大西北網(wǎng)訊  “請問換零錢在哪個窗口”“請問最近有收益高點的短期理財產(chǎn)品嗎”……在蘭州銀行七里河支行營業(yè)廳，大堂經(jīng)理陳瀟怡始終面帶微笑，耐心細致地為市民解答著各類問題。在每一位工作人員心里，微笑不僅是職業(yè)要求，還是文明服務的引言，能架起一座與客戶真誠溝通的橋梁。

 

　　蘭州銀行七里河支行持續(xù)以文明精神引領業(yè)務發(fā)展，以文明力量推動經(jīng)營管理，以文明形象指引服務前進，通過“創(chuàng)一流工作業(yè)績、樹單位良好形象”的創(chuàng)建工作主題，以新風貌、新舉措為市民切切實實提供了優(yōu)質(zhì)高效溫暖的金融服務。

 

　　牢抓創(chuàng)建推動工作跨越式發(fā)展

 

　　蘭州銀行七里河支行是一支敢于拼搏、樂于奉獻的金融團隊。自1997年成立以來，全行干部員工本著“心往一處想、勁往一處使、汗往一處流”的團隊精神，從抓機制建設入手，重點加快學習教育、服務水平、文化建設步伐，以自身高質(zhì)量發(fā)展助推實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。同時，以新思維、新服務為引導，為客戶提供全方位、精細化、人性化、高品質(zhì)的服務。正是這種牢牢堅持“處處是窗口、人人是形象”的創(chuàng)建理念，支行各項工作實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

 

　　細數(shù)七里河支行的發(fā)展歷程，一股文明新風拂面而來。支行通過加強組織領導，豐富創(chuàng)建形式，開展志愿服務活動等，不斷開創(chuàng)精神文明建設新局面，曾先后摘得“市級文明單位”“青年文明號”，2015年被省委、省政府命名為“精神文明建設工作先進單位”，還獲得“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位”“中國五星級營業(yè)網(wǎng)點”等榮譽。其中，浸潤著每一位員工的辛勤汗水。

 

　　提高政治站位強化使命擔當

 

　　一家單位的文明程度是管理水平的直接體現(xiàn)。在今年的疫情防控工作中，七里河支行黨支部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，提高政治站位，強化使命擔當，團結(jié)帶領支部全體黨員和所轄廣大員工，努力做好支行金融服務各項保障工作，積極踐行社會責任。同時，全力配合七里河區(qū)委、區(qū)政府相關部門做好疫情防控服務保障工作，積極為企業(yè)群眾復工復產(chǎn)提供有力、有效保障。全體黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，關鍵時刻挺身而出、主動作為、扎實工作，用自己的實際行動為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強保證，支持支行各項業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展。

 

　　今年3月，支行黨支部積極響應上級號召，發(fā)起黨員自愿捐款支持疫情防控工作的倡議，廣大黨員干部快速反應，大家通過網(wǎng)上銀行、微信轉(zhuǎn)賬等方式踴躍捐款，以自己的實際行動支持疫情防控工作。此外，在該行開展的愛心活動中，大家向在疫情期間不畏艱險、堅守崗位的的巾幗英雄們奉獻愛心，表達敬意。

 

　　做好普惠金融服務支持地方經(jīng)濟

 

　　實體經(jīng)濟的發(fā)展離不開金融的支持。七里河支行以“根植城鄉(xiāng)、服務大眾”的服務理念，堅持做好普惠金融服務，采取多項舉措支持地方經(jīng)濟建設努力為七里河區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和新農(nóng)村建設服務。該行立足地方銀行特色，在積極支持地方經(jīng)濟社會發(fā)展方面，堅持從地方經(jīng)濟發(fā)展的大局出發(fā)，通過優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)將信貸資金投向重點項目和民生工程，特別是城鄉(xiāng)融合、民生福祉、科技創(chuàng)新、綠色生態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)和文化產(chǎn)業(yè)。同時，主動搭建三農(nóng)、小微企業(yè)服務平臺，整合優(yōu)化業(yè)務流程，創(chuàng)新系列貸款品種，積極扶持、培育發(fā)展小微企業(yè)和三農(nóng)客戶。

 

　　截至2020年3月末，支行向七里河轄區(qū)中小企業(yè)和個體工商戶累計發(fā)放各項貸款237億元，（其中：精準扶貧貸款1115戶金額5575萬元，下崗再就業(yè)貸款1002戶金額5000多萬元；婦女小額擔保貸款593戶金額4620萬元，解決了再就業(yè)問題；“支部+協(xié)會”貸款15戶金額750萬元；萬企計劃貸款462戶金額6500萬元，短期下崗失業(yè)小企業(yè)小額擔保貸款900余萬元），為中小企業(yè)解決了融資難題，成為服務社區(qū)、“三農(nóng)”和小微企業(yè)的重要力量。

 

　　蘭州日報社全媒體記者薛曉霞