　二是建立網(wǎng)絡問政的互動平臺。我們積極運用微信微博和警務公開與便民服務平臺，主動設置話題議題，吸引網(wǎng)民“參政問政”，廣泛收集社情民意，聽民聲、幫民困、解民憂、聚民智，把維護社會穩(wěn)定與通達民意有機結(jié)合起來，拓寬了社會管理的渠道。同時對群眾辦事咨詢信息，及時進行反饋，已先后反饋群眾咨詢、辦事信息12452條，受到了群眾的好評。

　　

　　三是推廣應用交通安全綜合服務管理平臺。2016年甘肅省互聯(lián)網(wǎng)交通綜合服務管理平臺上線運行，開通了公告、告知、公示、查詢等服務內(nèi)容，提供新車注冊登記選號、選號信息公布、二手車轉(zhuǎn)移登記選號、二手車轉(zhuǎn)入業(yè)務選號、考試預約、考試信息公布、延期審驗、延期提交身體證明等9項業(yè)務辦理類以及機動車違法、駕駛證記分、報廢車輛三項查詢功能應用。截至目前，通過互聯(lián)網(wǎng)服務平臺及交管12123手機APP辦理的網(wǎng)上駕駛證考試預約人數(shù)為602萬人次、網(wǎng)上選號為22萬余個、網(wǎng)上處理交通違法行為20萬余起。

　　

　　四是成立反虛假信息詐騙中心。成立甘肅省反虛假信息詐騙中心，由公安、通信、金融、銀行部門人員入駐共同辦公，負責詐騙電話、網(wǎng)站的攔截、封堵，電話卡實名制落實，涉案賬戶資金開展緊急凍結(jié)止付，銀行卡實名制落實等工作。 目前，已成功辦理全省止付凍結(jié)1.46億余元，快速查詢業(yè)務21000余筆。

　　

　　此次推出的10項便民利民措施，其中9項都是與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，擴大網(wǎng)上辦理范圍，提高網(wǎng)上辦事效率，實現(xiàn)業(yè)務申請由“群眾跑”變?yōu)?ldquo;網(wǎng)上傳”，業(yè)務辦理由“面對面”變?yōu)?ldquo;屏對屏”，打通服務群眾的“最后一公里”。

　　

　　2.請問鐘山（省公安廳交管局副局長）局長:目前群眾舉報交通違法行為都可以通過哪些途徑和方式？道路交通事故快處快賠需要注意哪些事項？

　　

　　答：目前群眾可以通過以下四種方式舉報交通違法行為。一是通過掃描公安機關(guān)交通管理部門“隨手拍”微信舉報平臺二維碼，注冊、登錄平臺在線舉報。二是通過甘肅省公安廳政府網(wǎng)站政務服務平臺上傳手機或者行車記錄儀記錄的視頻資料舉報。三是通過撥打110、122報警平臺以及公安機關(guān)交通管理部門公布的舉報電話舉報。四是通過書面、信件等方式舉報。我們在舉報交通違法行為時要注意以下事項：一是舉報嚴重交通違法行為應實事求是，客觀真實，所提供的視頻、圖片、文字應當清晰、準確反映交通違法的時間、地點、車輛號牌、駕駛?cè)恕⑦`法事實等信息特征。二是舉報的嚴重交通違法行為公安機關(guān)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)或者正在查處，或者舉報人拍攝的交通違法視頻、圖片、文字不清晰，無法確定違法車輛和駕駛?cè)说?，不予獎勵。三是嚴禁舉報人利用掌握的證據(jù)材料向違法行為人進行敲詐勒索，嚴禁誣告和提供偽證。違者，嚴格按照有關(guān)法律規(guī)定進行處理。四是嚴禁借有獎舉報手段騙取獎金，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，依法嚴肅處理。

　　

　　道路交通事故快處快賠需要注意以下事項：一是發(fā)生適用快處快賠的道路交通事故時，當事人應開啟危險報警閃光燈，夜間還須開啟示廓燈和后位燈，并在車輛后方放置警示牌，拍攝現(xiàn)場照片后立即將車輛移至不妨礙交通的安全地點。二是對未按規(guī)定及時撤除現(xiàn)場，造成交通擁堵的，公安機關(guān)交管部門將對當事人依法處以200元罰款。三是當事人撤離現(xiàn)場后，可以自行協(xié)商賠償責任。對于自行協(xié)商成功但未采用互聯(lián)網(wǎng)在線快處快賠模式進行在線處理的，當事人應當?shù)绞鹿士焖倮碣r服務中心進行后續(xù)事故處理；對于自行協(xié)商不成的，報警等待民警處理。四是對一年內(nèi)采用互聯(lián)網(wǎng)在線快處快賠模式處理道路交通事故3起及以上，或者一年內(nèi)特定車輛間發(fā)生道路交通事故3次及以上的，當事人應當報警等候處理。