大西北網(wǎng)訊 “現(xiàn)在辦理不動(dòng)產(chǎn)登記真是方便!”6月25日,蘭州新區(qū)彩虹城的業(yè)主常立國(guó)一大早就來(lái)到新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,在蘭州新區(qū)國(guó)土資源局不動(dòng)產(chǎn)登記管理局“綜合服務(wù)窗口”辦理了安置房屋的房產(chǎn)證明。常立國(guó)所感受到的便捷,只是蘭州新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記管理局優(yōu)化服務(wù)的一個(gè)縮影。去年以來(lái),蘭州新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記管理局持續(xù)深化“放管服”改革,推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記駛?cè)?ldquo;快車(chē)道”,累計(jì)發(fā)放不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證和不動(dòng)產(chǎn)登記證明38000本,實(shí)現(xiàn)全流程5個(gè)工作日辦結(jié),贏得了企業(yè)和群眾的廣泛好評(píng)。
30天提前到5天辦證速度領(lǐng)跑全省
“過(guò)去辦理同樣的業(yè)務(wù)要一個(gè)月時(shí)間,現(xiàn)在一周之內(nèi)就可以搞定,要是有什么急事,還可以申請(qǐng)‘綠色通道’,當(dāng)天就可以辦結(jié)。”在新區(qū)從事房地產(chǎn)工作的李娟對(duì)此頗有體會(huì),“現(xiàn)在,要是我們公司的辦理人數(shù)超過(guò)20人,不動(dòng)產(chǎn)登記管理局的工作人員還提供‘上門(mén)服務(wù)’,真的是越來(lái)越方便了。”
“過(guò)去,不動(dòng)產(chǎn)登記、交易分散在不同的部門(mén),企業(yè)和群眾辦證,要兩頭跑,程序繁雜反復(fù)、耗時(shí)費(fèi)力。”新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記管理局局長(zhǎng)張榮說(shuō)。為了讓群眾少跑腿,新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記管理局持續(xù)深化“放管服”改革,以群眾需求為導(dǎo)向,以信息引領(lǐng)為抓手,以求新求實(shí)為特色,大力提升窗口辦事效率。“從去年開(kāi)始,我們不斷簡(jiǎn)化辦事流程,提高工作效率,壓縮辦證時(shí)間。”張榮告訴記者,2017年之前,辦理一本不動(dòng)產(chǎn)登記證明需要30天,而今年,只需要5天就能拿到不動(dòng)產(chǎn)登記證明。不僅如此,新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記管理局還專(zhuān)門(mén)針對(duì)一些有急事的企業(yè)或其他特殊情況亟需辦理業(yè)務(wù)的群眾開(kāi)辟“綠色通道”,加急處理,當(dāng)天即可出證。“2017年以前,新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記證發(fā)放總額只有2000本。去年以來(lái),通過(guò)我們和規(guī)建等部門(mén)的協(xié)調(diào),發(fā)證量已經(jīng)累計(jì)達(dá)到38000本,基本完成了新區(qū)各家房企的發(fā)證。”張榮介紹,截至目前,不動(dòng)產(chǎn)登記管理局2018年前半年14000本的發(fā)證量任務(wù)已經(jīng)完成。
新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記管理局探索工作模式轉(zhuǎn)變,推行企業(yè)備案制,減少辦事流程中需要提交的資料要件,“一個(gè)企業(yè)檔案節(jié)省5張紙,光這一項(xiàng)改變,我們一年就能節(jié)省15萬(wàn)張紙。”張榮感慨地說(shuō),“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)其實(shí)就體現(xiàn)在這些細(xì)節(jié)的積累中。”
“速度”與“質(zhì)量”并進(jìn)便民舉措獲點(diǎn)贊
無(wú)獨(dú)有偶,當(dāng)天,家住新區(qū)舟曲災(zāi)后重建小區(qū)的李永亮也來(lái)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記。一上4樓,他一眼看到不動(dòng)產(chǎn)登記咨詢(xún)臺(tái),領(lǐng)表后,由引導(dǎo)員指導(dǎo)填表,然后到預(yù)審區(qū)預(yù)審相關(guān)材料手續(xù),再到受理窗口交件,最后領(lǐng)取一張不動(dòng)產(chǎn)登記受理通知單。工作人員告訴他,5天后即可前來(lái)領(lǐng)證。“以前都說(shuō),不動(dòng)產(chǎn)登記證辦起來(lái)可費(fèi)事了,手續(xù)多、耗時(shí)長(zhǎng),天天往登記管理局跑,沒(méi)想到,真沒(méi)想到,現(xiàn)在辦事效率這么高。”李永亮不住地感嘆:“原本我還怕不會(huì)辦理,沒(méi)想到他們服務(wù)周到,一邊指導(dǎo)一邊辦理,我真是打心眼兒里給工作人員點(diǎn)贊!”
今年以來(lái),全省貫徹開(kāi)展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng),新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記管理局狠抓干部作風(fēng)建設(shè),引導(dǎo)干部主動(dòng)靠前服務(wù),創(chuàng)新“惠民動(dòng)作”,積極開(kāi)展“急事延時(shí)、難事上門(mén)、特事特辦、開(kāi)通綠色通道”等個(gè)性服務(wù)。“不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)繁雜、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),為了更好地引導(dǎo)群眾和企業(yè)辦事,我們專(zhuān)門(mén)安排局里各處處長(zhǎng)輪流值班來(lái)當(dāng)咨詢(xún)引導(dǎo)員,俯下身子來(lái)為群眾解決辦證過(guò)程中的難題。有了工作人員有效指導(dǎo),不會(huì)再出現(xiàn)填表失誤、材料錯(cuò)漏、‘重復(fù)排隊(duì)’現(xiàn)象。”
據(jù)了解,目前,新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記管理局正在增加安設(shè)地稅窗口和銀行窗口,預(yù)計(jì)本周內(nèi)就可以對(duì)外辦理業(yè)務(wù),“以前,老百姓需要先去銀行繳稅,再去地稅部門(mén)核稅,來(lái)回反復(fù)跑?,F(xiàn)在,我們不動(dòng)產(chǎn)登記管理局全力貫徹‘最多跑一次’的工作思路,讓老百姓在不動(dòng)產(chǎn)登記中心‘一站式’辦理,真正實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)辦事‘只進(jìn)一個(gè)門(mén)、只找一個(gè)人、只跑一次腿’”。
簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù),直擊辦事“痛點(diǎn)”,攻克簡(jiǎn)政“難點(diǎn)”,蘭州新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記管理局的工作轉(zhuǎn)變既是落實(shí)、貫徹全省“轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年”的具體舉措,又是蘭州新區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,激發(fā)市場(chǎng)活力,助推新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展,同時(shí)也是服務(wù)窗口自身的高質(zhì)量發(fā)展之舉。
駛上提質(zhì)提效的快車(chē)道,新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記管理局改革前行的腳步一刻也沒(méi)有停歇。張榮表示,下一步,新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記局還準(zhǔn)備與郵政合作推出不動(dòng)產(chǎn)證郵寄的便民措施。除自行領(lǐng)取之外,辦事人還可自愿選擇委托郵寄快遞證書(shū)。“這樣就解決了老百姓和企業(yè),人在異地或行動(dòng)不便,抑或夫妻雙方無(wú)法一同到場(chǎng)等各種問(wèn)題,真正為老百姓節(jié)省時(shí)間。”蘭州晚報(bào)記者任澤昕文/圖
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