我省12358價格監(jiān)管平臺公布去年受理量數(shù)據(jù)
物業(yè)管理等五類投訴占六成以上
大西北網(wǎng)訊 3月7日，記者從省發(fā)改委了解到，2017年我省12358價格監(jiān)管平臺繼續(xù)發(fā)揮價格監(jiān)管主渠道作用，平臺受理量逐年上升。其中，停車收費(fèi)、物業(yè)管理、交通運(yùn)輸仍然備受關(guān)注，位居價格違法問題之首。
2017年我省12358價格監(jiān)管平臺顯示，受理量同比有所上升。2017年至今，我省12358價格監(jiān)管平臺受理價格咨詢、舉報投訴、信訪總計13768件，同比上升了26%。其中，價格咨詢9240件，舉報投訴4524件，信訪4件，辦結(jié)13370件，辦結(jié)率為97.1%。實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁總金額389.35萬元，經(jīng)濟(jì)制裁總金額較上年增長2.6倍。
平臺數(shù)據(jù)顯示，該年度94.81%的價格舉報來源于手機(jī)、固話，其他網(wǎng)絡(luò)渠道如網(wǎng)站、微信、移動app等受理的占比為4.76%，較上年同期增長了2倍，說明12358價格監(jiān)管平臺多渠道舉報方式的社會知曉度和影響力在逐步提升。平臺受理量前五的市州依次為：蘭州（9353件）、定西（877件）、張掖（847件）、白銀（622件）、天水（488件）。
從平臺數(shù)據(jù)看，行業(yè)熱點(diǎn)也與上年基本一致，依然集中在停車收費(fèi)、物業(yè)管理、交通運(yùn)輸、資源價格、醫(yī)藥，五類合計占全年平臺受理總量的63.96%。相比之下，教育、金融等行業(yè)漲幅不大，主要是因?yàn)檎度氤掷m(xù)加大和多年監(jiān)管力度的高壓，促使機(jī)構(gòu)自律性和行為規(guī)范化與日向好。
該平臺受理量排名前五位的行業(yè)依次是：停車收費(fèi)占35.75%、物業(yè)管理占10.97%、交通運(yùn)輸占6.37%、資源價格占5.57%、醫(yī)藥占5.29%。
從該平臺的受理情況看，停車收費(fèi)價格違法問題居首位。其中，道路停車首次在停車收費(fèi)中占比排列第一，約占36.93%，問題集中在超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，提前計收或超時計收等。其次停車場收費(fèi)在停車收費(fèi)舉報中占比也較大，約占34.4%，依然是不計時收費(fèi)、多收費(fèi)，經(jīng)營性停車場超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等老問題。另外，小區(qū)停車約占27.9%，主要問題除了物業(yè)不按規(guī)定程序和權(quán)限制定停車價格，擅自調(diào)價外，還有管理部門政策、管理不到位等問題。
從該平臺的受理情況來看，在物業(yè)管理方面主要問題集中在物業(yè)企業(yè)利用管理地位，借裝修向業(yè)主收取名目繁多的不合理費(fèi)用；物業(yè)代房地產(chǎn)企業(yè)收取水、電、氣等在購房合同之外未予標(biāo)明或告知的固定設(shè)施安裝費(fèi)；物業(yè)企業(yè)以物價上漲、人工成本上漲為由，未經(jīng)審批未征求業(yè)主意見，擅自提高物業(yè)費(fèi)；只按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)不按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；在分?jǐn)偣操M(fèi)用時，標(biāo)準(zhǔn)過高或賬目不清等。
從該平臺的受理情況來看，交通運(yùn)輸行業(yè)價格違法問題較為嚴(yán)重，主要反映的問題有：公路客運(yùn)價格問題，有的司乘人員對半途上下車的乘客收費(fèi)隨意，有的對免票半票政策落實(shí)不到位，有的客運(yùn)站在客運(yùn)高峰價格有所上浮，但沒有做好相關(guān)宣傳公示工作。區(qū)縣出租車行業(yè)問題比較突出，反映的多是司機(jī)不打表，亂要價等。對高速公路收費(fèi)投訴也時有發(fā)生，主要是長途貨車對稱重有爭議、收費(fèi)站不允許復(fù)稱等引起的收費(fèi)問題。
另外，資源價格受理量小幅上升。資源價格反映的主要是超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，供熱改造時收取改造費(fèi)、接口費(fèi)等，水價外加收水損耗費(fèi)等。
(責(zé)任編輯：蘇玉梅)
