大西北網(wǎng)9月9日訊,9月4日,記者從省民政廳獲悉,今后甘肅將把居家養(yǎng)老服務作為發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的重點,爭取到2017年各市州均建立信息服務平臺,到2020年實現(xiàn)“15分鐘養(yǎng)老服務圈”覆蓋所有居家老年人。
據(jù)了解,居家養(yǎng)老服務信息平臺以市州為主,依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計算平臺等現(xiàn)代信息技術進行建設,縣(市、區(qū))設二級平臺,省級設數(shù)據(jù)中心,均與市級中心進行對接。全省統(tǒng)一使用“12349”民政公益服務號碼作為服務熱線,通過熱線電話、網(wǎng)絡平臺、智能終端(手機)等載體,根據(jù)老年人的需求提供相應服務。市級平臺通過整合服務企業(yè)和社會組織等養(yǎng)老服務資源,為居家老年人提供咨詢、轉(zhuǎn)接、跟蹤、評估等一站式服務,并與110、120、119等公共服務平臺聯(lián)動,同時承擔對縣(市、區(qū))二級平臺的監(jiān)管、指導和培訓及民政服務熱線的功能。縣(市、區(qū))二級平臺設呼叫中心,實現(xiàn)從服務確認到企業(yè)派單、服務跟蹤、服務評價、質(zhì)量回訪、費用結(jié)算的整個工作流程,依托服務實體實現(xiàn)服務落地。同時,成立非營利性質(zhì)的居家養(yǎng)老服務中心,承擔居家養(yǎng)老服務信息平臺的運營、維護和管理,承接政府購買養(yǎng)老服務,整合養(yǎng)老資源,強化線上管理。此外,各地可將分散供養(yǎng)的城鄉(xiāng)“三無”老人、低保及低收入老人、重點優(yōu)撫對象、經(jīng)濟困難的失能半失能老人,以及老勞模、老先進工作者逐步納入政府購買服務范圍。
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