對(duì)“彈窗騷擾”要治標(biāo)更治本

　　

　　　　

　　    當(dāng)前，彈窗推送已成為人們獲取信息的重要方式，但也愈發(fā)成為各路APP惡意引流博眼球的工具。近日，國(guó)家網(wǎng)信辦表示，將采取專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)對(duì)彈窗推送亂象進(jìn)行打擊。

　　

　　

　　    推送跑偏，很大程度在于流量異化。統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)網(wǎng)民人均手機(jī)APP數(shù)量已達(dá)56個(gè)，各平臺(tái)對(duì)用戶(hù)時(shí)間的爭(zhēng)奪已進(jìn)入白熱化。如何從“桌面”中脫穎而出，如何完成“打開(kāi)率”“日活量”等指標(biāo)，面對(duì)這些難度日益提升的運(yùn)營(yíng)課題，直觀(guān)易感的彈窗推送，愈發(fā)成為平臺(tái)刷“存在感”的抓手。君不見(jiàn)，每當(dāng)APP安裝后，平臺(tái)都會(huì)追著討要推送權(quán)限，即便“拒絕”也會(huì)反復(fù)彈出，內(nèi)容也從必要的消息告知，走向利用人性的弱點(diǎn)、迎合低級(jí)趣味。更有甚者，違規(guī)發(fā)布虛假信息，導(dǎo)向錯(cuò)誤、價(jià)值虛無(wú)。

　　

　　

　　    彈窗變騷擾，眼球思維、流量思維難辭其咎。平心而論，海量信息的時(shí)代，引流吸粉無(wú)可厚非，追求流量變現(xiàn)也是企業(yè)常情。但倘若以流量至上為導(dǎo)向，放棄“把關(guān)”之責(zé)，肆意“推送”未經(jīng)證實(shí)的熱點(diǎn)爆點(diǎn)，甚至不惜以低俗庸俗媚俗等劣質(zhì)信息增加“日活”,那行業(yè)責(zé)任何在？?jī)r(jià)值倫理何在？從這個(gè)意義上說(shuō)，“通知欄”雖小，卻是網(wǎng)絡(luò)空間能否清朗的重要環(huán)節(jié)，專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)直指積弊，正當(dāng)其時(shí)。

　　

　　

　　    亂象頻仍，亟須猛藥去疴，如何建立監(jiān)管體系釜底抽薪、扶正祛邪同樣需要重視。APP功能各異，對(duì)推送的需求各不相同，甚至推送功能本身的創(chuàng)新潛力還有待發(fā)掘?；诖?，監(jiān)管手段太粗則收效甚微，手段太細(xì)則不利于正常商業(yè)經(jīng)營(yíng)，一種軟件一種策略更不現(xiàn)實(shí)。在這方面，我國(guó)對(duì)于A(yíng)PP過(guò)度索權(quán)問(wèn)題的管理方式值得借鑒。今年5月1日，監(jiān)管部門(mén)將所有APP分為了39種類(lèi)型，并逐一劃定了索取個(gè)人信息的范圍。清晰的權(quán)責(zé)邊界迅速降低了檢查成本，提高了執(zhí)法效率。同樣，彈窗推送也可以分門(mén)別類(lèi)制定運(yùn)營(yíng)規(guī)則，對(duì)內(nèi)容、頻次、算法做出精細(xì)化指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)治標(biāo)治本。

　　

　　

　　    用戶(hù)至上不能空掛嘴邊。事實(shí)上，一些宛若騷擾電話(huà)的消息推送，已經(jīng)嚴(yán)重傷害了用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，關(guān)閉推送功能乃至直接卸載軟件也已是家常便飯。沒(méi)有了用戶(hù)體驗(yàn)，APP便沒(méi)有了意義，不擇手段收割流量，用戶(hù)終會(huì)用腳投票。（鮑南）