活出精彩，任何時候都不晚！
湖北宜昌一位公安民警，在退休后完成華麗轉(zhuǎn)身，成為當(dāng)?shù)匾患覈H旅行社一名優(yōu)秀導(dǎo)游和出國領(lǐng)隊，而且在導(dǎo)游工作中，傳遞溫暖和愛意，讓生命猶如夕陽一樣，溫馨又從容。
2016年底，他還被評為全國旅游系統(tǒng)勞動模范。他叫劉培昌，今年68歲。
民警退休成導(dǎo)游開啟人生新旅程
退休前，劉培昌一直在思索，如何使晚年生活更有意義。隨著宜昌旅游業(yè)的快速發(fā)展，退休后，他找到了新的人生目標(biāo)——導(dǎo)游。
秉承活到老學(xué)到老的精神，劉培昌擠出時間自學(xué)，在退休前成功獲得了國家導(dǎo)游證。‘
2008年，劉培昌在醫(yī)院照顧地震傷者
從事導(dǎo)游工作后，劉培昌閱讀了大量書籍，寫了30多萬字的讀書筆記，搜集整理創(chuàng)作了幾十篇有關(guān)景點景區(qū)的民間傳說，不斷積累知識，提升導(dǎo)游技能。
帶團(tuán)寫作兩不誤“門外漢”練成行家
2011年8月，劉培昌在宜昌峽州國際旅行社組建成立全市第一個旅行社黨支部，并擔(dān)任黨支部書記。
2015年10月的一天，劉培昌和同事一起帶領(lǐng)1450名游客游覽三峽人家景區(qū)。當(dāng)天大霧，30多輛旅游大巴車只有幾輛車按時到達(dá)景點，大多數(shù)車輛晚點1至2個小時。有的導(dǎo)游說，太晚了，偏一點的景區(qū)就不去了。但劉培昌不同意，他反復(fù)給大家做思想工作，強(qiáng)調(diào)一個景點都不能少，獲得了游客們的尊重。
全國旅游系統(tǒng)勞動模范
此外，劉培昌還編寫了長達(dá)萬字的《文明旅游安全注意事項》，提醒游客境外游時，乘坐交通工具、入住酒店、進(jìn)餐、通訊和團(tuán)隊紀(jì)律等9個大項68個小項的注意事項。內(nèi)容包含吃、住、行、游、購、娛，游客看起來易懂，做起來方便。
“用心”服務(wù)真情助學(xué)傳遞大善與大愛
劉培昌從不挑團(tuán)，凡是接待老人、小孩、殘疾人等特殊游客，他總是搶著上，想游客之所想，做別人不做的“小事”，努力幫助他人。
劉培昌帶領(lǐng)游客在旅游中
2011年6月，劉培昌帶著武漢東西湖殘聯(lián)組織的13名平均年齡50歲以上的聾啞人游覽恩施大峽谷景區(qū)。面對這群特殊游客，他悉心照顧，通過手語和其他肢體語言，反復(fù)交代安全注意事項。旅行結(jié)束后，這些特殊游客用手機(jī)發(fā)來感謝短信：“離開您，我們非常不舍，謝謝您關(guān)心我們聾啞人。”劉培昌說，這些樸實的語言化作動力，激勵著他將導(dǎo)游工作做得更好。
劉培昌民警時期的工作照
2015年9月，劉培昌帶團(tuán)赴新疆、青海，44人的旅游團(tuán)隊中，80歲以上的老人有6人，年齡最大的85歲。
9月14日上午，旅行途中一位老人心臟病復(fù)發(fā)，劉培昌趕緊通知隨車醫(yī)生救治，并對其進(jìn)行重點陪伴。9月20日凌晨，另一位老人血壓突然上升，救護(hù)車將老人送到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，劉培昌一直陪伴在病床前守護(hù)老人到天亮，一夜未眠。
劉培昌還曾帶過一個廣西桂林、巴馬8日游的旅行團(tuán)，團(tuán)內(nèi)有一位83歲的老人，其丈夫、兒子先后去世，家中只有一個少不經(jīng)事的孫子，是好心的親戚籌錢讓老人出來旅游散心。劉培昌帶團(tuán)過程中，對老人特別照顧，看到老人鞋底脫落，便主動出錢給她買來嶄新的旅游鞋；老人沒錢參觀自費景點，劉培昌又和同事商量湊錢給老人買票游覽。劉培昌說，當(dāng)警察和當(dāng)導(dǎo)游要“用情”，但做導(dǎo)游更要會“用心”。
劉培昌退休后完成了從民警到導(dǎo)游的華麗轉(zhuǎn)身
(責(zé)任編輯：蘇玉梅)
