今年以來，蘭州文旅以“三抓三促”行動為抓手，立足游客“來的高興、回的滿意”的總目標(biāo)，持續(xù)在“引客入蘭、留客駐蘭”上下功夫，做到文旅業(yè)態(tài)聯(lián)動、文旅要素聚合、多層次推進(jìn)、市區(qū)縣聯(lián)動，打好文旅服務(wù)“提前量”、打足文旅產(chǎn)品“供給量”、打開文旅營銷“點(diǎn)擊量”，拓市場、引游客、促消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)游客出游規(guī)模、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、服務(wù)質(zhì)量全面提升，文旅市場呈現(xiàn)強(qiáng)勁復(fù)蘇態(tài)勢。1-3月份，全市接待國內(nèi)游客1431.1萬人次，同比增長82.6%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入74億元、同比增長81.7%，實(shí)現(xiàn)一季度“開門紅”。

　　

　　打好文旅服務(wù)“提前量”。一是推動文旅服務(wù)保障大提升，大整改。緊緊圍繞全市文旅發(fā)展短板和游客關(guān)注點(diǎn)，成立4個督導(dǎo)組，就游客疏導(dǎo)引流、硬件提升（停車、標(biāo)識、游客告知等）、軟件優(yōu)化（服務(wù)態(tài)度、宣傳引導(dǎo)、投訴處理、工作調(diào)度等）、安全底線（演出安全、交通安全、治安問題、設(shè)備安全）等方面的問題，深入全市重點(diǎn)景區(qū)、涉旅場所進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)、聯(lián)合檢查，全力以赴抓好交通、停車、游樂、餐飲、購物、維權(quán)、環(huán)境、安全、應(yīng)急等保障工作。截止目前，全市景區(qū)內(nèi)部及周邊環(huán)境明顯改善，停車難、景區(qū)出入口交通擁堵問題得到有效緩解，全市涉旅餐飲做到了明碼標(biāo)價、衛(wèi)生環(huán)境得到有效提升，各涉旅景點(diǎn)內(nèi)公廁“燈亮、水通、無異味”，旅游投訴落實(shí)首問負(fù)責(zé)制和第一時間對接溝通、第一時間處理的工作機(jī)制。近期，河口古鎮(zhèn)景區(qū)成功創(chuàng)建第二批國家級旅游休閑街區(qū)。二是推動文旅市場標(biāo)準(zhǔn)化、秩序化。深入開展專項(xiàng)整治行動，打擊零負(fù)團(tuán)費(fèi)、不合理低價、黑導(dǎo)、黑車等嚴(yán)重擾亂旅游市場秩序的違法行為，查處星級酒店設(shè)施不達(dá)標(biāo)、安全隱患大、服務(wù)質(zhì)量差等問題，為全市文旅市場實(shí)現(xiàn)一季度“開門紅”保駕護(hù)航。整體上，全市涉旅場所監(jiān)管、行業(yè)組織約束、市場主體自律、社會力量監(jiān)督正在持續(xù)強(qiáng)化。三是推動主題旅游線路成熟化、經(jīng)典化。按照“主題＋時間+線路”的形式，整合現(xiàn)有成熟經(jīng)典的市內(nèi)旅游線路，充分征求重點(diǎn)旅游社、金牌導(dǎo)游意見，以黃河為軸線，分“南、中、北”“東、中、西”線布局展開，全新發(fā)布推出歷史古鎮(zhèn)1日游、黃河風(fēng)情2日游、生態(tài)休閑2日游、自然奇觀1日游、紅色研學(xué)1日游、科普研學(xué)1日游、騎行徒步1日游、黃河游船1日游、經(jīng)典五景半日游、美食觀光夜間游等10條精品路線，為市民游客假日旅游出行提供了更加豐富多元的選擇。

　　

　　打足文旅產(chǎn)品“供給量”。一是豐富冬春季旅游產(chǎn)品供給。圍繞冬春季旅游產(chǎn)品供給，積極謀劃開展了108項(xiàng)“文化進(jìn)萬家旅游迎新春”文旅活動，聚人氣，提信心，積極營造喜慶、祥和、熱烈的節(jié)日氛圍，豐富群眾節(jié)日文化生活。同時，各個景區(qū)通過“低價+公益”的形式，讓冰雪成為喜迎新年的一大亮點(diǎn)。其中，興隆山滑雪場、榆興農(nóng)莊、老家·浪街等景區(qū)推出的各項(xiàng)冰雪項(xiàng)目，吸引大量游客游玩體驗(yàn)。依托蘭州老街等景區(qū)，推出了一批非遺、冰雪、美食、燈展等文旅融合產(chǎn)品，以文旅普惠拉動消費(fèi)熱點(diǎn)，重振文旅市場。蘭州老街、水墨丹霞、黃河樓等景區(qū)先后登上《新聞聯(lián)播》《新聞直播間》，蘭州文旅火爆出圈。同時，動員各景區(qū)謀劃籌劃各類宣傳營銷及促銷活動，鼓勵收費(fèi)A級景區(qū)推出組合優(yōu)惠政策（全市A級旅游景區(qū)2023年1月至5月開展門票減免優(yōu)惠活動）。全市星級酒店推出全產(chǎn)業(yè)鏈全方位的惠民促銷措施，全市星級酒店平均入住率恢復(fù)至2019年同期水平，同時皇冠假日、萬達(dá)等高端酒店開始出現(xiàn)滿房。二是做足全季、全域旅游產(chǎn)品供給。圍繞“春賞花、夏納涼、秋觀景、冬嘻雪”四個主題，謀劃開展100項(xiàng)系列文旅活動，全方位展現(xiàn)蘭州的獨(dú)特魅力，讓更多市民游客體驗(yàn)蘭州文化、感受蘭州熱情，真正樂享蘭州、愛上蘭州，全力推動蘭州文化旅游行業(yè)持續(xù)復(fù)蘇，深層次激活蘭州文旅市場，力爭實(shí)現(xiàn)“做熱淡季、拉長旺季、火熱全季”。近期，安寧桃花會、什川梨花會等特色文旅品牌活動的舉辦，吸引眾多市民游客前來“打卡”，全市文旅市場迎來了首個旅游接待小高峰。三是做好、做優(yōu)文化惠民。積極爭取公共文化建設(shè)資金869萬元。五泉山古建筑群完成太昊宮、臥佛寺、清虛府、千佛閣等9處文物建筑的本體保護(hù)修繕并通過驗(yàn)收，向公眾恢復(fù)開放。大力開展文化惠民演出，開展文化惠民活動和演出701場次，以大夢敦煌、秦腔展演、音樂會等內(nèi)容，演出近20場，惠及2萬余名市民群眾。原創(chuàng)交響合唱組曲《南梁頌》分別在深圳、廣州、上海三地成功上演。新版紅色兒童劇《大豆謠》榮獲第七屆甘肅省紅梅獎大賽優(yōu)秀劇目獎，蘭州戲曲劇院四位優(yōu)秀秦腔演員分別榮獲個人紅梅表演獎。

　　

　　打開文旅營銷“點(diǎn)擊量”。以“起步就是沖刺，全程快馬加鞭”的使命感，積極利用省市各類推介會、節(jié)會、展會契機(jī)，主動出擊，在國內(nèi)各大城市的相關(guān)活動中精準(zhǔn)宣傳蘭州。借助“好客山東·如意甘肅”雙向游啟動儀式暨“山東人隴上游”甘肅文旅推介活動平臺，集中展示了遇見敦煌、迷鹿記、新鮮敦煌、盛唐文化等6大主題18種門類的精美文創(chuàng)；借助在杭州舉行的甘肅省重點(diǎn)文旅項(xiàng)目招商引資活動平臺，通過現(xiàn)場PPT講解、發(fā)放《蘭州市文化旅游招商引資項(xiàng)目指南》等形式，對精心凝練包裝的7個重點(diǎn)文旅項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場推介，并與浙江文旅企業(yè)進(jìn)行了面對面洽談交流。與省內(nèi)沿黃四市州就游客護(hù)送、線路打造等持續(xù)合作，與寧夏銀川市互動在我市開展“百城百站”文化旅游大篷車全國巡回宣傳推介。赴江蘇揚(yáng)州、南京開展宣傳推介活動，與南京市文化和旅游局簽署的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，聯(lián)手打造優(yōu)質(zhì)文化旅游目的地。蘭州老街、水墨丹霞、黃河樓等景區(qū)先后登上《新聞聯(lián)播》《新聞直播間》，蘭州文旅火爆出圈。

　　

　　下一步，蘭州文旅將始終堅持“以文促旅、以旅彰文”的基本原則，以游客“高興而來，滿意而歸”為總目標(biāo)，持續(xù)在“引客入蘭、留客駐蘭”上下功夫，從游客體驗(yàn)角度出發(fā)，持續(xù)跟進(jìn)，鞏固現(xiàn)有成果，力爭把涉旅各項(xiàng)細(xì)節(jié)做實(shí)做細(xì)，為市民游客營造安全有序多彩的旅游環(huán)境。