大西北網(wǎng)2月21日訊，從正月十五開始，在蘭州鐵路局天水車站有這樣一位客運值班員，你每天都能看到他在站臺組織旅客的身影，他就是客運值班員凌小兵，他每天從13點到15點，19點到22時30分兩個關(guān)鍵時段上班。為應對節(jié)后客流高峰和旅客乘降組織壓力，他每天協(xié)助當班客運值班員負責接送K132次、K420次、K862次、T194次、K544次、T198次、T152次、K858次、1096次等重點圖定列車及途徑天水站的其它各次臨客列車工作。
　　
　　2月16日，天水再次下起了大雪，客運值班員凌小兵已經(jīng)在寒風凌冽的站臺上工作了近3個半小時，帽檐上也已經(jīng)蓋上了一層厚厚的積雪。隨著列車緩緩駛進，客車K591次停靠1站臺1道，“您好，車梯有結(jié)冰，請注意腳下，小心滑倒。”凌小兵緊張而有序的在17號車廂門口組織疏導旅客下車。此時，車廂門口的凌小兵發(fā)現(xiàn)了一位自己舉著液體，手上打著吊針的老大爺，站在濕滑的車梯上不敢動彈。“大爺，您先別動，我來幫您。”凌小兵急忙上前攙起老大爺，將他扶到了站臺風雨棚下。
　　
　　“大爺，這下雪天的您一個人坐車?。繘]有人陪您嗎？”凌小兵向旅客詢問起了情況。原來，近兩天的強降雪天氣，讓年近古來稀的蔡大爺換上了重感冒，他和老伴兩人在寶雞的姑娘家過完年后，就急著要回天水來照看剛出生不久的大孫子。姑娘實在扭不過這老兩口，情急之下只能讓老父親打著吊瓶上火車了。這時，蔡大爺?shù)睦习橐擦嘀鴥杉恋榈榈陌は铝嘶疖嚒?br /> 　　
　　“這站臺上都鋪撒了防滑粗鹽，我先扶著您二位到站臺背風處避避雪，等送完了這趟車我送你們出站。”凌小兵小心翼翼的攙扶著蔡大爺邊走便拿起了對講機，“‘小喇叭’溫馨服務工作人員宋秋紅收到請回話，收到請回話。有一位下車旅客需要幫扶，抓緊將為重點旅客配備的輪椅送至1站臺地道出站口處。”
　　
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