注意了這些商家被點(diǎn)名

時(shí)間:2018-03-07 11:13來(lái)源:大西北網(wǎng)-西部商報(bào)訊 作者:張?jiān)?點(diǎn)擊: 載入中...
  
  
  
  
  大西北網(wǎng)訊  3月6日,蘭州市城關(guān)區(qū)工商局、蘭州市城關(guān)區(qū)消協(xié)聯(lián)合發(fā)布2017年度十大消費(fèi)維權(quán)典型案例。部分案例如下。
  
  案例1
  
  【案情簡(jiǎn)介】2017年3月,消費(fèi)者張先生與城關(guān)區(qū)雁北路居然之家歐葉木門銷售商簽訂銷售合同,支付合同總價(jià)款108997元購(gòu)買木門。7月,發(fā)現(xiàn)歐葉木門銷售者已不在居然之家經(jīng)營(yíng),合同無(wú)法正常履行。
  
  【處理結(jié)果】經(jīng)雁灘工商所調(diào)解,因歐葉木門銷售商撤場(chǎng),由居然之家啟動(dòng)先行賠付機(jī)制,于2017年9月5日,現(xiàn)場(chǎng)賠付消費(fèi)者108997元。
  
  案例2
  
  【案情簡(jiǎn)介】2013年5月4日,消費(fèi)者曹先生購(gòu)買三星電視機(jī),2015年的11月出現(xiàn)屏幕上方發(fā)黑,客服甘肅文信工貿(mào)有限公司及時(shí)上門更換液晶屏;2017年2月,再次出現(xiàn)屏幕故障,商家以“已過三包期”為由,不予免費(fèi)更換。
  
  【處理結(jié)果】經(jīng)定西南路工商所執(zhí)法人員調(diào)解,商家同意為消費(fèi)者免費(fèi)更換屏幕。
  
  案例3
  
  【案情簡(jiǎn)介】消費(fèi)者李先生投訴稱,2016年12月28日接受中通快遞服務(wù),從蘭州發(fā)往河北廊坊生鮮產(chǎn)品,十天才送達(dá)。商家承諾賠償,但拖延至今仍不處理。
  
  【處理結(jié)果】皋蘭路工商所派出執(zhí)法人員展開調(diào)查、了解、調(diào)解。后經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解,商家為消費(fèi)者退款700元。
  
  案例4
  
  【案情簡(jiǎn)介】2017年5月18日,消費(fèi)者楊女士投訴稱,其12歲的孩子在位于城關(guān)區(qū)雁東路的順達(dá)通訊商城購(gòu)買一部手機(jī)(有憑證),消費(fèi)者要求退貨。
  
  【處理結(jié)果】經(jīng)雁灘工商所執(zhí)法人員調(diào)解,扣除折舊費(fèi)236元,商家共給消費(fèi)者退費(fèi)862元。
  
  案例5
  
  【案情簡(jiǎn)介】消費(fèi)者舉報(bào),憶佳賓館客房?jī)?nèi)食品無(wú)收費(fèi)標(biāo)識(shí)卻屬收費(fèi)項(xiàng)目。
  
  【處理結(jié)果】工商部門責(zé)令其改正違法行為,對(duì)其作出了罰款1.8萬(wàn)元的行政處罰。
  
  案例6
  
  【案情簡(jiǎn)介】2017年3月29日,城關(guān)區(qū)工商局執(zhí)法人員對(duì)慶陽(yáng)路新八音盒餐飲娛樂中心現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn),該中心使用包廂消費(fèi)賬單上打有“最低消費(fèi)880”字樣。
  
  【處理結(jié)果】工商部門責(zé)令當(dāng)事人改正違法經(jīng)營(yíng)行為,對(duì)其作出罰款1萬(wàn)元的處罰決定。
  
  案例7
  
  【案情簡(jiǎn)介】2016年9月9日,蘭州市城關(guān)區(qū)工商局依法對(duì)甘肅安濟(jì)天然氣有限公司北面灘新村加油站檢查,發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人涉嫌經(jīng)銷不合格油品的行為。
  
  【處理結(jié)果】執(zhí)法人員對(duì)當(dāng)事人銷售不合格商品的行為處以12.4萬(wàn)罰款。
  
  案例8
  
  【案情簡(jiǎn)介】2017年7月31日,蘭州市城關(guān)區(qū)張掖路萬(wàn)龍商場(chǎng)三樓瑞麗伊人美容中心被查明強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買《瑞麗伊人“嘉賓卡”》1280元消費(fèi)卡。
  
  【處理結(jié)果】經(jīng)營(yíng)者對(duì)所有投訴消費(fèi)者全額退款,責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為,并對(duì)其作出了罰款1萬(wàn)元的處罰決定。
  
  
(責(zé)任編輯:鑫報(bào))
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